市場營銷學

本書堅持理論與實際相結合，系統介紹了市場營銷學的基本理論和市場營銷實務的基本方法，吸收了市場營銷學的**觀念和新成果。本書注意博採眾長，突出特色是案例教學和對學生營銷能力的培養（每章後均有實訓題）。 ^[2] 

章市場營銷導論

節市場與市場營銷

第二節市場營銷管理哲學及其演進

第三節市場營銷的產生和發展

第四節市場營銷的相關理論基礎和基本框架

第五節研究市場營銷學的意義

思考題

實訓題

案例分析

第二章市場營銷管理和顧客滿意

節市場營銷管理的任務和過程

第二節顧客滿意

第三節實現顧客讓渡價值

思考題

實訓題

案例分析

第三章市場營銷環境

節市場營銷環境概述

第二節微觀營銷環境

第三節宏觀營銷環境

第四節企業營銷環境分析與對策

思考題

實訓題

案例分析

第四章客户購買行為與決策分析

節消費者市場與購買行為分析

第二節組織市場與購買行為分析

思考題

實訓題

案例分析

第五章市場營銷調研與預測

節營銷信息系統的結構和要素

第二節市場營銷調研

第三節市場需求的衡量與預測

思考題

實訓題

案例分析

第六章市場營銷戰略規劃

節企業戰略規劃

第二節企業戰略與市場營銷戰略的關係

第三節競爭性市場營銷戰略

思考題

實訓題

案例分析

第七章目標市場營銷戰略

節市場細分

第二節目標市場選擇

第三節市場定位

思考題

實訓題

案例分析

第八章產品策略

節產品概念

第二節產品組合

第三節產品生命週期策略

第四節新產品開發策略

思考題

實訓題

案例分析

第九章產品品牌策略

節品牌與商標的基本概念

第二節品牌策略

第三節包裝策略

思考題

實訓題

案例分析

第十章定價策略

節制定價格

第二節價格策略

第三節價格調整與企業對策

思考題

實訓題

案例分析

第十一章分銷渠道策略

節分銷渠道的定義和職能

第二節渠道的類型

第三節渠道的設計與管理

第四節零售商和批發商

思考題

實訓題

案例分析

第十二章促 銷策略

節促 銷和促 銷組合

第二節人員推銷

第三節廣告

第四節營業推廣

第五節公共關係

第六節整合營銷傳播概述

思考題

實訓題

案例分析

第十三章市場營銷新發展

節整合營銷

第二節全網營銷

第三節服務營銷

第四節綠色營銷

參考文獻 ^[2]