組織行為學

本書系普通高等教育工商管理專業“十二五”規劃教材之一，由山東工商學院、渤海大學、山東科技大學、濟寧職業技術學院的高校教師編寫。本書試圖以簡明流暢的編撰體例，生動鮮活的案例故事，讓學習者能對組織行為學的理論、方法有所掌握，啓發學習者能夠更好地描述、解釋、預測和控制組織中人的行為。

本書的突出特點是既系統介紹了組織行為學經典理論，又重點闡述了當前最新的研究成果，同時結合我國的實際情況，滿足本土化教學的需求。全書內容理論聯繫實際，既有較好的理論指導意義，又有較強的應用操作價值。本書的特點表以下幾個方面。

（1）內容新穎，科學嚴謹。教材內容反映學科的最新發展動態，反映時代的特色。力求吸收國內外最新研究成果和管理實踐中的寶貴經驗。書中增加了價值觀與態度、情緒與工作壓力和組織學習等較新的內容。

（2）案例通俗易懂。重點介紹了本土化和國際化方面的組織行為學實踐案例。書中絕大部分案例是中國本土化案例。

（3）形式新穎，便於學習。在各章配有引導案例、本章學習目的、複習思考題、案例分析、本章小結，除根據章節內容插入知識鏈接外，還在各章後面配有課堂討論或課堂辯論的內容，以使課堂教學形式多樣化，更好地增強學生的互動性；每篇還配有綜合案例，提高學生綜合運用所學知識分析問題的能力。另外每章還列有推薦閲讀材料，以擴大學生的知識面。全書共分為18章，分別從導論、個體行為、羣體行為和組織行為四個方面探討組織管理中的心理和行為的規律，系統介紹了組織行為的經典理論，並重點闡述了當前最新的研究成果。在各章配有學習目的、導入案例、複習思考題、案例分析、本章小結，除根據章節內容插入知識鏈接外，還在各章節後面配有課堂討論或課堂辯論的內容，以使課堂教學形式多樣化，每篇還配有綜合案例，提高學生綜合運用所學知識分析問題的能力。

本書適合作為普通高等教育本科、高職高專層次經濟管理類專業的教材，也可作為企業管理人員的培訓教材和自修用書。 ^[1] 

第一篇導論

第一章組織行為學概述2

本章學習目的2

第一節管理者的工作2

第二節組織行為學基本概念5

第三節組織行為學的歷史沿革及理論來源7

本章小結16

複習思考16

案例分析16

課堂討論17

推薦閲讀材料17

第二章組織行為學的研究方法18

本章學習目的18

第一節組織行為學研究方法的主要特徵19

第二節組織行為學研究中常用的技術方法19

本章小結23

複習思考23

案例分析23

課堂討論24

推薦閲讀材料25

第三章21世紀組織及面臨的挑戰26

本章學習目的26

第一節21世紀組織行為學面臨的挑戰26

第二節面向21世紀的新型組織29

第三節組織行為學的發展趨勢31

本章小結32

複習思考33

案例分析33

課堂辯論33

綜合案例34

推薦閲讀材料34

第二篇個 體 行 為

第四章個性差異分析36

本章學習目的36

第一節認知差異與個體行為36

第二節個性差異與工作行為46

本章小結53

複習思考54

案例分析54

課堂討論55

推薦閲讀材料57

第五章價值觀與態度58

本章學習目的58

第一節價值觀59

第二節態度61

第三節工作滿意度64

第四節組織承諾67

第五節心理契約69

本章小結73

複習思考73

案例分析73

課堂討論74

推薦閲讀材料75

第六章情緒與工作壓力76

本章學習目的76

第一節情緒77

第二節工作壓力80

本章小結89

複習思考89

案例分析89

課堂討論90

推薦閲讀材料90

第七章職業生涯及其管理91

本章學習目的91

第一節職業生涯理論92

第二節職業生涯的規劃96

第三節職業生涯管理98

本章小結103

複習思考103

案例分析103

課堂討論104

推薦閲讀材料104

第八章激勵理論及其應用105

本章學習目的105

第一節激勵與激勵的過程106

第二節西方不同的激勵理論109

第三節激勵理論的應用與實踐117

本章小結119

複習思考119

案例分析119

綜合案例討論121

推薦閲讀材料124

第三篇羣 體 行 為

第九章羣體概述126

本章學習目的126

第一節羣體的概念與功能126

第二節羣體類型127

第三節非正式羣體128

本章小結131

複習思考131

案例分析131

課堂討論132

推薦閲讀材料132

第十章羣體內的互動行為133

本章學習目的133

第一節羣體動力133

第二節羣體規範135

第三節羣體壓力與從眾137

第四節羣體中的角色問題140

第五節羣體凝聚力142

本章小結143

複習思考143

案例分析143

課堂辯論144

推薦閲讀材料145

第十一章團隊146

本章學習目的146

第一節團隊與羣體146

第二節團隊的類型148

第三節塑造高績效團隊150

本章小結156

複習思考156

案例分析156

課堂討論157

推薦閲讀材料158

第十二章衝突及其管理159

本章學習目的159

第一節衝突的概念及其分類159

第二節衝突的原因與作用162

第三節衝突的形成過程165

第四節衝突的管理167

本章小結173

複習思考173

案例分析173

課堂討論175

推薦閲讀材料176

第十三章溝通177

本章學習目的177

第一節人際溝通的意義和過程模式177

第二節溝通的方式180

第三節溝通網絡182

第四節提高溝通的有效性185

本章小結189

複習思考189

案例分析189

課堂討論190

推薦閲讀材料190

第十四章領導行為191

本章學習目的191

第一節領導概述191

第二節領導理論193

第三節新型領導理論200

本章小結205

複習思考206

案例分析206

課堂辯論207

綜合案例207

推薦閲讀材料210

第四篇組 織 行 為

第十五章組織結構與組織設計212

本章學習目的212

第一節組織結構與設計212

第二節新型組織218

本章小結224

複習思考224

案例分析224

課堂討論225

推薦閲讀材料225

第十六章組織變革與組織發展226

本章學習目的226

第一節組織變革226

第二節組織發展234

本章小結238

複習思考238

案例分析238

課堂討論240

推薦閲讀材料240

第十七章組織文化241

本章學習目的241

第一節組織文化的內涵242

第二節組織文化的建設246

第三節企業組織跨文化管理249

本章小結250

複習思考251

案例分析251

課堂討論252

推薦閲讀材料252

第十八章組織學習253

本章學習目的253

第一節組織學習型理論254

第二節學習型組織256

本章小結261

複習思考261

案例分析262

綜合案例264

推薦閲讀材料268

參考文獻269

^[1]