市場營銷學

市場營銷學是一門綜合性很強的學科，它是建立在哲學、數學、統計學、心理學、經濟學、行為科學、管理學、傳播學等學科基礎之上的一門“科學+藝術”的應用學科。 本教材主要內容包括市場營銷學的基本內涵、市場營銷學的發展、市場調查與預測、營銷環境分析、消費者市場分析、目標市場選擇、品牌戰略、產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略、體驗營銷、客户關係管理、國際市場營銷等。

第一章市場營銷學的基本內涵

第一節市場營銷學的基本概念

第二節市場營銷管理

第三節市場營銷學的學科性質及其研究方法

第二章市場營銷學的發展

第一節市場觀念的演變

第二節市場營銷學的發展

第三節市場營銷學在我國的發展

第三章市場調查與預測

第一節營銷信息與營銷信息系統

第二節營銷調研

第三節市場預測

第四章營銷環境分析

第一節認識營銷環境

第二節微觀營銷環境

第三節宏觀營銷環境

第四節營銷環境分析

第五章消費者市場分析

第一節消費者市場及其購買行為

第二節影響消費者行為的因素

第三節組織市場及其購買行為

第六章目標市場

第一節市場細分

第二節目標市場

第三節市場定位

第七章品牌戰略

第一節品牌、品牌化與品牌識別

第二節品牌資產

第三節品牌開發戰略

第八章產品策略

第一節產品與產品組合

第二節產品生命週期及其營銷策略

第三節新產品開發

第四節產品包裝策略

第九章價格策略

第一節影響價格的主要因素

第二節定價策略

第十章分銷策略

第一節分銷渠道概述

第二節批發商與零售商

第三節分銷渠道管理

第十一章促銷策略

第一節促銷概述

第二節人員推銷

第三節廣告

第四節營業推廣

第五節公共關係

第十二章體驗營銷

第一節體驗營銷概述

第二節體驗營銷的特點

第三節體驗營銷的戰略模塊與體驗媒介

第四節體驗營銷的構成要素

第五節體驗營銷的基本流程

第六節體驗營銷的策略分析

第十三章國際市場營銷

第一節國際市場營銷概述

第二節國際市場營銷環境

第三節國際目標市場營銷

第四節進入國際市場的方式

第五節國際市場營銷策略

參考文獻

陳剛，男，管理學博士，西藏民族大學管理學院副院長、副教授。清華大學訪問學者，中國旅遊研究院博士後，現任中國高等院校市場學研究會理事。主要研究方向為市場營銷和企業管理。先後主持或參與國家及省部級項目6項，發表學術論文30餘篇，出版專著1部。 ^[1]