管理學

本書是在編者多年的教學實踐與探索，並汲取了當今社會管理活動的理論和經驗的基礎上編寫的，力圖使讀者瞭解管理學的全貌，掌握管理理論基本知識和技能。本書既參考了國內外經典的管理論著內容，也參考了近年來管理學者的研究成果和前沿管理理論。本書以管理的職能為主線，內容主要包括管理學概述、管理理論的產生與發展、現代管理理論基礎與發展、決策理論與方法、計劃工作、戰略、組織結構的設計、人員配置、領導、激勵、溝通、控制活動和過程、控制方法、創新職能、企業創新與變革等內容。

本書適合作為普通工科院校經濟與管理類專業的教學用書，也適合作為工科學生和管理工作者學習管理理論的參考用書。

第1章管理學概述

1.1管理的性質和職能

1.1.1管理的含義

1.1.2管理的職能

1.1.3管理的性質

1.1.4管理的重要性及管理的任務

1.2管理者

1.2.1管理者的定義與分類

1.2.2管理者的角色

1.2.3管理者的技能

1.3管理學

1.3.1管理學的研究內容與基本任務

1.3.2管理學的特點

1.3.3學習管理學的重要性

1.3.4學習管理學的原則

1.3.5學習管理學的基本方法

複習思考題

【案例分析】

第2章管理理論的產生與發展

2.1管理理論產生

2.1.1人類早期的管理思想

2.1.2西方管理理論產生的背景

2.2古典管理理論

2.2.1泰勒的科學管理理論

2.2.2法約爾的一般管理理論

2.2.3韋伯的官僚模式組織理論

2.3人際關係理論

2.3.1霍桑實驗

2.3.2人際關係理論

2.3.3人際關係理論的侷限性

複習思考題

【案例分析】

第3章現代管理理論基礎及發展

3.1巴納德的經營管理理論

3.1.1現代管理理論概述

3.1.2組織的基本概念

3.1.3權限接受論

3.2現代管理理論的主要學派

3.3當代管理思想的前沿與發展

3.3.1當代管理思想及管理理論的新發展

3.3.2管理思想與管理理論發展的脈絡與趨勢

3.4管理的基本原理和方法

3.4.1管理的基本原理

3.4.2管理的主要方法

複習思考題

【案例分析】

第4章決策理論與方法

4.1決策概述

4.1.1決策的概念

4.1.2決策的特點

4.1.3決策的類型

4.1.4決策在管理中的地位與作用

4.1.5決策標準和基本原則

4.1.6決策的過程

4.1.7決策的影響因素

4.2決策的理論

4.2.1古典決策理論

4.2.2行為決策理論

4.2.3現代決策理論

4.3決策方法

4.3.1定性決策方法

4.3.2定量決策方法

4.4決策支持系統

4.4.1決策支持系統的產生和發展

4.4.2決策支持系統的主要功能

複習思考題

【案例分析】

第5章計劃工作

5.1計劃概述

5.1.1計劃的概念

5.1.2計劃的性質

5.1.3計劃的特點

5.1.4計劃的作用

5.1.5影響計劃有效性的權變因素

5.2計劃的類型與計劃工作的原理

5.2.1計劃的類型

5.2.2計劃工作的原理

5.2.3目標管理

5.3計劃的形式、編制與評價

5.3.1計劃的形式

5.3.2計劃編制工作的程序

5.3.3計劃編制工作的方法

5.3.4計劃的評價

5.3.5計劃的調整與修正

5.4幾種常見的計劃工具

5.4.1甘特圖

5.4.2網絡圖

5.4.3預測及預測方法

5.4.4滾動計劃

複習思考題

【案例分析】

第6章戰略

6.1戰略與戰略管理

6.1.1什麼是戰略

6.1.2戰略管理的層次

6.1.3戰略管理理論的演進

6.2戰略環境研究

6.2.1外部環境分析

6.2.2行業環境分析

6.2.3內部環境分析

6.3戰略管理過程

6.3.1戰略制定的原則

6.3.2戰略管理的步驟

6.4戰略選擇及戰略應用

6.4.1公司層戰略

6.4.2業務層戰略

6.4.3緊縮型戰略

複習思考題

【案例分析】

第7章組織結構的設計

7.1組織結構概述

7.1.1組織和組織結構

7.1.2組織設計的任務

7.1.3管理幅度與管理層次

7.1.4組織結構設計的影響因素

7.2組織橫向結構設計

7.2.1組織部門化

7.2.2職務設計

7.2.3工作團隊

7.2.4常見組織結構形式

7.3組織中的權力分配

7.3.1職權及其類型

7.3.2授權

7.3.3集權和分權

7.4組織文化

7.4.1組織文化的含義

7.4.2組織文化的功能

7.4.3組織文化的建設

複習思考題

【案例分析】

第8章人員配置

8.1人員配置的任務和原則

8.1.1組織人員配置的重要性

8.1.2人員配置的基本要求

8.1.3人員配置的原則

8.1.4人員配置工作的內容

8.1.5人力資源規劃

8.2工作分析

8.2.1工作分析的概念

8.2.2工作分析的內容

8.2.3工作分析的步驟

8.2.4職位説明書

8.3員工的招聘與選拔

8.3.1員工選聘的來源

8.3.2員工選聘的程序

8.3.3員工選聘的方法

8.3.4員工的解聘

8.4員工培訓

8.4.1培訓的目的和作用

8.4.2培訓的內容

8.4.3培訓的具體形式

8.5員工績效評估

8.5.1績效評估的含義和作用

8.5.2績效評估的主體

8.5.3績效評估程序

8.5.4績效評估方法

8.5.5員工的薪酬設計與管理

複習思考題

【案例分析】

第9章領導

9.1領導和領導者

9.1.1領導的概念

9.1.2領導與管理

9.1.3領導的作用

9.1.4領導者的權力及其來源

9.1.5領導者類型

9.2領導理論

9.2.1特質理論

9.2.2行為方式理論

9.2.3權變理論

9.2.4領導理論的新發展

9.3領導的方法和藝術

9.3.1領導的方法

9.3.2領導的藝術

複習思考題

【案例分析】

第10章激勵

10.1激勵的原理

10.1.1激勵的含義及功能

10.1.2激勵的心理機制

10.1.3激勵過程

10.1.4人性假設理論

10.2激勵理論

10.2.1需求層次論

10.2.2雙因素理論

10.2.3成就需要理論

10.2.4期望理論

10.2.5公平理論

10.2.6強化理論

10.3激勵的實務與建議

10.3.1激勵的實務

10.3.2激勵應注意的問題

複習思考題

【案例分析】

第11章溝通

11.1溝通的原理

11.1.1溝通及其過程

11.1.2溝通的方式

11.2人際溝通

11.2.1人際溝通的障礙

11.2.2改善人際溝通的方法

11.3組織溝通

11.3.1正式溝通

11.3.2非正式溝通

11.3.3組織溝通的主要障礙

11.3.4有效溝通的實現

11.4衝突與談判

11.4.1什麼是衝突

11.4.2關於衝突的不同觀點

11.4.3衝突的管理

11.4.4有效談判的實現

複習思考題

【案例分析】

第12章控制與有效控制

12.1控制活動

12.1.1控制的含義

12.1.2控制的必要性

12.1.3控制的類型

12.2控制過程

12.2.1確立控制標準

12.2.2衡量實際工作績效

12.2.3糾正偏差

12.3有效控制

12.3.1適時控制

12.3.2適度控制

12.3.3客觀控制

12.3.4彈性控制

複習思考題

【案例分析】

第13章控制方法

13.1預算控制

13.1.1預算的性質和作用

13.1.2預算的種類

13.1.3預算的不足之處

13.1.4改進的方法

13.2生產控制

13.2.1庫存控制

13.2.2敏捷製造

13.2.3精益生產方式

13.3質量控制

13.3.1質量控制概述

13.3.2全面質量管理

13.3.3六西格瑪

13.4財務控制

13.4.1比率分析

13.4.2審計控制

13.5平衡記分卡

13.5.1平衡記分卡控制指標

13.5.2平衡記分卡的特點

複習思考題

【案例分析】

第14章創新職能

14.1創新及創新內容

14.1.1創新的含義及其作用

14.1.2創新的類型

14.1.3創新的特點

14.1.4創新的基本內容

14.2創新過程及策略

14.2.1影響和推動組織創新的因素

14.2.2創新的基本條件

14.2.3創新的過程

14.2.4創新的策略

複習思考題

【案例分析】

第15章企業創新與變革

15.1企業技術創新

15.1.1技術創新及其貢獻

15.1.2技術創新的類型

15.1.3技術創新的源泉

15.1.4技術創新的戰略

15.1.5技術創新的過程

15.2企業組織創新

15.2.1企業組織與知識經濟

15.2.2企業制度創新

15.2.3企業層級結構創新

15.2.4企業文化創新

15.3企業變革

15.3.1企業變革的原因

15.3.2企業變革的關鍵

15.3.3企業變革的內容

15.3.4企業變革的阻力及排除

複習思考題

【案例分析】

參考文獻