市場營銷學

為了適應互聯網時代市場營銷學的教學發展形勢，培養既擁有市場營銷學理論知識，又具有市場營銷學實踐能力的應用型人才，該書從市場營銷學的理論、實踐層面對市場營銷學的基本理論與實踐方法進行了系統的介紹，力求做到理論與實踐相結合、線下教學與線上教學相結合，注重課程學習的可操作性，培養學生的理論分析能力、實踐操作能力、團隊合作能力以及創新創業能力。

《市場營銷學（第4版 視頻版）/二十一世紀普通高等院校實用規劃教材·經濟管理系列》全面介紹了市場營銷的基本理論、戰略、策略和方法，具有一定的創新性、前瞻性和應用性。全書內容分為10章，包括市場營銷緒論、營銷環境分析、營銷信息分析、購買行為分析、競爭行為分析、目標市場戰略、產品與服務策略、價格策略、分銷策略、促銷策略等內容。該書每章都設有知識框架、學習要點及目標，幫助學生把握全章要點；開篇以經典案例導入本章內容；章內穿插有大量鮮活案例，同時設有在線深度閲讀資料，有助於學生理解並掌握理論知識；章後配置了多樣化的自測題及實訓項目，幫助學生鞏固所學知識，同時增強學生營銷實踐能力。

該書結構清晰、語言通俗、內容翔實、案例豐富、實踐性強，同時配備了豐富的數字化教學資源及教學要件。

《市場營銷學（第4版 視頻版）/二十一世紀普通高等院校實用規劃教材·經濟管理系列》可作為工商管理、市場營銷、會展經濟與管理、物流管理、會計學等工商管理類專業的本科、在職研究生的市場營銷教學用書，也可作為企業營銷管理者的培訓用書。

欒港，黑龍江財經學院教授，市場營銷學專業帶頭人。研究方向為新媒體營銷傳播，主編教材多部。承擔科研課題：主持黑龍江省高教學會“十一五”規劃重點課題《民辦獨立學院教育營銷策略研究》；主持中國高等教育學會“十一五”教育科學研究規劃課題《黑龍江獨立學院發展策略研究》。教學科研獲獎：省高教學會“十一五”優秀教育科研工作者；《客户關係管理理論與應用》獲省高教學會二十二次優秀高教成果二等獎。

第一章 市場營銷緒論

知識框架

引導案例

第一節 什麼是市場營銷

一、市場概述

二、市場營銷及其相關概念

三、市場營銷學的學科性質與學習方法

第二節 市場營銷的演進過程

一、市場營銷學的發展過程

二、市場營銷在企業地位中的演變

第三節 市場營銷哲學及其發展

一、市場營銷哲學的含義

二、市場營銷哲學的發展

第四節 營銷策略的擴充與演變

一、營銷組合策略及其擴充

二、4P模型的侷限性及其擴充與演變

三、數字化時代的營銷新策略

本章小結

思考與練習

實訓項目

第二章 營銷環境分析

知識框架

引導案例

第一節 營銷環境概述

一、營銷環境的定義

二、營銷環境的分類

三、營銷環境的特徵

四、營銷環境與營銷活動

第二節 宏觀營銷環境分析

一、政治因素分析

二、法律因素分析

三、經濟因素分析

四、社會文化因素分析

五、科技因素分析

六、自然因素分析

第三節 微觀營銷環境分析

一、供應商分析

二、營銷中介分析

三、顧客分析

四、競爭者分析

五、社會公眾分析

第四節 環境戰略分析工具

一、宏觀環境PLENST分析工具

二、微觀環境行業競爭力分析工具

三、企業內部強弱分析工具

四、SWOT綜合分析工具

本章小結

思考與練習

實訓項目

第三章 營銷信息分析

知識框架

引導案例

第一節 市場營銷信息

一、營銷信息與大數據

二、客户洞察與營銷信息系統

三、評估與開發營銷信息

第二節 市場調研概述

一、市場調研的含義

二、市場調研的程序與方法

第三節 市場調研方案

一、市場調研方案概述

……

第四章 購買行為分析

第五章 競爭行為分析

第六章 目標市場戰略

第七章 產品與服務策略

第八章 價格策略

第九章 分銷策略

第十章 促銷策略

參考文獻