市場營銷學

在日益變化的市場環境中，人們越來越感到市場營銷的重要性，迫切需要了解市場營銷理論、方法和技巧，以期在激烈的市場競爭中獲得長期持續穩定地局長。

本書是在總結本課程教學實踐的基礎上，充分吸收國內外本學科理論研究的最新成果，適當介紹了一些營銷理論的新領域和新概念，運用了較新地反映企業營銷管理活動的案例。全書特別注重在介紹市場營銷學理念的同時，如何在營銷實踐中加以應用，突出實用性和可操作性，有助於培養處理各種營銷問題的能力，是培養應用型人才的理想教材。本書既可作為高等院校管理類各專業的教材，又可供企業管理人員、營銷人員自學使用。

第一章 市場營銷導論

第一節 市場營銷學的產生和發展

第二節 市場營銷的基本概念

第三節 市場營銷學的研究對象與內容

第二章 市場營銷管理哲學

第一節 市場營銷管理哲學及其演變

第二節 顧客滿意

第三節 市場營銷新觀念與新領域

第三章 戰略規劃與營銷過程

第一節 戰略規劃概述

第二節 企業總體戰略規劃

第三節 經營戰略規劃

第四節 市場營銷管理過程

第四章 市場營銷環境

第一節 市場營銷環境與市場機會

第二節 宏觀市場營銷環境

第三節 微觀市場營銷環境

第五章 消費者和購買者行為分析

第一節 消費者市場與消費行為模式

第二節 影響消費者購買行為的因素

第三節 消費者的購買決策過程

第四節 組織市場及購買行為分析

第六章 競爭者分析與競爭戰略

第一節 競爭者分析

第二節 企業競爭定位分析

第三節 市場領導者的競爭戰略

第四節 市場挑戰者的競爭戰略

第五節 市場追隨者和市場補缺者的競爭戰略

第七章 市場調研與市場預測

第一節 市場營銷調研

第二節 市場預測

第八章 市場細分與目標市場選擇

第一節 市場細分

第二節 目標市場策略

第三節 市場定位

第九章 市場營銷組合

第一節 市場營銷組合概述

第二節 市場營銷組合理論的發展

第十章 產品策略

第一節 產品概述

第二節 產品組合決策

第三節 品牌決策

第四節 包裝策略

第五節 產品生命週期

第六節 新產品開發與擴散

第十一章 定價策略

第一節 影響定價的主要因素

第二節 定價的一般方法

第三節 定價策略

第四節 價格變動反應及價格調整

第十二章 渠道策略

第一節 市場營銷渠道概述

第二節 渠道模式的建立

第三節 實施渠道管理

第四節 零售和批發

第十三章 促銷策略

第一節 促銷與促銷組合

第二節 人員推銷

第三節 廣告

第四節 銷售促進

第五節 公共關係

第十四章 市場營銷管理

第一節 市場營銷計劃

第二節 市場營銷組織

第三節 市場營銷控制

參考文獻