市場營銷學

市場營銷學是一門集經濟學、管理學、行為科學於一體的綜合應用型學科，廣泛應用於企業的經營實踐中，也是經管專業學生的必修課程之一。《市場營銷學》將經典理論與實踐案例相結合，理論體系完整，內容具有前瞻性，案例豐富、新穎，方便教學。具體內容包括：市場營銷學導論、公司戰略與營銷管理、市場營銷環境、營銷信息系統、市場購買行為分析、目標營銷、產品策略、價格策略、分銷策略、促銷策略、競爭性營銷戰略。每章均包含學習目標、引導案例、本章小結、關鍵術語和思考題，並配備了PPT供教師教學時參考。本書適合高等院校本科、高職高專學生，以及對市場營銷有興趣的企業界人士、理論研究者使用。 ^[2] 

第一章 市場營銷學導論

第一節 市場營銷、市場和顧客 / 004

第二節 市場營銷戰略和計劃 / 008

第三節 建立客户關係 / 013

第四節 獲得顧客價值 / 017

第二章 公司戰略與營銷管理

節 企業戰略 / 027

第二節　企業總體戰略規劃 / 029

第三節 企業經營戰略 / 042

第四節 營銷戰略和營銷組合 / 054

第五節 管理營銷活動 / 056

第六節 衡量和管理營銷投資回報率 / 060

第三章 市場營銷環境

節　營銷環境概述 / 067

第二節　宏觀營銷環境 / 070

第三節　微觀營銷環境 / 082

第四節　環境分析與企業營銷對策 / 089

第四章 營銷信息系統

第一節 營銷信息系統的內涵與構成 / 097

第二節 市場營銷調研 / 101

第三節 市場預測 / 109

第五章 市場購買行為分析

第一節 市場類型及購買行為 / 121

第二節 消費者購買行為分析 / 124

第三節 組織購買行為分析 / 134

第六章 目標營銷

第一節 市場細分 / 150

第二節 目標市場選擇戰略 / 155

第三節 市場定位策略 / 162

第七章 產品策略

第一節　產品及產品組合 / 176

第二節 品牌與包裝策略 / 184

第三節 新產品開發策略 / 193

第四節　產品的生命週期 / 198

第八章 定價策略

第一節 價格制定的程序 / 208

第二節 定價策略 / 216

第三節 價格的微調 / 218

第四節 價格變動和應對 / 222

第九章 分銷策略

第一節 分銷渠道的內涵和結構 / 234

第二節 分銷渠道設計 / 238

第三節 分銷渠道管理 / 243

第四節 零售與批發 / 248

第五節 物流策略 / 255

第十章 促銷策略

第一節 促銷和促銷組合 / 267

第二節 人員推銷策略 / 274

第三節 廣告策略 / 283

第四節 銷售促進策略 / 290

第五節　公共關係策略 / 295

第十一章 競爭性營銷戰略

第一節 競爭者分析 / 305

第二節 市場領先者戰略 / 311

第三節 市場挑戰者戰略 / 317

第四節 市場追隨者戰略和市場利基者戰略 / 321

第五節 在顧客導向和競爭者導向中尋求平衡 / 324

主要參考文獻 ^[1] 

楊小紅，西安工程大學管理學院市場營銷系教師，副教授。參與編寫過《國際市場營銷學》、《組織行為學》、《領導學》等教材。

趙洪珊，北京服裝學院商學院教授，中國家紡協會“十三五”規劃專家，特步大學特聘教授。研究方向：時尚產業經濟與時尚品牌管理。專著《現代服裝產業運營》、《服裝會展策劃》、《服裝商品企劃》、《2015男裝產業發展報告》等，發表論文90餘篇，其中核心期刊20餘篇。 ^[1]