市場營銷學

《市場營銷學/21世紀高等繼續教育精品教材·經濟管理類通用系列》主要有以下幾個特點：

1.緊扣當前時代。在全面介紹市場營銷學理論框架的同時，努力追隨當前市場營銷學的理論前沿，積極探索信息化時代的營銷策略和技能。

2.結構新穎。本書以學習目標入篇，接着開篇案例，再全面介紹本章內容，編排科學合理。

3.理論和實際相結合。本書有“開篇案例”、“相關鏈接”、“小知識”、“小案例”等，以期在全面介紹市場營銷學理論知識的同時，更好地聯繫實際，幫助學習者深入地理解相關知識。 ^[1] 

第一章 市場營銷概述

第一節 市場營銷學的產生與發展

第二節 市場營銷的涵義與核心概念

第三節 企業市場觀念的演變

第四節 顧客價值和顧客滿意

本章小結

第二章 企業戰略與市場營銷管理

第一節 企業戰略規劃

第二節 企業總體戰略決策

第三節 市場營銷管理過程

本章小結

第三章 市場營銷環境分析

第一節 市場營銷環境概述

第二節 微觀營銷環境分析

第三節 宏觀市場營銷環境分析

第四節 市場營銷機會和環境威脅

本章小結

第四章 市場調查與預測

第一節 市場調研的涵義、分類與內容

第二節 市場調研的過程

第三節 市場預測

本章小結

第五章 消費者市場和購買行為分析

第一節 消費者市場概述

第二節 影響消費者購買行為的因素

第三節 消費者購買行為與決策

本章小結

市場營銷學

目錄

第六章 組織市場分析

第一節 組織市場概述

第二節 產業市場及其購買行為分析

第三節 中間商市場及其購買行為分析

第四節 政府市場購買和非營利組織市場購買行為分析

本章小結

第七章 STP營銷戰略

第一節 市場細分

第二節 目標市場選擇

第三節 市場定位

本章小結

第八章 產品策略

第一節 產品組合策略

第二節 品牌與包裝策略

第三節 產品生命週期

第四節 新產品開發

本章小結

第九章 價格策略

第一節 企業定價的影響因素

第二節 定價方法

第三節 定價的基本策略

第四節 價格變動反應及價格調整

本章小結

第十章 分銷策略

第一節 分銷渠道的性質和功能

第二節 分銷渠道的設計與管理

第三節 批發商與零售商

本章小結

第十一章 促銷策略

第一節 促銷組合

第二節 廣告

第三節 人員推銷

第四節 銷售促進策略

第五節 公共關係策略

本章小結

第十二章 市場競爭戰略

第一節 市場營銷與市場競爭

第二節 競爭者分析

第三節 市場營銷競爭基本戰略

第四節 市場地位與競爭戰略

本章小結

第十三章 網絡營銷

第一節 網絡營銷的發展背景

第二節 網絡營銷的基本概念

第三節 網絡營銷的運用

本章小結

第十四章 服務市場營銷

第一節 服務與服務市場

第二節 服務市場營銷策略

第三節 服務與有形展示

本章小結

第十五章 市場營銷管理

第一節 市場營銷計劃

第二節 市場營銷組織

第三節 市場營銷執行

第四節 市場營銷控制

本章小結

參考文獻

張瑩，教授，管理學博士，安徽財經大學市場營銷系主任，碩士生導師。一直從事市場營銷領域的教學和科研工作。主持教育部人文社科項目、安徽省哲學社會科學研究項目、中華供銷合作總社、安徽省高校人文社科項目以及安徽省教育廳教學研究項目等，是安徽省省級精品課程《市場營銷學》的核心成員，目前正負責安徽省省級精品課程《消費者行為學》的建設。在國內核心期刊及EI、CPCI收錄會議論文等40多篇。白文周，安徽財經大學繼續教育學院副教授。