組織行為學

《21世紀人力資源管理系列教材?組織行為學》分6編24章，分別從組織行為學的一般、個體、激勵、羣體和團隊、領導方式的選擇和組織發展等不同方面探討了組織管理中的心理行為規律。每章有理論要點、預習案例和複習思考題，便於閲讀。與同類教材相比，它非常系統、全面地總結了這個領域半個多世紀來的研究成果。首先是資料廣泛，作者收集了國內外同行幾乎所有的研究資料；其次是資料準確，作者以極其認真的態度使用這些資料，做到了恰如其分、準確無誤，避免了作理解性的陳述，給讀者留出較大的想象和理解空間。知識經濟和數字時代的到來，給組織和人的心理行為帶來意想不到的變化，《21世紀人力資源管理系列教材?組織行為學》對此進行了預測性分析，讓讀者明白，擁有了知識，不見得能獲得財富；擁有了知識，又懂得了人類行為規律，才會真正擁有財富。這是未來信息時代的要求和正確選擇。 ^[1] 

第一編 導論

第一章 組織行為學及學習研究方法

本章要點

第一節 組織行為學的產生

第二節 知識經濟信息時代

第三節 組織行為學

第四節 組織行為學的新發展——積極組織行為學的提出

第五節 組織行為學的學習研究方法

附錄 霍桑試驗

關鍵詞

複習思考題

第二章 組織行為學研究的特點

本章要點

第一節 組織和組織行為學

第二節 人文技能是管理者的關鍵技能

第三節 組織行為學沒有絕對真理

關鍵詞

複習思考題

第二編 個體行為

第三章 個體行為規律

本章要點

第一節 關於個體行為的幾種解釋

第二節 個體行為規律

第三節 個體行為規律舉例

關鍵詞

複習思考題

第四章 個體差異及測量

本章要點

第一節 人性

第二節 個體差異及測量

關鍵詞

複習思考題

第五章 個體差異及管理

本章要點

第一節 需要與動機

第二節 氣質

第三節 情緒

第四節 態度

第五節 價值觀

第六節 五種性格特徵

關鍵詞

複習思考題

第六章 直覺與判斷

本章要點

第一節 直覺研究的管理學意義

第二節 注意

第三節 編排

第四節 解釋

第五節 判斷（決策）

第六節 決策中的創新思維方法

關鍵詞

複習思考題

第三編 激勵

第七章 激勵理論及分類

本章要點

第一節 激勵研究

第二節 激勵理論研究

第三節 激勵理論與實踐

關鍵詞

複習思考題

第八章 內容型激勵理論

本章要點

第一節 需要層次理論

第二節 阿德佛需要理論

第三節 雙因素理論

第四節 成就需要理論

關鍵詞

複習思考題

案例 瞭解真實需要

第九章 過程型激勵理論

本章要點

第一節 目標設置理論

第二節 期望理論

第三節 公平理論

關鍵詞

複習思考題

案例 她該怎麼做？

第十章 改造型激勵理論

本章要點

第一節 挫折理論

第二節 強化理論

關鍵詞

複習思考題

案例 正強化使他們取得了成功

第十一章 激勵的社會機制

本章要點

第一節 激勵的幾種模式

第二節 績效考評與激勵

第三節 激勵 從理論到應用

關鍵詞

複習思考題

案例 當耐利為什麼能成功？

第十二章 知識員工的激勵與管理

本章要點

第一節 人力資源管理就是知識員工管理

第二節 知識員工的特點

第三節 知識員工的激勵與管理

第四節 知識員工管理的相關研究

關鍵詞

複習思考題

第四編 羣體及羣體功能

第十三章 本章要點

第一節 羣體及其分類

第二節 羣體功能

第三節 羣體動力理論

關鍵詞

複習思考題

案例 領導羣體

第十四章 羣體人際關係與衝突

本章要點

第一節 人際關係

第二節 羣體關係及衝突

第三節 競爭與合作

關鍵詞

複習思考題

案例 解僱新工人

第十五章 羣體凝聚力與士氣

本章要點

第一節 羣體凝聚力

第二節 羣體凝聚力與管理

第三節 羣體士氣

關鍵詞

複習思考題

案例 如何形成最佳小組

第十六章 管理溝通

本章要點

第一節 溝通及其分類

第二節 溝通的障礙

第三節 有效溝通的技能

第四節 溝通中的現實問題

關鍵詞

複習思考題

案例 吉姆和經理

第十七章 團隊建設

本章要點

第一節 團隊及羣體

第二節 影響團隊績效的團隊

第三節 使羣體成為高績效團隊

第四節 團隊組織的適用範圍

第五節 虛擬團隊

關鍵詞

複習思考題

案例 波音777飛機的改進

第五編 領導行為

第十八章 領導理論及其發展

本章要點

第一節 領導及領導者的影響力

第二節 領導理論的三種類型

第三節 領導理論研究的最新觀點

關鍵詞

複習思考題

案例 理智的管理人員

第十九章 領導行為理論

本章要點

第一節 領導行為的四分圖模型

第二節 領導方格模型

第三節 PM型領導模型

第四節 利克特的領導系統模型

第五節 勒温的領導作風理論

關鍵詞

複習思考題

第二十章 領導權變理論

本章要點

第一節 領導行為的連續帶模式

第二節 費德勒模式

第三節 通路—目標模式

第四節 不成熟—成熟理論

第五節 領導生命週期理論關鍵詞

複習思考題

案例 創建“百年海爾”

第六編 組織行為

第二十一章 組織行為與組織結構

本章要點

第一節 組織及組織理論

第二節 組織設計

第三節 組織結構

第四節 組織結構模式

關鍵詞

複習思考題

第二十二章 組織變革與組織培育

本章要點

第一節 組織變革

第二節 組織生命週期

第三節 組織培訓

關鍵詞

複習思考題

案例 海爾的聲音

第二十三章 組織文化與理論

本章要點

第一節 組織文化

第二節 組織文化的表現

第三節 組織理論

第四節 企業的跨文化研究管理

關鍵詞

複習思考題

第二十四章 學習型組織

本章要點

第一節 學習型組織理論的提出

第二節 學習型組織理論的產生及其意義

第三節 學習型組織的特點

第四節 五項修煉 學習型組織的前提

關鍵詞

複習思考題

結束語 組織行為學研究的趨勢

主要參考文獻