組織行為學

本書結合中國實際，着眼於培養學生應用能力，改變以往同類教材理論內容偏多的現象，可有效提高學習者興趣和應用技能。全書共分為10章，分別為：緒論、個體行為、組織承諾、羣體行為、團隊、領導、激勵、溝通與衝突、組織設計與組織文化以及組織變革與發展。為提高本書的應用性，在保證理論的完整與系統前提下，書中各章中有案例、資料、小貼士，章末還有團隊練習、測試、章末案例和作業題，以期最大限度地體現教學的實踐性和應用性。本書可作為高等學校管理類專業的教科書，也可供其他專業的學生選用和企業管理人員參考閲讀。 ^[1] 

第一章緒論1

第一節組織行為學概述2

一、組織2

二、組織行為5

三、組織行為學7

四、組織行為學與管理心理學8

第二節組織行為學的研究目的、對象與方法10

一、組織行為學的研究目的10

二、組織行為學研究對象10

三、組織行為學研究方法12

第三節組織行為學的發展沿革16

一、組織行為學產生的原因16

二、管理中的人性假設23

第四節組織行為學發展趨勢與面臨的挑戰28

一、組織行為學發展趨勢28

二、組織行為學面臨的挑戰29

本章小結31

團隊練習32

測試32

章末案例33

作業題35

第二章個體行為37

第一節知覺與歸因38

一、知覺的含義38

二、知覺的過程40

三、知覺偏差42

四、歸因的概念44

五、歸因理論45組織行為學目錄六、歸因偏差46

第二節個性47

一、個性的含義47

二、個性的分類48

三、個性差異和管理51

第三節價值觀與態度54

一、價值觀的概念與分類54

二、價值觀對人的行為的影響56

三、態度的概念56

四、態度測量方法58

五、組織中與工作相關的態度60

第四節工作壓力63

一、工作壓力來源63

二、工作壓力的個體差異65

三、工作壓力調適與管理67

本章小結69

團隊練習70

測試71

章末案例74

作業題77

第三章組織承諾80

第一節組織承諾概述81

一、組織承諾的概念81

二、組織承諾的結構及其測量84

三、我國對組織承諾結構的研究85

四、與組織承諾相關的兩個概念86

第二節組織承諾的形成88

一、影響組織承諾的因素88

二、組織承諾的形成機制90

三、中西方員工組織承諾形成的文化因素92

第三節組織承諾對個體行為的影響94

一、組織承諾與離職94

二、組織承諾與工作績效94

三、組織承諾與組織公民行為95

四、組織承諾與工作倦怠95

五、組織承諾與工作滿意度95

六、組織承諾與人才流失管理96

本章小結97

團隊練習98

測試99

章末案例99

作業題100

第四章羣體行為103

第一節羣體概述104

一、羣體的內涵104

二、羣體的類型105

三、羣體發展階段107

四、羣體動力論109

第二節羣體績效110

一、羣體規模110

二、羣體構成112

三、羣體規範與從眾行為113

四、羣體凝聚力116

第三節羣體決策118

一、決策羣體的組成原則118

二、羣體決策中的“冒險轉移”119

三、羣體思維120

四、羣體決策與創新122

本章小結125

團隊練習126

測試127

章末案例128

作業題129

第五章團隊133

第一節團隊概述134

一、團隊的內涵134

二、團隊的類型137

三、團隊的價值138

第二節團隊建設139

一、團隊創建的突破口：變革139

二、團隊創建的過程140

三、創建成功的團隊147

第三節團隊管理實踐151

一、團隊績效151

二、團隊激勵152

三、團隊授權154

本章小結156

團隊練習157

測試158

章末案例163

作業題164

第六章領導167

第一節領導概述168

一、領導的內涵168

二、領導與管理169

第二節早期領導理論172

一、領導特質理論172

二、領導行為理論174

三、領導權變理論176

四、領導生命週期理論180

第三節現代領導理論181

一、魅力型領導理論182

二、交易型領導理論183

三、變革型領導理論183

第四節實踐中的領導184

一、領導效能發揮的影響因素185

二、領導效能提高的途徑187

本章小結193

團隊練習193

測試194

章末案例200

作業題201

第七章激勵205

第一節需要、動機與行為206

一、需要與動機的含義206

二、動機與行為207

第二節內容型激勵理論209

一、需要層次理論209

二、ERG理論211

三、成就需要理論212

四、雙因素理論213

第三節過程型激勵理論214

一、目標設置理論214

二、期望理論217

三、公平理論220

四、強化理論221

五、綜合激勵模式223

第四節激勵實務225

一、實踐中的激勵225

二、激勵中需要注意的問題230

本章小結232

團隊練習233

測試233

章末案例234

作業題238

第八章溝通與衝突241

第一節溝通242

一、管理與溝通243

二、組織溝通的分類247

三、正式溝通網絡252

四、非正式溝通及其網絡256

第二節衝突258

一、衝突的內涵258

二、衝突觀念的演變261

三、常見的衝突類型及原因262

四、衝突反應及處理衝突的二維模型265

第三節溝通與衝突實踐268

一、溝通障礙及其克服268

二、解決衝突的策略273

三、引起衝突的策略276

本章小結277

團隊練習278

測試278

章末案例279

作業題280

第九章組織設計與組織文化282

第一節組織設計283

一、組織結構的類型284

二、組織設計的原則290

三、組織設計的權變理論294

四、組織設計與組織文化296

第二節組織文化297

一、組織文化的內涵297

二、組織文化的功能297

三、組織文化的創建299

第三節組織中的公民行為和政治行為303

一、組織公民行為的含義304

二、組織中的政治行為309

本章小結313

團隊練習314

測試315

章末案例317

作業題318

第十章組織變革與發展321

第一節組織變革概述322

一、組織變革的內涵322

二、組織變革的類型329

三、組織變革的過程331

四、組織變革的熱點問題335

第二節組織發展339

一、組織發展的內涵339

二、組織發展的階段性分析341

三、組織發展的有效管理343

本章小結345

團隊練習345

測試345

章末案例346

作業題348

參考文獻351

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