市場營銷學

《普通高等教育“十二五”規劃教材：市場營銷學》在參考國內外著名市場營銷學著作的同時，充分考慮到本科、專科教學的實際，並努力使專業教育與職業教育相結合，旨在闡述現代市場營銷學的基本原理和實務的同時，突出技能訓練，培養社會主義市場經濟發展所需要的實用人才。《普通高等教育“十二五”規劃教材：市場營銷學》共14章，主要包括市場營銷學導論，市場營銷環境分析，消費者市場分析，組織市場分析，市場營銷信息系統及市場營銷調研與預測，目標市場營銷戰略，市場競爭與發展戰略，產品策略，價格策略，分銷渠道策略，促銷策略，市場營銷計劃、組織與控制，國際市場營銷，市場營銷的新領域等內容。

《普通高等教育“十二五”規劃教材：市場營銷學》在編寫過程中，力求體系完整、內容精練、語言流暢、深入淺出，可作為高等院校經管類專業教材，也可作為有關專業人員的培訓教材和自學用書。 ^[1] 

前言

章　市場營銷學導論

節　市場與市場營銷

第二節　市場營銷學的建立和特點

第三節　現代營銷理論與營銷觀念

第四節　企業營銷管理的任務與過程

重要概念

複習思考題

附一、市場營銷策劃書撰寫大綱

二、金星澳麥啤酒上市策劃案例

第二章　市場營銷環境分析

節　市場營銷環境概述

第二節　宏觀營銷環境

第三節　微觀營銷環境

重要概念

複習思考題

附一、商業計劃書的格式

二、LEAP品牌童裝上海市場營銷環境分析

第三章　消費者市場分析

節　消費者市場需求

第二節　消費者購買行為

第三節　消費者購買決策過程

重要概念

複習思考題

附一、啤酒家庭消費情況調查問卷

二、呼和浩特市購房意向問卷調查分析

報告

第四章　組織市場分析

節　組織市場需求

第二節　生產者市場購買行為分析

第三節　中間商市場購買行為分析

第四節　非營利性組織市場與政府市場購買

行為分析

重要概念

複習思考題

附一、新客户開發管理實施細則

二、客户關係維護要點

三、客户需求信息處理制度

第五章　市場營銷信患系統及市場營銷

調研與預測

節　市場營銷信息系統

第二節　市場營銷調研

第三節　市場需求預測

重要概念

複習思考題

附一、市場調查及預測工作管理制度

二、市場調查管理辦法

三、市場預測報告

第六章　目標市場營銷戰略

節　市場細分

第二節　目標市場的選擇

第三節　市場定位

重要概念

複習思考題

附一、雀巢公司的市場細分

二、成功的市場定位成就了腦白金

三、帕米亞無煙香煙

第七章　市場競爭與發展戰略

節　市場競爭與競爭者分析

第二節　市場競爭與發展的一般戰略

第三節　各類企業市場競爭戰略

重要概念

複習思考題

附一、公司競爭對手調查操作規則

二、珠啤：多維戰略浴火重生

第八章　產品策略

節　產品與產品組合

第二節　產品生命週期

第三節　新產品開發

第四節　產品包裝

第五節　品牌與商標

複習思考題

附一、新產品開發企劃案

二、新產品推廣計劃

三、產品動態分析與計劃要點

第九章　價格策略

節　企業定價目標與程序

第二節　企業定價的一般方法

第三節　定價的基本策略

重要概念

複習思考題

附一、產品定價管理制度

二、公司降價銷售管理規定

第十章　分銷渠道策略

節　分銷渠道概述

第二節　分銷渠道中的中間商

第三節　分銷渠道的設計與管理

第四節　物流配送

重要概念

複習思考題

附一、經銷商管理細則

二、特約店業務管理規定

三、代理店管理制度

四、連鎖店管理規章

第十一章　促銷策略

節　促銷與促銷組合

第二節　人員推銷

第三節　廣告

第四節　公共關係

第五節　銷售促進

重要概念

複習思考題

附一、企業年度廣告計劃書（整體框架）

二、對新客户的推銷準則

第十二章　市場營銷計劃、組織與

控制

節　市場營銷計劃

第二節　市場營銷組織

第三節　市場營銷控制

重要概念

複習思考題

附一、銷售計劃綱要

二、市場營銷計劃綱要

三、公司銷售組織管理制度

第十三章　國際市場營銷

節　國際市場營銷環境

第二節　國際目標市場營銷

第三節　進入國際市場的方式

第四節　國際市場營銷組合戰略

重要概念

複習思考題

附“家樂福”兵敗中國香港

第十四章　市場營銷的新領域

節　綠色營銷

第二節　整合營銷

第三節　關係營銷

第四節　網絡營銷

第五節　營銷道德

重要概念

複習思考題

附整合營銷傳播策劃書撰寫要領

參考文獻 ^[1]