管理學

管理學教材結合當前管理實踐發展現狀，從新的視覺，重新審視管理過程，強調“決策、計劃、組織、領導、控制、創新”六大職能角度，注重管理實踐中管理工具使用，提升學生管理問題分析實踐能力；教材採用文本、視頻、互聯網資料多種立體化組織方式，教師和學生在學習過程中充分溝通，達到更高的學習效果。

李保升，管理科學與工程博士研究生學歷，副教授；北京郵電大學世紀學院經濟管理系系主任，院黨委委員，北京市教委示範實驗教學中心“互聯網商務管理實驗教學中心”主任；主要從事管理學教學工作，開放式創新、公司估值研究工作；發表論文10餘篇，其中兩篇為EI檢索，主持省部級以上教學科研6項。

第一章 管理、管理者與管理學

第一節 管理

一、管理的定義

二、管理的職能

第二節 管理者

一、管理者的類型

二、管理者角色

三、管理者的技能

第三節 管理學

一、管理學的特徵

二、管理學研究方法

複習思考題

閲讀材料1．1 六流管理者

案例分析1．2 華為任正非：商業思想家

第二章 管理思想的演變

第一節 西方管理思想的演變

一、西方古代管理實踐與管理思想

二、古典管理理論

三、人際關係學説與行為科學

四、管理理論的叢林

五、第二次世界大戰後管理理論的發展

第二節 中國管理思想精要

複習思考題

閲讀材料2．1 五項修煉

閲讀材料2．2 管理與經營的動態平衡

第三章 計劃

第一節 目標與目標管理

一、目標及其制定

二、目標管理

第二節 計劃及其類型

一、計劃的含義

二、計劃的基本內容

三、計劃的表現形式

四、計劃的基本類型

第三節 計劃制訂過程

一、計劃編制過程

二、計劃的性質

三、計劃的作用

第四節 計劃制訂方法

一、滾動計劃法

二、網絡計劃技術

三、投入產出法

複習思考題

閲讀材料3．1 時間管理

閲讀材料3．2 時間管理-華為成功之寶

案例分析3．3 微軟的“計劃”管理

第四章 戰略

第一節 戰略的含義及其構成要素

一、戰略的含義和特徵

二、組織戰略的構成要素

第二節 戰略管理的過程

一、戰略分析階段

二、組織戰略的制定

三、戰略實施和控制階段

第三節 戰略環境分析

一、外部環境分析

二、內部環境分析

三、內外部環境綜合分析

第四節 戰略制定

一、組織戰略的層次

二、組織總體戰略

三、事業部戰略

四、職能層戰略

複習思考題

案例分析4．1 麥當勞的故事

閲讀材料4．2 VRIO框架

第五章 決策

第一節 決策及其類型

一、決策的概念

二、決策的特點

三、決策的類型

第二節 決策過程

一、決策的過程

二、決策的影響因素

第三節 決策方法

一、定性決策方法

二、定量決策方法

複習思考題

案例分析5．1 雅虎公司的失落

案例分析5．2 “擲硬幣”實驗

第六章 組織

第一節 組織職能概述

一、組織及構成要素

二、組織的職能和作用

第二節 組織設計

一、組織設計的原則

二、組織設計的過程

三、組織權力

第三節 組織結構的類型

第四節 組織設計理論綜述

一、古典組織理論

二、行為組織理論

三、現代組織理論

複習思考題

閲讀材料6．1 “班長的戰爭”-誰來呼喚炮火

案例分析6．2 淘寶平台自組織

第七章 人員配備

第一節 人員配備原則與規劃

一、人員配備

二、人力資源規劃

第二節 人員招聘

一、人員招聘的來源

二、人員招聘的程序及方法

三、人員的解聘

第三節 人員培訓

一、人員培訓工作的目標及原則

二、人員培訓的內容

三、人員培訓的方法

第四節 績效評估

一、績效評估的作用

二、績效評估的原則

三、績效評估的程序

四、績效評估的主要方法

複習思考題

閲讀材料7．1 SONY公司的內部招聘制度

案例分析7．2 華為公司的知識型員工管理

第八章 領導

第一節 領導概述

一、領導的內涵

二、領導與管理者的區別

第二節 有關領導的主要理論

一、領導特質理論

二、領導行為理論

三、領導權變理論

四、新型領導理論

第三節 管理溝通

一、管理溝通概述

二、管理溝通的類型

三、實現有效管理溝通的主要途徑

複習思考題

閲讀材料8．1 喬哈里窗

閲讀材料8．2 非暴力溝通

案例分析8．3 張力的困惑

第九章 激勵

第一節 激勵概述

一、激勵的定義

二、激勵機制

三、激勵中對人性的認識

第二節 內容型激勵理論

一、需要層次理論

二、ERG理論

三、雙因素理論

四、後天需要理論

第三節 過程型激勵理論

一、期望理論

二、公平理論

三、目標設定理論

四、波特-勞勒模式

第四節 行為修正型激勵理論

一、強化理論

二、挫折理論

複習思考題

案例分析9．1 李強的困惑

閲讀材料9．2 華為的員工持股計劃

閲讀材料9．3 如何管理80後和90後

第十章 控制

第一節 控制概述

一、控制的含義

二、控制的過程

三、控制的分類

第二節 控制方式與方法

一、預算、視察和報告

二、財務控制

三、生產控制

四、組織績效控制

複習思考題

案例分析10．1 沃爾瑪的信息管理系統

案例分析10．2 美孚的平衡計分卡管理實踐

第十一章 管理創新

第一節 管理創新概述

一、管理創新的定義

二、管理創新的領域

第二節 組織創新

一、企業制度創新

二、企業組織結構創新

三、企業文化創新

複習思考題

案例分析11．1 小米的價值共創

閲讀材料11．2 華為的創新

參考文獻

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