組織行為學

本書以行為研究為導向，突破單純概念和理論介紹，本着經典理論和實踐相結合的原則，從個體、羣體和組織三方面介紹了組織行為學的基礎理論。具體包括： 個體行為的知覺、態度及價值觀等理論； 羣體行為的決策、激勵、溝通、羣體與團隊、領導、衝突等理論； 組織行為的組織結構、組織變革、組織學習和跨文化管理等理論。 ^[1] 

第1章組織行為學導論

1.1組織行為學概述

1.1.1組織行為學的內涵

1.1.2組織行為學的基本特徵

1.2組織行為學的產生與發展

1.2.1組織行為學的產生

1.2.2組織行為學的發展階段

1.2.3組織行為學的發展趨勢

1.2.4組織行為學前沿領域： 積極組織行為學

1.3組織行為學的研究對象和研究方法

1.3.1組織行為學的研究對象

1.3.2組織行為學的研究原則

1.3.3組織行為學的研究方法

1.4組織行為學與管理

1.4.1組織行為學與管理過程

1.4.2組織行為學與管理工作

本章小結

複習思考題

案例分析

第2章個體行為基礎

2.1情緒概述

2.1.1情緒的內涵

2.1.2情緒對工作的影響

2.2能力概述

2.2.1能力的內涵

2.2.2心理能力

2.2.3能力差異與管理

2.3人格概述

2.3.1人格內涵及人格理論

2.3.2人格差異及其成因

本章小結

複習思考題

案例分析

第3章知覺與決策過程

3.1知覺概述

3.1.1知覺的內涵

3.1.2知覺的分類

3.1.3知覺的特徵

3.1.4知覺的影響因素

3.1.5知覺的過程模型

3.2社會知覺的偏差及管理

3.2.1社會知覺偏差分類

3.2.2社會知覺的管理

3.3歸因與歸因中的偏差

3.3.1歸因理論

3.3.2歸因中的偏差

3.4決策的內涵、個體決策與組織決策

3.4.1決策的內涵

3.4.2個體決策

3.4.3組織決策

3.5幾種特殊的決策情形

本章小結

複習思考題

案例分析

第4章價值觀與態度

4.1價值觀

4.1.1價值觀的內涵

4.1.2價值觀的分類

4.1.3價值觀的作用

4.1.4培養組織價值觀

4.1.5組織社會責任與企業倫理

4.2態度

4.2.1態度的內涵

4.2.2態度的結構

4.2.3態度的功能

4.2.4態度的形成與改變

4.2.5態度與行為的關係

4.2.6工作滿意度

本章小結

複習思考題

案例分析

第5章激勵

5.1激勵概述

5.1.1激勵的內涵

5.1.2激勵的作用

5.1.3激勵的心理機制

5.2內容型激勵理論

5.2.1馬斯洛需求層次理論

5.2.2奧爾德弗的ERG理論

5.2.3赫茨伯格的雙因素理論

5.2.4麥克萊蘭德的成就動機理論

5.3過程型激勵理論

5.3.1期望理論

5.3.2公平理論

5.3.3強化理論

5.4綜合激勵理論

5.4.1波特和勞勒的激勵理論

5.4.2羅賓斯的綜合激勵理論

5.5激勵理論應用

5.5.1工作激勵

5.5.2薪酬激勵

本章小結

複習思考題

案例分析

第6章溝通

6.1溝通概述

6.1.1溝通的內涵

6.1.2溝通的功能

6.1.3溝通的分類

6.2溝通的過程模型

6.2.1溝通主體分析

6.2.2溝通客體分析

6.2.3影響溝通效果的因素

6.3溝通策略

6.3.1文化策略

6.3.2信息因素及其對應溝通策略

6.3.3建設性溝通策略

本章小結

複習思考題

案例分析

第7章羣體與團隊

7.1羣體與團隊概述

7.1.1羣體的內涵

7.1.2團隊的概念

7.1.3羣體和團隊的區別與聯繫

7.2羣體決策與羣體績效

7.2.1羣體決策

7.2.2羣體績效

7.3團隊的價值和成本

7.3.1團隊的價值

7.3.2團隊的成本

7.4創建高績效的團隊

7.4.1高績效團隊的特徵

7.4.2高績效團隊需具備的條件

7.4.3創建高績效團隊應該注意的問題

7.5人際關係

7.5.1人際關係的概念

7.5.2人際關係的影響因素

7.5.3人際關係的形成

7.5.4人際關係的原則及作用

本章小結

複習思考題

案例分析

第8章衝突、權力與組織政治

8.1衝突概述

8.1.1衝突的概念

8.1.2組織衝突模型

8.2衝突的應對模式

8.2.1解決衝突的二維模型

8.2.2處理衝突的藝術

8.3權力

8.3.1權力的含義

8.3.2組織管理中的權力理論

8.3.3權力的類型

8.3.4權力的授予

8.4組織政治行為

8.4.1組織政治行為的產生

8.4.2組織政治行為的管理

8.4.3組織公正

本章小結

複習思考題

案例分析

第9章領導

9.1領導概述

9.1.1領導的內涵

9.1.2領導與管理的區別

9.2傳統領導理論

9.2.1領導特質理論

9.2.2領導行為理論

9.2.3領導權變理論

9.2.4領導的羣體和交換理論

9.3中國特色領導文化

9.3.1家長式領導的理論發展

9.3.2家長式領導的理論模型

9.3.3CPM領導理論

9.4現代領導研究

9.4.1魅力型領導

9.4.2交易型和變革型領導

9.4.3虛擬領導

9.4.4自我領導

9.4.5社會認知觀點

本章小結

複習思考題

案例分析

第10章組織結構與設計

10.1組織結構

10.1.1組織系統

10.1.2組織與管理的相關性

10.1.3組織結構要素

10.1.4組織的性質

10.1.5組織結構體系

10.1.6組織結構中的職權類型

10.2組織設計

10.2.1組織設計的基本要求

10.2.2組織設計的基本原則

10.2.3權變的組織設計應考慮的因素

10.2.4組織設計的程序

10.2.5新型組織設計模式

本章小結

複習思考題

案例分析

第11章組織文化

11.1組織文化概述

11.1.1組織文化的內涵與作用

11.1.2組織文化的類型

11.1.3組織文化的模型

11.1.4組織文化強度與亞文化

11.2組織文化的創建與管理

11.2.1創建組織文化

11.2.2組織文化管理

11.3組織文化與組織績效

11.3.1強文化對績效的影響

11.3.2適應性文化與組織績效

11.4文化管理與企業成長

11.4.1文化管理

11.4.2企業成長理論

11.4.3文化管理與企業成長的關係

11.5併購企業文化整合

11.5.1併購企業文化整合的內涵及模式

11.5.2併購企業文化整合的原則及策略

本章小結

複習思考題

案例分析

第12章組織變革

12.1組織變革概述

12.1.1組織變革的內涵及動因

12.1.2組織變革的內容

12.2組織變革的方式和過程

12.2.1組織變革的方式

12.2.2組織變革的過程

12.3組織變革的阻力

12.3.1組織慣性抵制變革

12.3.2個體慣性抵制變革

12.3.3克服變革的阻力

12.4組織發展

12.4.1組織發展概述

12.4.2組織發展的技術方法

本章小結

複習思考題

案例分析

第13章職業生涯設計與開發

13.1職業生涯管理概述

13.1.1職業生涯與職業生涯管理的內涵

13.1.2職業生涯管理的理論基礎

13.2個人職業生涯規劃

13.2.1確定職業發展規劃

13.2.2個人職業生涯規劃中的幾個問題

13.2.3調適性職業生涯管理

13.2.4合理規劃個人職業生涯

13.3組織職業生涯管理

13.3.1組織職業生涯管理的內涵與意義

13.3.2組織職業生涯管理的方法

13.3.3職業生涯管理有效性標準

13.3.4組織對員工職業生涯的管理

13.3.5職業生涯管理的影響因素及注意事項

13.4知識經濟時代職業生涯管理

13.4.1知識經濟時代職業生涯成功的新標準

13.4.2知識經濟時代的無邊界職業生涯及其影響因素

13.4.3組織職業生涯管理面臨的挑戰及發展趨勢

13.4.4知識經濟時代組織職業生涯管理

本章小結

複習思考題

案例分析

第14章壓力管理

14.1壓力概述

14.1.1壓力的內涵

14.1.2壓力的模式

14.1.3壓力的成因與來源

14.2壓力的影響

14.2.1壓力的影響機制

14.2.2壓力對個體及組織的影響

14.2.3壓力的影響與個體差異

14.3壓力管理的方法

14.3.1個人管理壓力的方法

14.3.2組織管理壓力的方法

14.3.3平衡工作和生活

14.3.4有效的時間管理

14.4自我效能

14.4.1自我效能的內涵

14.4.2自我效能的來源

14.4.3自我效能在組織中的應用

本章小結

複習思考題

案例分析

第15章組織學習與知識管理

15.1組織學習

15.1.1組織學習的內涵

15.1.2組織學習的類型

15.1.3組織學習的內容

15.1.4組織學習的過程

15.2知識管理

15.2.1知識管理與知識經濟

15.2.2知識管理概述

15.2.3企業知識管理

15.3企業智力資本與知識員工管理

15.3.1智力資本及其組成

15.3.2智力資本與企業價值的關係

15.3.3智力資本增加企業價值的途徑

15.3.4知識員工的管理

15.3.5創新思維及行為

本章小結

複習思考題

案例分析

第16章跨文化管理

16.1跨文化管理概述

16.1.1文化與跨文化

16.1.2文化差異對組織管理的影響

16.1.3跨文化管理的意義

16.2跨文化管理理論

16.2.1文化維度理論

16.2.2文化架構理論

16.2.3六大價值取向理論

16.3跨國公司的文化整合

16.3.1跨國公司概述

16.3.2跨國公司中的文化管理

16.4跨文化溝通

16.4.1跨文化溝通概述

16.4.2跨文化溝通的障礙

16.5跨文化團隊管理

16.5.1跨文化團隊概述

16.5.2跨文化團隊管理方法

本章小結

複習思考題

案例分析

參考文獻

^[2]