管理學

商業世界從來不會靜止不前。今日主流觀點，或是明日黃花。時代潮流不斷變化，成功案例亦隨之湧現。管理者只信奉一條：唯有看透，才能遠行。

從戰略規劃到績效產出，需要處理的管理問題總是複雜丙繁多，處處充滿挑戰，而且存在很多解決方法。這些管理問題，需要集合眾多管理視角綜合考慮。

《管理學（第三版）》概述了管理學理論世界，反映出新世紀頭十年中實踐管理者們所重視的焦點所在。

此書除了妙趣橫生而又發人深省豹管理理念、見解和實踐案例，還有對經典案例深入淺出的解讀。

《管理學（第三版）》一書，堪稱一部令人振奮、不可或缺的必讀經典。

斯圖爾特·克雷納（Stuart Crainer）和遣斯·迪拉伍（Des Dearlove）是薩託普媒體公司的創立者、《時代》雜誌（The Times）專欄撰稿人。

他們是《戰略與企業管理》（Strategy+Bussiness）雜誌和《首席執行官》（Chief Esecutive）雜誌的特約編輯。斯圖爾特和迪斯聯手撰寫過大量著作，包括《財經時代管理手冊》（TheFinancial Times Handbook of Management）、《輕鬆賺取利潤訓練》（Gravy Training）和《創業一代》（Generation Entrepreneur）等。

2004年7月，斯圖爾特作為編輯被倫敦商學院任命為有史以來一個研究員。

第一部分 21世紀的管理

21世紀的管理

管理學的興起

個性化時代

新的知識藍圖

致加西亞的信

要點

第二部分 管理基礎

第一章 戰略與競爭

戰略與控制

什麼是戰略及如何確認戰略？

軌跡管理

有效利用併購活動

“星際迷航”戰略

戰略與結構

訪談：C．K．Prahalad

知識經濟中的戰略

要點

第二章 全球化

全球化是固定不變的嗎？

偉大的全球管理者

跨國公司：國際公民或新的統治者？

訪談：Yves Doz和Jos6 Santos

要點

第三章 人力資源管理

管理者的工作

領導民主化的企業

成功的繼任者計劃

幽默的管理和管理的幽默

董事會成員的招聘、選拔和薪酬

不要強制思考

要點

第四章 運營與服務

物流和供應鏈管理的規律

績效測評：新的危機

差別化包裝

人力資源外包

訪談：Andrew Kakabadse

基於價值創造的項目管理

質量革命

明確供應鏈風險的來源和誘發因素

要點

第五章 市場營銷

挑戰市場營銷的心智模式

硬邊界市場營銷

訪談：Philip Kotler

設計面向市場的組織

弄清品牌潛力

全球化市場營銷

獲得終生顧客價值

訪談：Chris Zook

關於客户關係管理的十一種錯誤概念

七種最佳的品牌實踐

品牌資產、品牌經濟學和品牌價值

公司信仰

要點

第六章 財務管理

改善定價過程以獲得更高利潤

財務預測

財務基礎：理解數字

……

第三部分 管理技巧

第四部分 參考資料 ^[1]