市場營銷學

本書從馬克思主義哲學的角度，強調營銷管理哲學的重要性。從根本上來分析，市場營銷的社會實踐過程，其實質是企業家如何正確認識市場經濟客觀規律的問題，以及如何適應、改造市場經濟這個客觀實際的問題，説到底是企業家的哲學底藴問題。鑑於此，本書提出了現代企業應具備的符合現代市場經濟發展需要的營銷觀念，並且增加了營銷道德和企業社會責任方面的內容，同時結令我國企業的市場營銷活動實際，提出了加強誠信建設和企業社會責任建設的必要性以及途徑。之所以強調這方面的內容，旨在提高讀者的悟性，培育讀者的創新思維能力。面對經濟全球化的新世紀，企業營銷管理者和營銷人員以自己的智慧和才幹推動創新，才是提高企業營銷適應力的根本。

第一章 導論

節 市場營銷與市場營銷學

第二節 市場營銷學的產生和發展

第三節 市場營銷與顧客滿意

本章思考題

案例分析

第二章 營銷管理哲學

節 企業營銷觀念的演變和發展

第二節 企業營銷觀念的新發展

第三節 企業營銷道德和社會責任

本章思考題

案例分析

第三章 市場營銷戰略規劃

節 市場營銷戰略概述

第二節 市場營銷機會分析

第三節 市場營銷戰略的制定

第四節 市場營銷競爭戰略分析

本章思考題

案例分析

第四章 企業營銷環境

節 企業營銷環境概述

第二節 企業營銷的微觀環境分析

第三節 企業營銷的宏觀環境分析

本章思考題

案例分析

第五章 營銷信息系統與營銷調研

節 市場營銷信息系統概述

第二節 營銷信息系統的內容

第三節 市場營銷調研

本章思考題

案例分析

第六章 消費者市場分析

節 消費者市場概述

第二節 消費者購買行為分析

第三節 消費者購買行為的類型

第四節 消費者購買決策過程

本章思考題

案例分析

第七章 組織市場分析

節 產業市場分析

第二節 中間商市場和政府市場分析

本章思考題

案例分析

第八章 目標市場營銷戰略

節 市場細分

第二節 目標市場的選擇

第三節 市場定位

第四節 市場營銷組合策略

本章思考題

案例分析

第九章 產品策略

節 產品概述

第二節 產品生命週期

第三節 新產品開發

第四節 產品品牌與包裝策略

本章思考題

案例分析

第十章 價格策略

節 影響價格決策的因素

第二節 定價方法

第三節 定價策略

本章思考題

案例分析

第十一章 分銷渠道策略

節 分銷渠道概述

第二節 分銷渠道成員分析

第三節 分銷渠道設計

第四節 物流決策

本章思考題

案例分析

第十二章 促銷策略

節 促銷與促銷組合

第二節 人員推銷

第三節 廣告

第四節 公共關係與銷售促進

第五節 整合營銷傳播

本章思考題

案例分析

第十三章 市場營銷組織與控制

節 市場營銷組織機構設置

第二節 營銷人員的管理與自我管理

第三節 市場營銷控制

第四節 市場營銷審計

本章思考題

案例分析

第十四章 新經濟中的營銷方式

節 網絡營銷

第二節 數據庫營銷

第三節 綠色營銷

本章思考題

案例分析

主要參考書目