管理學

本書吸收了國內外最新的管理理論和實踐成果編寫而成。從總論、計劃職能、組織職能、領導職能和跨職能性管理活動等角度對管理學做了全方位的研究與介紹。

第一篇 總論

第一章 管理概論和管理的挑戰

第一節 管理的概念

第二節 管理者的知識、技能和績效

第三節 管理工作的類型

第四節 管理倫理和社會責任

第五節 管理的挑戰

小結

思考題

實訓項目：調查與訪問——管理者的職責與技能

案例分析

第二章 管理思想的演進

第一節 早期管理思想

第二節 古典管理理論

第三節 行為科學理論

第四節 現代管理理論

小結

思考題

實訓項目：培養創新素質

案例分析

第三章 管理環境

第一節 外部環境的分類和特徵

第二節 環境因素分析

第三節 環境管理的一般方法

第四節 全球化及其對組織管理的挑戰

第五節 組織文化

小結

思考題

實訓項目：企業環境分析

案例分析

第二篇 計劃職能

第四章 組織目標和計劃的確立

第一節 目標概述

第二節 目標管理

第三節 計劃

小結

思考題

實訓項目：計劃與評價

案例分析

第五章 管理決策

第一節 決策的概念和類型

第二節 決策的步驟

第三節 集體決策

第四節 定量決策的方法

小結

思考題

實訓項目：德爾菲決策技術

案例分析

第六章 戰略管理

第一節 戰略管理概述

第二節 競爭力分析

第三節 基本競爭戰略

小結

思考題

實訓項目：自我SWOT分析

案例分析

第三篇 組織職能

第七章 組織設計

第一節 組織職能概述

第二節 部門化

第三節 組織結構形式的選擇

第四節 工作設計

小結

思考題

實訓項目：參觀與調查——組織結構

案例分析

第八章 人力資源管理

第一節 人力資源管理過程與規劃

第二節 人員招聘與解聘

第三節 員工培訓與績效管理

第四節 薪酬與職業開發

小結

思考題

實訓項目：人力資源部門的職責與作用

案例分析

第四篇 領導職能

第九章 溝通和激勵

第一節 人際溝通

第二節 組織溝通

第三節 行為與激勵

第四節 早期激勵理論

第五節 當代激勵理論

小結

思考題

實訓項目：請假

案例分析

第十章 領導和團隊管理

第一節 領導的性質與作用

第二節 領導理論

第三節 團隊管理

小結

思考題

實訓項目：分析與探討——傑出領導者的特質

案例分析

第五篇 控制職能

第十一章 控制與控制過程

第一節 控制原理

第二節 評價控制系統

第三節 實施控制的管理路徑

小結

思考題

實訓項目：分析組織運營的控制機制

案例分析

第十二章 控制方法

第一節 主要控制系統

第二節 財務控制

第三節 預算控制

第四節 庫存控制

第五節 人員控制

小結

思考題

實訓項目：為某部門設計控制系統

案例分析

第六篇 跨職能性管理活動

第十三章 跨文化管理

第一節 跨文化管理問題的提出

第二節 文化與管理

第三節 跨文化溝通與談判

第四節 跨文化管理策略

第五節 跨文化人力資源管理

小結

思考題

實訓項目：角色模擬——跨文化人力資源管理技能訓練

案例分析

第十四章 項目管理概論

第一節 項目管理概論

第二節 項目管理環境

第三節 項目人力資源管理

第四節 項目三座標管理

小結

思考題

實訓項目：項目經理與項目團隊成員的能力展現

案例分析 ^[2]