組織行為學

本書按照應用型本科院校人才培養的需要，注重培養學生的應用能力，通過對組織行為學的基本概念、基本原理、經典案例的解讀，全面系統地闡述了組織行為學的知識結構及其在管理中的應用。全書共12章，從組織行為學的學科體系的角度，揭示了個體的、羣體的、組織的心理和行為規律，注重內容的應用性、趣味性、系統性，理論闡述與應用訓練有機結合。本書構建了包括本章重點、引例、示例、專欄、小測試、課後思考題、案例分析等欄目的教材模式，以適應師生互動、提高技能的教學理念。本次修訂對相關數據、教學內容、案例等進行了完善和補充。

第一章 導論 1

節 組織行為學概述 1

第二節 組織行為學的產生與發展 13

第二章 個體認知與行為 30

節 個體認知 30

第二節 社會知覺 38

第三節 歸因 44

第三章 個性心理特徵與行為 49

節 氣質與行為 50

第二節 性格與行為 54

第三節 能力與行為 58

第四章 個性心理傾向與行為 67

節 需要、動機與行為 67

第二節 價值觀與行為 71

第三節 態度與行為 77

第五章 激勵理論與應用 92

節 激勵概述 93

第二節 內容型激勵理論 94

第三節 過程型激勵理論 100

第四節 行為改造型激勵理論 104

第五節 激勵理論的應用 107

第六章 羣體與團隊行為 112

節 羣體概述 113

第二節 影響羣體績效的因素 118

第三節 羣體互動 128

第四節 羣體決策 131

第五節 團隊和團隊建設 137

第七章 權力與衝突 148

節 權力 148

第二節 衝突概述 153

第三節 衝突分析 160

第四節 衝突管理 166

第八章 人際關係 174

節 人際關係概述 174

第二節 人際交往的障礙及其克服 182

第九章 溝通 191

節 溝通概述 191

第二節 溝通的障礙與克服 202

第三節 非語言溝通 206

第四節 跨文化溝通 209

第十章 領導 219

節 領導概述 220

第二節 領導理論 226

第十一章 組織文化 245

節 組織文化概述 246

第二節 組織文化的分類與作用 253

第三節 組織文化建設 257

第十二章 組織變革與學習 266

節 組織變革概述 267

第二節 組織變革模式與變革方法 271

第三節 組織變革阻力與對策 278

參考文獻 284

趙春蕾 吉林工商學院副教授，世界經濟專業碩士，主要教授組織行為學課程，著作方向為人力資源管理，曾主編《現代企業管理》一書。