管理學

本書的主要特色有： 一是內容體系的創新，既涵蓋了管理學的理論和方法，又兼顧了管理學的新進展和發展趨勢，特別在內容的編寫中融入了*新的管理理論，注重學科的先進性，實現了內容體系的創新。二是考慮了實用性，在內容的敍述上深入淺出、重點突出；在每章之前提出了教學目標、技能目標等，每章之後附有本章小結，指出本章應該掌握的重點。三是突出了實踐性，在每章節前設置了案例導入、技能目標，引起學生對章節內容的興趣，並對即將學習的章節注重培養哪些管理技能有初步的認識；在每章後設置了本章習題，切實提高學生的實踐技能。

本書全面、系統地闡述了管理學的理論和方法，並融入*新的管理理論和研究成果，為有志於學習管理的學生和從事管理的人員提供一本內容豐富的教材和實用參考書

目錄

第一篇導論

第一章管理和管理學概述3第一節管理概述4

一、管理的概念4

二、管理的特徵6

三、管理的性質7

第二節管理的職能8

一、計劃職能9

二、組織職能9

三、領導職能9

四、控制職能10

五、創新職能10

第三節管理者10

一、管理者的定義10

二、管理者角色12

三、管理者的技能14

四、管理者的素質15

第四節管理學16

一、管理學的研究內容16

二、管理學的學科性質16

三、管理學的研究方法17

本章小結18

本章習題19

第二章管理理論的演化22

第一節中外早期管理思想23

一、中國古代的管理思想23

管理學目錄二、國外早期的管理思想27

第二節古典管理理論28

一、泰羅及其科學管理理論28

二、法約爾及其組織管理理論32

三、韋伯及其行政組織理論33

四、古典管理理論的主要特點34

第三節行為科學理論34

一、行為科學理論概述34

二、行為科學理論的主要特點36

第四節現代管理理論37

一、主要管理學派理論介紹37

二、現代管理的主要特點39

本章小結40

本章習題41

第二篇決策

第三章管理決策47第一節決策概述48

一、決策的概念48

二、決策的原則49

三、決策的理論50

第二節決策的類型與特點52

一、決策的類型52

二、決策的特點53

第三節決策的過程及影響因素54

一、決策的過程54

二、決策的影響因素56

三、決策的標準57

第四節決策的方法59

一、決策的定性方法59

二、有關活動方向的決策方法63

三、有關活動方案的決策方法66

本章小結71

本章習題72

第三篇計劃

第四章計劃概述及類型77第一節計劃概述78

一、計劃的概念78

二、計劃的性質79

三、計劃的作用80

第二節計劃的類型81

一、按時間長短劃分82

二、按職能空間劃分82

三、按綜合程度劃分82

四、按明確性劃分83

五、按計劃的不同表現形式劃分83

六、影響計劃的權變因素86

本章小結87

本章習題88

第五章計劃工作的方法91

第一節計劃的程序92

一、認識機會，發現問題92

二、確定目標93

三、確定前提條件93

四、擬定多個選擇的可行方案93

五、分析比較可供選擇的方案93

六、選擇滿意方案94

七、制訂派生計劃94

八、編制預算94

第二節計劃的方法95

一、滾動計劃法95

二、網絡計劃法97

第三節目標管理100

一、目標管理的特點101

二、目標管理的類型101

三、目標管理的基礎工作102

四、目標管理的基本程序103

五、目標管理體制的評價104

第四節經營戰略管理106

一、經營戰略的制定107

二、經營戰略的執行108

三、經營戰略的控制108

四、經營戰略的調整109

本章小結109

本章習題110

第四篇組織

第六章組織與組織設計115第一節組織概述117

一、組織的含義117

二、組織職能含義及其內容117

三、組織的類型117

四、組織環境118

第二節組織設計119

一、組織設計的含義119

二、組織設計的內容120

三、組織設計的任務120

四、組織設計的基本原則121

五、組織設計的步驟123

第三節部門設計123

一、職能部門化124

二、產品部門化124

三、區域部門化125

四、顧客部門化126

五、流程部門化126

第四節崗位設計127

一、崗位設計的概念127

二、崗位特徵模型128

三、崗位設計的主要內容129

四、崗位設計的主要方法131

第五節職權設計133

一、職權的性質與特徵134

二、職權的類型134

三、集權與分權135

四、授權137

第六節人員配備139

一、人員配備的概念139

二、人員配備的任務和工作內容140

三、人員配備的重要性140

四、人員配備的原則140

五、人員配備的步驟141

本章小結143

本章習題145

第七章組織結構及組織變革150

第一節傳統組織結構的形式152

一、直線形組織結構152

二、職能制組織結構152

三、直線職能制組織結構153

第二節現代組織結構形式154

一、事業部制組織結構154

二、模擬分權制組織結構155

三、矩陣制組織結構155

四、多維制組織結構157

五、委員會157

第三節新型的組織結構形式158

一、團隊組織158

二、虛擬組織159

三、網絡型組織160

四、無邊界組織161

五、學習型組織161

第四節組織變革163

一、組織變革的概念和作用163

二、組織變革的力量163

三、組織結構變化的新趨勢164

本章小結165

本章習題166

第五篇領導與溝通

第八章領導173第一節領導及其本質174

一、什麼是領導175

二、領導的作用175

三、領導者的素質和能力要求176

第二節領導方式178

一、權力的實質179

二、領導者權力的類型和影響力來源179

三、領導者權力的運用180

第三節領導理論182

一、領導特質理論182

二、領導行為理論184

三、領導權變理論187

四、領導理論的新進展190

第四節領導藝術193

一、用人的藝術193

二、決策的藝術194

三、處事的藝術194

四、協調的藝術195

五、運時的藝術195

六、理財的藝術195

七、説話的藝術196

八、激勵的藝術196

本章小結197

本章習題198

第九章溝通201

第一節溝通概述202

一、溝通的定義202

二、溝通的作用203

三、溝通的過程203

第二節溝通的類型204

一、正式溝通與非正式溝通204

二、組織溝通和人際溝通205

三、單向溝通與雙向溝通205

第三節溝通網絡205

一、正式溝通網絡206

二、非正式溝通網絡208

第四節溝通方法209

一、溝通的障礙209

二、有效溝通210

本章小結212

本章習題213

第六篇控制與創新

第十章控制219第一節控制的含義、特點及作用221

一、控制的概念221

二、控制職能與其他職能的關係221

三、控制的特點222

四、控制的作用223

第二節控制的類型223

一、根據控制的時機和目的不同劃分223

二、根據控制手段的不同劃分226

三、根據控制源的不同劃分227

四、根據控制標準值的性質劃分228

第三節控制的過程229

一、確立標準229

二、衡量成效231

三、糾正偏差232

第四節有效控制233

一、有效控制的原則233

二、有效控制的方法235

本章小結243

本章習題244

第十一章管理創新247

第一節創新與管理創新概述248

一、創新概述248

二、管理創新概述251

第二節管理創新的內容254

一、管理創新的基本內容254

二、管理創新的主體258

三、管理創新的動因261

第三節管理創新的過程263

一、分析企業管理創新的需求263

二、確定企業管理創新的目標和任務264

三、設計新的管理模式264

四、實施新的管理模式264

五、評估新的管理模式的實施效果265

本章小結266

本章習題267

參考文獻271