管理學

《管理學(第3版)》是《管理學》第三版。第一版於1994年問世，第二版出版至今也已過了五個年頭。十幾年來，全國數十萬讀者使用了這《管理學(第3版)》。《管理學》的讀者羣以大學本科生為主，也包括大量的在職讀者。能夠以這《管理學(第3版)》為媒介與如此之多的讀者交流現代管理學的知識體系，我們感到由衷的喜悦和鼓舞。

“讓教師易教，學生易學，且能反映管理知識和管理實踐的最新發展”，這是指導我們編寫《管理學》的一貫宗旨，也是《管理學》長期受到廣大讀者厚愛的根本原因。當然，這一宗旨也更加鮮明地體現在了第三版的修訂當中。除繼續保持原書嚴謹、實用的風格之外，第三版突出了以下幾方面的特點：

第一，在結構上進一步優化。《管理學》繼續保持以管理職能為框架的一貫特點。考慮到教學的便利性以及與其他的管理課程相協調，第三版將原先的6篇22章濃縮為5篇17章，這樣更有利於與大學的教學期間相匹配。

第二，在邏輯上更加清晰。為了便於教師教和學生學，我們在每一篇都突出了一條邏輯主線。例如，第Ⅱ篇的計劃四大問題，第Ⅴ篇的控制三部曲等。掌握了這條主線，學生在學完每一篇內容之後，應當能夠做到合上書本後把主要的內容複述出來。

第三，概念更加準確、清晰。思想要靠概念承載，觀念要靠概念傳達。概念的準確性是一本教材取得成功的基礎。我們在編寫過程中，力求首先界定每個概念的準確含義，從講清楚“是什麼”出發，從而為理論的闡釋和討論奠定一個堅實的基礎。

第四，更加方便廣大教師進行案例教學。《管理學》配有20個各有特點的案例。其中有相當多的案例來自我們自己的研究實踐，也有不少案例是由相關企業人士緊密參與完成的，這些案例如中國移動廣東公司、聯想集團、上航假期、海信集團、美的集團等。《管理學》作者在教學中曾多次應用這些案例並取得了很好的教學效果，相信使用《管理學》的廣大同行也會有類似的體會。這20個具有高度可用性的案例也是《管理學》的最大亮點之一。

第五，每章新配了數十個複習題，全書的複習題彙總起來有數百個之多。這些複習題是對相應章節中的重點概念、知識點和理論的強化。讀者可以在學完每章的內容之後對照這些複習題來檢驗自己理解的程度，甚至可以先試答這些題目，然後再有針對性地閲讀相應的內容。帶着問題學習會更加有效，廣大讀者不妨一試。

第Ⅰ篇 緒論

第l章 管理、管理者與組織

第1節 管理的含義

第2節 管理者的分類與角色

第3節 組織與環境

第4節 企業與企業管理

第5節 組織的道德與社會責任

案例 楊總經理的一天

第2章 管理思想的演進

第1節 早期的管理實踐與管理思想

第2節 古典管理理論

第3節 人際關係學説與行為科學

第4節 管理科學理論

第5節 第二次世界大戰以後管理理論的發展

案例 海底撈的精彩世界

第Ⅱ篇 計劃職能

第3章 計劃職能概述

第1節 計劃的含義與內容

第2節 使命、願景與目標

第3節 預測

案例 上航假期的追夢之旅

第4章 戰略管理

第1節 戰略管理的過程

第2節 戰略分析

第3節 戰略的制定

案例1 聯想集團的光榮與夢想

案例2 海信集團的戰略管理

第5章 決策

第1節 決策的含義與過程

第2節 決策的類型

第3節 羣體決策

第4節 決策的方法

案例 三鹿與強生

第Ⅲ篇 組織職能

第6章 組織職能概述

第1節 組織職能的含義及內容

第2節 管理寬度與組織層次

第3節 組織中的職位設計

案例 奧迪康公司的“麪條式組織”

第7章 部門劃分與組織結構的類型

第1節 部門劃分

第2節 組織結構的類型

第3節 團隊的類型與特點

第4節 委員會管理

第5節 影響組織結構選擇的因素

案例 康寶公司

第8章 組織中的職權配置

第1節 權力、職權與指揮鏈

第2節 授權

第3節 組織成員的活性化

第4節 分權和集權

第5節 職權的分化——直線與參謀

案例 拓威印刷包裝公司

第9章 人力資源管理

第1節 人力資源管理的含義及過程

第2節 人員的選拔

第3節 人員的考評

第4節 人員的培訓與發展

案例 麗思·卡爾頓酒店

第10章 組織變革

第1節 組織變革概述

第2節 面向過程的組織變革

案例1 中國移動廣東公司的業務過程再造

案例2 交管局駕照申領

第Ⅳ篇 領導職能

第11章 領導職能概述

第1節 領導職能的含義和作用

第2節 領導的原理和要求

案例 巴塔哥尼亞式的領導：改變成功的標準

第12章 溝通

第1節 溝通的含義

第2節 溝通的類型

第3節 有效溝通的原則

案例 中國移動廣東公司應用信息技術促進管理溝通

第13章 激勵

第1節 激勵與人性假設

第2節 主要的激勵理論

案例1 美的集團的激勵機制

案例2 顧友公司

第14章 領導理論和領導藝術

第1節 有關領導理論的研究

第2節 領導藝術與領導者的修養

第3節 高效團隊的特徵

案例 金邦傢俱公司

第Ⅴ篇 控制職能

第15章 控制職能概述

第1節 控制的含義

第2節 控制的過程

第3節 控制的基本類型

第4節 有效控制的原則

案例 美孚USM & R的平衡計分卡

第16章 預算控制與非預算控制

第1節 預算控制

第2節 非預算控制

案例 聯想的精益六西格瑪

第17章 組織績效的綜合控制

第1節 財務控制

第2節 內部審計

第3節 平衡計分卡與卓越績效標準

第4節 標杆管理

案例 施樂公司

參考文獻