管理學

本書系統介紹了管理學的基本概念、管理學的形成和發展、管理學的原理和方法；全面闡述了管理的計劃、組織、領導、控制和創新等職能。針對讀者的學習能力和認知特徵，在編寫上力求通俗易懂、理論聯繫實際。為了體現社會科學基礎課程的基礎性、研究性、應用性，每一章均以“引導案例”開頭來吸引讀者；在保證基本理論介紹的前提下，力求內容和體例上有所創新，每一章節都安排了“知識庫”。

本教材不僅是一本介紹管理學基本原理的書，而且是一本引發讀者管理智慧、訓練管理技能的書。 本書針對管理類專業本科生、MPA，同時也適合作為成人高等教育以及幹部教育的教材。 ^[1] 

第一篇基礎篇

第一章管理概述 2

第一節管理 4

一、管理的含義 4

二、管理的性質 6

三、管理的職能 7

第二節管理者 9

一、管理者的類型 9

二、管理者的角色 12

三、管理者的技能 14

第三節管理環境 15

一、管理環境的含義 15

二、管理環境的構成 16

第四節管理學 20

一、管理學的內涵及特點 20

二、管理學的知識體系 21

三、管理學的研究方法 24

第二章管理思想與理論的演進 28

第一節西方早期管理思想 30

一、產生背景 30

二、主要思想 30

三、理論評價 32

第二節古典管理理論的興起 32

一、產生背景 32

二、主要思想 33

三、理論評價 45

第三節行為科學理論的產生 47

一、產生背景 47

二、主要思想 48

三、理論評價 53

第四節管理理論的叢林 53

一、產生背景 53

二、主要思想 54

三、理論評價 58

第五節當代管理思想的新發展 59

一、產生背景 59

二、主要理論 59

三、理論評價 62

第三章管理倫理與社會責任 64

第一節管理倫理 65

一、管理倫理的概念 65

二、管理倫理的作用 67

三、管理倫理的主要觀點 68

四、管理倫理的影響因素 71

五、管理倫理的建設 73

第二節社會責任 74

一、企業社會責任的內涵 74

二、社會責任的發展歷程 74

三、社會責任的主要內容 77

四、社會責任的作用 80

五、履行社會責任的自我培養模式 80

第二篇計劃篇

第四章決策 84

第一節決策概述 86

一、決策的定義 86

二、決策的類型 86

三、決策的體系 90

四、決策的程序 91

第二節決策模型 93

一、理性決策模型 93

二、有限理性模型 94

三、漸進決策模型 95

四、綜視決策模型 95

五、博弈決策模型 96

六、系統決策模型 97

七、功能過程模型 97

第三節決策方法 98

一、定性決策方法 98

二、定量決策方法 102

第五章計劃 105

第一節計劃概述 107

一、計劃的定義 107

二、計劃的內容 108

三、計劃的特徵 110

四、計劃的作用 111

第二節計劃的類型與影響權變因素 112

一、計劃的類型 112

二、影響計劃的權變因素 118

第三節計劃的流程與工具 119

一、計劃工作流程 119

二、計劃編制工具 122

第三篇組織篇

第六章組織結構與設計 130

第一節組織概述 132

一、組織的定義 132

二、組織的特徵 133

三、組織的類型 134

第二節組織理論 135

一、古典組織理論 135

二、行為學派組織理論 136

三、系統學派組織理論 137

四、權變學派組織理論 138

五、經驗學派組織理論 138

第三節組織結構 139

一、組織結構的基本要素 139

二、組織結構的形式 143

第四節組織設計 149

一、組織設計概述 149

二、組織設計原則 149

三、組織設計的影響因素 151

四、組織設計流程 154

第七章組織變革與發展 158

第一節組織變革 160

一、組織變革概述 160

二、組織變革的目標與影響因子 162

三、組織變革的模式與戰略模型 163

四、組織變革的要素與方法 167

五、組織變革的程序 169

六、組織變革的抵制與對策 171

第二節組織發展 171

一、組織發展概述 172

二、組織發展的程序 174

三、未來組織的特徵與組織形態 176

第八章組織中的人力資源管理 179

第一節人力資源概述 181

一、人力資源的概念 181

二、人力資源的特點 182

三、人力資源管理的內容 183

四、與傳統人事管理的區別 185

第二節人力資源管理的主要環節 186

一、工作分析與職位評估 187

二、人力資源規劃 193

三、人力資源招聘與甄選 195

四、員工培訓 203

五、績效考評 208

六、薪酬管理與員工福利 215

七、職業計劃與發展 218

第三節人力資源管理的新挑戰 221

一、網絡時代的人力資源管理 221

二、知識型員工的管理 223

第四篇領導篇

第九章領導 228

第一節領導概述 230

一、領導 230

二、領導者 233

第二節領導的主要理論 239

一、領導特質理論 239

二、領導行為理論 242

三、領導權變理論 248

四、領導理論的新發展 254

第三節領導效能與藝術 258

一、領導效能 258

二、領導藝術 261

第十章激勵 264

第一節激勵概述 266

一、激勵的概念與要素 266

二、激勵的模式 270

三、激勵的功能 271

四、激勵的類型 273

第二節激勵理論 274

一、內容型激勵理論 274

二、過程型激勵理論 281

三、狀態型激勵理論 289

四、綜合型激勵理論 298

第三節激勵理論的應用 302

一、激勵方式 302

二、激勵方案 306

第十一章管理溝通 311

第一節溝通概述 313

一、溝通的概念 313

二、溝通的功能 314

三、溝通的類型 315

四、溝通過程及影響因素 321

第二節有效溝通 322

一、溝通障礙 322

二、溝通技巧 324

三、溝通策略 328

第三節溝通分析理論 330

一、結構型自我狀態 331

二、功能型自我狀態 332

三、溝通分析 334

第四節衝突管理 336

一、衝突的概念 336

二、衝突的類型 337

三、衝突的過程 338

四、衝突的管理 341

第十二章團隊管理 347

第一節羣體概述 348

一、羣體的概念 348

二、羣體的結構 349

三、羣體的類型 354

四、羣體的功能 357

五、羣體的發展階段模型 358

第二節團隊概述 361

一、團隊的概念 361

二、團隊的類型 362

三、團隊與羣體的關係 364

第三節團隊管理 366

一、高效團隊的特徵 366

二、高效團隊的影響因素 368

三、高效團隊的創建和管理 372

第五篇控制篇

第十三章管理控制 380

第一節管理控制概述 381

一、管理控制的必要性與重要性 382

二、管理控制的內涵 384

三、管理控制的原則 385

四、管理控制的類型 386

第二節管理控制方法 389

一、財務控制方法 389

二、質量控制方法 393

三、成本控制方法 395

四、人員行為控制方法 398

第三節管理控制過程 398

一、確定控制標準 399

二、衡量工作成效 400

三、分析衡量結果 403

四、採取管理行動 403

第六篇創新篇

第十四章管理創新 406

第一節管理創新概述 407

一、管理創新的定義 407

二、管理創新的內容 409

三、管理創新的特性 410

四、管理創新的類別 410

五、管理創新的作用 411

第二節管理創新方法與策略 412

一、管理創新方法 412

二、管理創新策略 414

第三節管理創新過程及應用 416

一、管理創新過程 416

二、管理創新的環境及條件 417

三、組織管理創新能力提升 419

參考文獻 422

後記 426

^[1-2]