市場營銷學

本書圍繞“企業如何開展市場營銷”這一主題，按照企業開展市場營銷活動過程依次展開。從消費者市場分析、組織市場分析、市場營銷內外環境分析、企業經營戰略和營銷戰略的制定，到營銷策略的制定，銷售策略實施以及營銷過程組織與控制，進行了全面、系統的剖析。這種體系結構，便於讀者循序漸進地、系統地掌握營銷理論、方法及策略。本書重點突出、內容新穎、案例選排得當，可操作性強，既可以作為經濟管理專業大學本專科學生學習的教科書，也可以供企業管理者和營銷人員學習市場營銷的基本理論和方法之用。

第1章 導論：直面21世紀的營銷變革

學習目的與要求

1.1 企業家、市場與市場營銷

1.2 市場營銷學的產生和發展

1.3 市場營銷哲學的演變

1.4 市場營銷的理論創新

1.5 研究市場營銷學的意義和方法

本章小結

思考與練習

第2章 消費者市場及其購買行為

學習目的與要求

2.1 消費者市場與消費者行為模式

2.2 影響消費者購買行為的主要因素

2.3 消費者購買決策過程

本章小結

思考與練習

第3章 組織市場及其購買行為

學習目的與要求

3.1 組織市場的類型和特點

3.2 生產者市場及其購買行為

3.3 中間商市場及其購買行為

3.4 非營利性組織及其購買行為

本章小結

思考與練習

第4章 市場需求調查與預測

學習目的與要求

4.1 市場需求測量

4.2 市場營銷調研過程

4.3 市場營銷調研方法

4.4 市場需求預測方法

本章小結

思考與練習

第5章 企業經營戰略與規劃

學習目的與要求

5.1 企業經營戰略的概念和特徵

5.2 企業戰略環境分析

5.3 企業經營領域、經營思想和經營目標

5.4 企業經營戰略選擇

5.5 企業市場營銷戰略

本章小結

思考與練習

第6章 目標市場戰略

學習目的與要求

6.1 市場細分戰略

6.2 目標市場戰略

6.3 市場定位

本章小結

思考與練習

第7章 市場競爭戰略

學習目的與要求

7.1 競爭者分析

7.2 企業一般競爭戰略

7.3 市場領導者戰略

7.4 市場挑戰者的競爭策略

7.5 市場追隨者的競爭策略

7.6 市場利基者的戰略

本章小結

思考與練習

第8章 產品策略

學習目的與要求

8.1 產品整體概念

8.2 產品組合

8.3 產品生命週期

8.4新產品開發

8.5 新產品市場擴散

本章小結

思考與練習

第9章 品牌、商標與包裝策略

學習目的與要求

9.1 品牌與商標的基本概念

9.2 品牌與商標策略

9.3 包裝策略

本章小結

思考與練習

第10章 定價策略

學習目的與要求

10.1 營銷定價概述

10.2 營銷定價的一般方法

10.3 營銷定價的基本策略

10.4 營銷價格調整

本章小結

思考與練習

第11章 分銷策略

學習目的與要求

11.1 分銷渠道的職能與類型

11.2 分銷渠道策略

11.3 中間商

11.4 物流策略

本章小結

思考與練習

第12章 促銷策略

學習目的與要求

12.1 促銷與促銷組合

12.2 廣告策略

12.3 人員推銷

12.4 公共關係策略

12.5 營業推廣策略

本章小結

思考與練習

第13章 市場營銷計劃、組織與控制

學習目的與要求

13.1 市場營銷計劃

13.2 市場營銷組織

13.3 營銷風險與控制

13.4 市場營銷審計

本章小結

思考與練習

第14章 市場營銷信息系統

學習目的與要求

14.1 市場營銷信息概述

14.2 市場營銷信息系統的構成

14.3 市場營銷信息系統的子系統

14.4 市場營銷信息系統的開發

14.5 市場營銷信息系統的運行管理

本章小結

思考與練習

第15章 特殊領域的市場營銷

學習目的與要求

15.1 國際市場營銷

15.2 服務市場營銷

15.3 技術市場營銷

本章小結

思考與練習

主要參考文獻