市場營銷學

劉美鴿主編的《市場營銷學(21世紀高等教育新理念精品規劃教材)》旨在介紹市場營銷學的基本概念、基本知識、基本原理和基本技能。主要內容包括市場營銷導論、市場營銷戰略、市場營銷環境、購買者行為分析、市場營銷調研與預測、目標市場營銷戰略，以及產品、定價、分銷、促銷策略等。

在系統介紹市場營銷理論的基礎上，本書堅持以能力培養為目的構建內容體系，運用大量案例，使得知識表述豐富生動、條理清晰，增強本書的針對性和實用性。

本書適合應用型本科、成人高校經管類及相關專業教學使用，亦可作為短期培訓教材或相關人員的參考用書。

第一章 市場營銷導論

第一節 市場營銷概述

第二節 市場營銷學的產生和發展

第三節 市場營銷管理

第四節 市場營銷管理哲學

第五節 微笑曲線理論

第二章 市場營銷戰略

第一節 市場營銷戰略概述

第二節 市場營銷戰略規劃過程

第三章 市場營銷環境

第一節 市場營銷環境概述

第二節 宏觀營銷環境

第三節 微觀營銷環境

第四節 市場營銷環境分析與營銷對策

第四章 購買者行為分析

第一節 消費者市場購買行為分析

第二節 組織市場購買行為分析

第三節 生產者市場購買行為分析

第四節 中間商市場購買行為分析

第五節 非營利組織及政府市場購買行為分析

第五章 市場營銷調研與預測

第一節 市場調研

第二節 市場調研的方法與步驟

第三節 市場調研報告的撰寫

第四節 市場預測

第六章 目標市場營銷戰略

第一節 市場細分戰略

第二節 目標市場的選擇

第三節 市場定位與市場營銷組合

第七章 產品策略

第一節 產品概述

第二節 產品市場生命週期

第三節 新產品開發策略

第四節 品牌策略

第五節 包裝策略

第八章 定價策略

第一節 影響定價的主要因素

第二節 定價的基本方法

第三節 定價策略

第四節 價格調整及價格變動反應

第九章 分銷策略

第一節 分銷渠道的職能和類型

第二節 分銷渠道策略

第三節 中間商

第四節 分銷渠道的創新

第五節 物流策略

第十章 促銷策略

第一節 促銷與促銷組合

第二節 人員推銷

第三節 廣告

第四節 銷售促進

第五節 公共關係

第十一章 市場營銷管理

第一節 市場營銷計劃

第二節 市場營銷組織

第三節 市場營銷控制

第四節 市場營銷審計

第十二章 市場營銷新發展

第一節 綠色營銷

第二節 網絡營銷

第三節 體驗營銷

第四節 關係營銷

第五節 水平營銷

第六節 營銷道德

參考文獻