市場營銷學

本書採用理論模塊化設計思路，將市場營銷管理理論劃分為市場營銷基礎理論、市場營銷分析理論、市場營銷戰略理論、市場營銷策略理論、市場營銷控制理論、市場營銷前沿理論六個部分，並結合相關案例分析，使讀者對市場營銷的理論與實踐有全面而清楚的認識。 本書章前設有學習目的、本章重點與難點、引導案例，正文穿插有小案例、小鏈接等，章後設有案例與分析及課後練習題，輔助學習資料豐富，適合教學及自學使用。 本書定位於應用型本科，可作為高等院校經濟管理類專業的教材使用，也可作為市場營銷人員的培訓或自學參考用書。

第一部分 市場營銷基礎理論部分

第一章 市場與市場營銷概述

學習目的

本章重點與難點

引導案例 三個業務員尋找市場

第一節 市場和市場營銷

一、市場的概念

二、市場營銷的含義及其核心概念

第二節 市場營銷學的形成與發展

一、市場營銷學的形成

二、市場營銷學在我國的發展狀況

第三節 市場營銷學的性質、研究對象、研究意義與研究方法

一、市場營銷學的性質

二、市場營銷學的研究對象和範圍

三、研究市場營銷學的重要意義

四、市場營銷學的研究方法

案例與分析 宇泰傢俱：有了難題要“高調解決”

課後練習題

第二章 市場營銷組合理論

學習目的

本章重點與難點

引導案例 恆大冰泉礦泉水的市場營銷組合

第一節 市場營銷組合

一、市場營銷組合的內涵

二、市場營銷組合的特點

三、市場營銷組合的作用

第二節 大市場營銷

一、大市場營銷的概念

二、大市場營銷的特點

三、大市場營銷的意義

第三節 市場營銷組合發展

一、4C理論內容

二、4R理論

三、4P、4C、4R的關係

案例與分析 寶馬汽車公司的營銷組合

課後練習題

第三章 市場營銷管理哲學

學習目的

本章重點與難點

引導案例 35次緊急電話

第一節 市場營銷管理

一、市場營銷管理的定義

二、市場營銷管理的任務

第二節 市場營銷管理哲學

一、營銷管理哲學的演變

二、新舊營銷觀念的區別

第三節 顧客滿意與顧客價值

一、顧客滿意

二、實現顧客滿意的途徑

案例與分析 A公司的觀念轉變

課後練習題

第二部分 市場營銷分析理論部分

第四章 市場營銷調研與市場需求分析

學習目的

本章重點與難點

引導案例 一條信息帶來盈利五百萬

第一節 市場營銷調研的內容和方法

一、市場營銷調研的內容

二、市場營銷調研的方法

三、調研方法的選擇

第二節 市場營銷調研的過程和技巧

一、市場營銷調研的過程

……

第五章 市場營銷環境分析

第六章 市場購買行為分析

第三部分 市場營銷戰略理論部分

第七章 市場營銷戰略規劃

第八章 競爭者戰略分析

第九章 目標市場營銷戰略

第四部分 市場營銷策略理論部分

第十章 產品策略

第十一章 定價策略

第十二章 分銷渠道策略

第十三章 促銷策略

第五部分 市場營銷控制理論部分

第十四章 市場營銷計劃、組織與控制

第六部分 市場營銷前沿理論部分

第十五章 市場營銷新領域與新概念

第十六章 綜合案例分析

參考文獻