市場營銷學

本書是面向應用型本科教學的市場營銷學教材，涵蓋了經管類專業學習本課程所應掌握的基本知識點、基礎理論與基本技能。本書堅持理論與實際相結合，論證與案例相結合，具有一定的創新性和較強的實用性。本書注重吸收國內外市場營銷學方面的最新研究成果，精簡篇幅，增強應用型人才學習市場營銷的實用性。全書共11章 ^[1] 

第1章緒論

1.1市場營銷學概述

1.1.1市場的含義

1.1.2市場營銷的含義

1.1.3市場營銷的相關概念

1.2市場營銷學的形成和發展

1.2.1產生時期

1.2.2發展時期

1.2.3變革時期

1.2.4市場營銷學在我國的傳播與應用

1.3市場營銷觀念及其演進

1.3.1生產觀念

1.3.2產品觀念

1.3.3推銷觀念

1.3.4市場營銷觀念

1.3.5社會市場營銷觀念

1.4市場營銷學的學科知識體系

1.4.1市場營銷是學什麼的

1.4.2市場營銷學的知識體系

本章小結

思考題

案例分析

第2章市場營銷環境

2.1市場營銷環境概述

2.1.1市場營銷環境的概念

2.1.2市場營銷環境的特徵

2.2營銷環境模型PNEST.COM

2.2.1微觀環境

2.2.2宏觀環境

2.3營銷環境分析方法

2.3.1企業內外環境分析法的基本理論

2.3.2優勢和劣勢分析

2.3.3機會和威脅分析

2.3.4SWOT分析法的應用

本章小結

思考題

案例分析

第3章市場營銷戰略規劃

3.1市場營銷戰略規劃概述

3.1.1戰略與戰略結構

3.1.2戰略規劃的一般過程

3.2市場營銷戰略規劃過程

3.2.1確定企業使命

3.2.2制定企業目標

3.2.3制定企業業務投資組合計劃

3.2.4規劃企業增長戰略

3.3經營戰略

3.3.1三種基本的競爭戰略

3.3.2行業結構競爭

3.3.3不同市場地位的競爭戰略

3.4市場營銷計劃

3.4.1市場營銷計劃的類型

3.4.2市場營銷計劃的內容

3.4.3市場營銷計劃的實施

本章小結

思考題

案例分析

綜合實訓1

第4章市場購買行為研究

4.1市場與消費者市場

4.1.1市場及其分類

4.1.2消費者市場的特點及購買對象

4.2消費者購買行為分析

4.2.1消費者購買行為一般模式

4.2.2消費者購買行為角色類型

4.2.3消費者購買行為的類型

4.2.4消費者購買決策過程

4.3影響消費者購買行為的因素

4.3.1消費者的個體與心理因素

4.3.2消費者所處的環境因素

4.4產業市場購買行為分析

4.4.1產業市場的特點

4.4.2產業市場購買行為類型

4.4.3產業市場購買決策參與者

4.4.4影響產業市場購買決策的因素

4.4.5產業市場購買決策過程

本章小結

思考題

案例分析

第5章市場營銷信息與營銷調研

5.1市場營銷信息系統

5.1.1市場營銷信息系統的含義

5.1.2市場營銷信息系統構成

5.2市場營銷調研

5.2.1市場調研的含義

5.2.2市場調研的原則

5.2.3市場調研的程序與步驟

5.2.4市場調研的方法

5.3調查問卷的設計

5.3.1調查問卷的定義

5.3.2調查問卷的基本結構

5.3.3調查問卷的設計

5.4市場調研報告的撰寫

5.4.1市場調研報告的格式

5.4.2撰寫調研報告應注意的事項

本章小結

思考題

案例分析

第6章目標市場營銷戰略

6.1市場細分

6.1.1市場細分的概念及依據

6.1.2市場細分的標準

6.1.3市場細分的程序和方法

6.1.4有效市場細分的特性

6.2目標市場選擇

6.2.1目標市場的概念

6.2.2評估細分市場

6.2.3目標市場選擇模式

6.2.4目標市場營銷戰略

6.2.5選擇目標市場營銷戰略應考慮的因素

6.3市場定位

6.3.1市場定位的含義和原則

6.3.2市場定位的依據

6.3.3市場定位的步驟

6.3.4市場定位的方式

本章小結

思考題

案例分析

綜合實訓2

第7章產品策略

7.1產品的整體概念

7.1.1產品的含義

7.1.2產品整體概念對企業營銷的意義

7.2產品組合策略

7.2.1產品組合及相關概念

7.2.2產品組合調整策略

7.3產品品牌策略

7.3.1品牌與商標的概念

7.3.2品牌的分類

7.3.3品牌的作用

7.3.4品牌策略

7.3.5商標的設計

7.4產品生命週期策略

7.4.1產品生命週期的概念及階段劃分

7.4.2產品生命週期各階段的營銷策略

7.5新產品開發策略

7.5.1新產品的概念和分類

7.5.2新產品開發的必要性

7.5.3新產品開發程序

本章小結

思考題

案例分析

第8章定價策略

8.1影響定價的因素

8.1.1影響定價的內部因素

8.1.2影響定價的外部因素

8.2定價方法

8.2.1成本導向定價法

8.2.2需求導向定價法

8.2.3競爭導向定價法

8.3定價的策略

8.3.1折扣定價策略

8.3.2地區定價策略

8.3.3心理定價策略

8.3.4差別定價策略

8.3.5新產品定價策略

8.3.6產品組合定價策略

8.4價格調整變動與企業的反應

8.4.1企業主動降低或提高價格的原因

8.4.2顧客對企業變價的反應

8.4.3競爭者對企業變價的反應

8.4.4企業對競爭者變價的反應

本章小結

思考題

案例分析

第9章分銷渠道策略

9.1分銷渠道的職能與類型

9.1.1分銷渠道的含義與職能

9.1.2分銷渠道的類型

9.2分銷渠道的設計與管理

9.2.1影響分銷渠道設計的因素

9.2.2分銷渠道設計的步驟

9.2.3分銷渠道的管理

9.2.4竄貨現象及其預防

9.3批發商與零售商

9.3.1批發商的含義與類型

9.3.2零售商店的類型

9.3.3無門市零售形式

9.4物流策略

9.4.1物流的含義與職能

9.4.2物流決策

9.4.3物流的規劃與管理

9.4.4第三方物流與第四方物流

本章小結

思考題

案例分析

第10章促銷策略

10.1促銷與促銷組合

10.1.1促銷的概念

10.1.2促銷的作用

10.1.3促銷組合與促銷策略

10.2人員推銷

10.2.1人員推銷的概念及特點

10.2.2推銷隊伍的任務及構建

10.2.3推銷人員的考核與激勵

10.3廣告策略

10.3.1廣告的含義和功能

10.3.2廣告方案的制定

10.4公共關係策略

10.4.1公共關係的概念及特徵

10.4.2公共關係的實施

10.5營業推廣策略

10.5.1營業推廣的定義及方式

10.5.2營業推廣的實施

本章小結

思考題

案例分析

綜合實訓3

第11章市場營銷組織與控制

11.1市場營銷組織的發展及類型

11.1.1市場運作部門的演變

11.1.2市場營銷組織類型

11.2市場營銷組織的設計

11.2.1市場營銷組織設計的原則

11.2.2市場營銷組織設計的步驟

11.3市場營銷控制

11.3.1年度計劃控制

11.3.2贏利能力控制

11.3.3營銷效率控制

11.3.4營銷戰略控制

本章小結

思考題

案例分析

市場營銷總體實訓

參考文獻

^[2]