海爾智家股份有限公司

海爾智家2022年實現收入2435.14億元，同比增長7.2%，營收逆勢增長跑贏行業；歸母淨利潤147.11億元，同比增長12.5%,扣非歸母淨利潤139.63億元，同比增長18%，利潤增速持續超營收增速。 ^[78] 

其中，海外業務：2022年海爾智家海外業務實現收入1254.24 億元，同比增長10.3%，增長倍速於行業。 以2022年為例，在美洲市場，海爾智家營收增長9%；在歐洲市場，海爾智家營收增長16.7%；東南亞、南亞、日本市場，海爾智家營收分別增長9.3%、16.1%和2.2%。 ^[79] 

冰洗熱業務：冰洗熱一直是海爾智家的優勢板塊，財報顯示，2022年海爾智家冰洗熱市場份額持續第一。依據GfK中怡康提供的數據，2022年海爾冰箱/冰櫃線下零售額份額提升至43.9%，線上零售額份額提升至39.2%。海爾洗衣機線下份額持續淨增至46%，線上零售額份額40.4%；海爾熱水器線下份額持續淨增至29.8%，線上零售額份額同比提升34.0%。 ^[80] 

高端品牌卡薩帝：卡薩帝是中國消費者認可度最高的高端家電品牌，品牌形象深入人心。2022年，卡薩帝高端品牌地位穩固，整體份額持續第一，已成為眾多企業模仿、借鑑的對象。卡薩帝已加速佈局海外，在海外市場持續開疆拓土。 ^[81] 

三翼鳥：作為全球首個智慧家庭場景品牌，海爾三翼鳥知名度近年來急速上升，已迭代至“1+3+5+N”的全屋智慧全場景解決方案，依託智家大腦、全屋方案、設計工具、門店運營、數字化平台5大核心能力，持續放大用户價值。僅以2022年為例，海爾三翼鳥新增超過900家門店，門店零售額同比增長257%。 ^[82] 

數字化轉型：2022年，海爾智家數字化轉型進一步提速，推動該公司費率持續優化。財報顯示，海爾智家2022年銷售費用率為15.9%，同比優化0.3個百分點；管理費用率為4.5%，同比優化0.2個百分點。 ^[83] 

1、企業定位：物聯網智慧住居生態品牌引領者

2、公司口號：定製美好生活

3、企業願景：致力於為全球用户提供智慧家庭生活解決方案

海爾集團1984年創立於青島。創業以來，海爾堅持以用户需求為中心的創新體系驅動企業持續健康發展，從一家資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠發展成為全球最大的家用電器製造商之一。2016年海爾全球營業額預計實現2016億元，同比增長6．8%，利潤實現203億元，同比增長12．8%，利潤增速是收入增速1．8倍。海爾近十年收入複合增長率達到6．1%，利潤複合增長率達到30．6%。利潤複合增長是收入複合增長的5倍。互聯網交易產生交易額2727億元，同比增長73%，包含海爾產品也包括社會化的B2B、B2C業務。 ^[5]  2017年年報顯示，公司全年實現收入1592.54億元，增長33.68%；實現歸母淨利潤69.26億元，增長37.37%。 ^[3] 

2017年1月10日，世界權威市場調查機構歐睿國際(Euromonitor)正式簽署發佈的2016年全球大型家用電器品牌零售量數據顯示：海爾大型家用電器2016年品牌零售量佔全球市場的10.3%，居全球第一，這是自2009年以來海爾第8次蟬聯全球第一。此外，冰箱、洗衣機、酒櫃、冷櫃也分別以大幅度領先第二名的品牌零售量繼續蟬聯全球第一。 ^[6]  海爾在全球有10大研發中心 ^[7]  、21個工業園、66個貿易公司、143330個銷售網點，用户遍佈全球100多個國家和地區。

2012年03月24日，“2012年全國企業管理創新大會”在北京舉行，海爾“以自主經營體為基礎的人單合一管理”模式在全國451項管理項目中脱穎而出，獲得國家級企業管理創新成果獎一等獎第一名。2012年8月8日，第六屆中國品牌節揭曉年度品牌中國總評榜，海爾榮獲“2012品牌中國華譜獎”，連續六年獲此殊榮。

2012年9月10日，美國財經雜誌《福布斯》發佈2012年“亞洲上市公司50強”排行榜中國家電業海爾挺進50強，連續兩年入圍該榜單。2012年9月17日，第18屆中國品牌價值研究結果在英國倫敦揭曉。海爾以962.8億的品牌價值位居榜首，連續11年蟬聯中國最有價值品牌排行榜。

2012年11月，在中國管理現代化研究會、中歐國際工商學院、北京大學光華管理學院、清華大學經濟管理學院等共同發起的“中國管理全球論壇暨中國管理模式傑出獎”頒獎典禮上，海爾集團榮獲“中國管理模式傑出獎”之戰略遠見獎。2012年12月，張瑞敏獲得了瑞士洛桑IMD商學院將“IMD管理思想領袖獎”。

2008年3月，海爾第二次入選英國《金融時報》評選的“十大世界級品牌”，2008年6月，在《福布斯》“全球最具聲望大企業600強”評選中，海爾排名13位，是排名最靠前的中國企業。2008年7月，在《亞洲華爾街日報》組織評選的“亞洲企業200強”中，海爾集團連續五年榮登“中國內地企業綜合領導力”排行榜榜首。2008年海爾入選世界品牌價值實驗室編制的《中國購買者滿意度第一品牌》，排名第四。海爾已躋身世界級品牌行列，其影響力正隨着全球市場的擴張而快速上升。

2015年3月31日，海爾在京發佈電視模塊化戰略，並聯合阿里巴巴推出海爾阿里II代電視，這是雙方首次推出可定製的模塊化電視，用户更換模塊即可實現電視的軟硬件升級。 ^[8] 

2016年1月15日海爾集團宣佈，海爾集團與美國通用電氣當日簽署了合作諒解備忘錄，雙方將在全球範圍內合作，同時青島海爾股份有限公司將整合通用電氣的家電業務，通用電氣將從海爾獲得54億美元的現金對價。據介紹，這次整合包括通用電氣家電所持有位於墨西哥的家電企業Mabe的48.4%權益，Mabe已與通用電氣家電保持業務關係並共同運營一家合資企業長達28年。 ^[9] 

2016年5月，青島海爾股份有限公司成為國務院首批雙創“企業示範基地”。 ^[10] 

2016年6月7日，青島海爾股份有限公司（600690.SH）和通用電氣（紐交所股票代碼：GE）共同宣佈，雙方已就青島海爾整合通用電氣家電公司的交易簽署所需的交易交割文件，標誌着GE家電正式成為青島海爾的一員。 ^[11] 

2018年9月28日，青島海爾股份有限公司與意大利Fumagalli家族宣佈，雙方已達成協議，將合併青島海爾和Candy S.p.A公司的業務，海爾將投資4.75億歐元（約合人民幣38.05億），以進一步加速其在歐洲市場的發展。 ^[12] 

2022年10月，海爾智家發佈公告，為推進海爾智家股份有限公司的綠色雙碳戰略，踐行社會責任，促進公司的可持續發展，公司設立再循環產業事業部，以家電拆解循環利用為發展起點，投資設立“再循環互聯工廠”，致力於構建“回收-拆解-再生-再製造”的再循環產業體系，探索全行業綠色循環經濟發展新模式。該工廠已正式投產運營。 ^[62] 

2023年6月10日，由海爾智家股份有限公司等4家單位發起，直流電子電器產業聯盟在青島宣佈成立。 ^[63] 

張瑞敏，男，漢族，1949年1月5日出生，山東省萊州市人，高級經濟師。1995年獲中國科技大學工商管理碩士學位，現任海爾集團董事局主席兼首席執行官。

1984年，張瑞敏臨危受命，接任當時已經資不抵債、瀕臨倒閉的青島電冰箱總廠廠長。28年創業創新，張瑞敏始終以創新的企業家精神和順應時代潮流的超前戰略決策引航海爾，持續發展。2012年，海爾集團全球營業額1631億元。據消費市場權威調查機構歐睿國際(Euromonitor)統計，海爾已連續四年蟬聯全球白色家電第一品牌；並進入美國波士頓管理諮詢公司(BCG)評選的2012年度“全球最具創新力企業”前十名，排名消費及零售類企業第一。

2012年12月，張瑞敏再次登上頂級商學院的講壇，應邀在西班牙IESE商學院、瑞士IMD商學院演講人單合一雙贏模式，收到熱烈反響。因其在管理領域的創新成就，張瑞敏獲得2011年度“全球睿智領袖精英獎”、 “IMD管理思想領袖獎”。

近日在倫敦舉行的一場商業管理大會上，來自全球的近500名商界精英、管理學者戴着同傳耳機，聆聽中國企業家與美國媒體人探討管理哲學與模式創新的對話。當天主講的中國企業家是海爾集團董事局主席兼首席執行官張瑞敏。由英國學者發起的全球50大管理思想家排名每兩年發佈一次，今年發佈的是第十次排名。張瑞敏今年第三次入選，最新排名為第15位，理由是他“創造了獨特、創新、進化、融合東西方管理哲學的商業模式”。張瑞敏從現代管理學之父彼得·德魯克的有效管理理論談到老子《道德經》，再談到海爾如何融合東西方文化、激發全球8萬多名員工潛能。為克服“大企業病”，海爾順應互聯網時代“去中心化”“去中介化”潮流，將組織拆分為“小微”團隊，並賦予充分決策、薪酬和用人權，從而激發員工積極性和創造性。“管理的對象不是資產，而是人，關鍵是如何發揮人的作用。”張瑞敏説。海爾目前在全球已設立10大研發中心、25個工業園、122個製造中心。2018年，海爾實現全球營業額2661億元人民幣，同比增長10% ^[13]  。

2021年11月5日，海爾集團發佈消息，海爾集團創始人張瑞敏主動提請不再參與新一屆董事提名。接班者是周雲傑。 ^[55] 

2021年11月5日，海爾集團第八屆職工代表大會，選舉產生了新一屆管理委員會和董事局。選舉周雲傑為新一屆董事局主席，聘任周雲傑為首席執行官。 ^[55] 

海爾核心價值體系

1、海爾的核心價值觀 ^[14] 

是非觀：永遠以用户為是，以自己為非——海爾創造用户的動力

海爾人永遠以用户為是，不但要滿足用户需求，還要創造用户需求；海爾人永遠自以為非，只有自以為非才能不斷否定自我，挑戰自我，重塑自我——實現以變制變、變中求勝。

這兩者形成海爾可持續發展的內在基因特徵：不因世界改變而改變，順應時代發展而發展。

這一基因加上海爾人的“兩創”（創業和創新）精神，形成海爾在永遠變化的市場上保持競爭優勢的核心能力特徵：世界變化愈烈，用户變化愈快，傳承愈久。

發展觀：創業創新的兩創精神—— 海爾文化不變的基因

海爾不變的觀念基因既是對員工個人發展觀的指引，也是對員工價值觀的約束。“永遠以用户為是，以自己為非”的觀念基因要求員工個人具備兩創精神。

創業精神即企業家精神，海爾鼓勵每個員工都應具有企業家精神，從被經營變為自主經營，把不可能變為可能，成為自己的CEO；

創新精神的本質是創造差異化的價值。差異化價值的創造來源於創造新的用户資源。

兩創精神的核心是強調鎖定第一競爭力目標。目標堅持不變，但為實現目標應該以開放的視野，有效整合、運用各方資源。

利益觀：人單合一雙贏——海爾永續經營的保障

海爾是所有利益相關方的海爾，主要包括創客、用户、股東以及其他利益攸關方。網絡化時代，海爾與全球創客、利益攸關方等共同組成生生不息的生態圈，共贏共享共創價值。只有海爾這個開放的平台生態圈中所有利益相關方持續共贏，海爾才有可能實現永續經營。為實現這一目標，海爾不斷進行商業模式創新，逐漸形成和完善具有海爾特色的人單合一雙贏模式，“人”即具有兩創精神的員工；“單”即用户價值。每個員工為用户創造價值，從而實現自身價值，企業價值和股東價值自然得到體現，整個創業創新平台才能不斷自演進、自優化。

人單合一雙贏模式為員工提供機會公平、結果公平的機制平台，為每個員工發揮兩創精神提供資源和機制的保障，使每個員工都能以自組織的形式主動創新，以變制變，變中求勝。

2、企業精神 ^[15] 

創造資源、美譽全球

3、企業作風 ^[15] 

人單合一、速決速勝

人人都是自己的CEO ^[16] 

——海爾的人才觀

康德説過：“人不是工具，而是目的。”貫穿海爾的發展歷程，管理創新的重點始終關注“人”的價值實現，讓員工在為用户創造價值的同時實現自身價值，每個人都成為自己的CEO。在海爾平台創業的小微真正握有“三權”，企業把“決策權、用人權和分配權”完全讓渡給小微，使小微可以靈活根據市場變化迅速做出決策，更好地滿足用户個性化需求。小微的自演進過程也是自創業、自組織、自驅動，並且按單聚散。

海爾已從傳統制造家電產品的企業轉型為面向全社會孵化創客的平台，所有創業者都可以成為海爾生態圈的一員，從而形成一個共同創造、共同增值、共同盈利的共創共贏生態圈。海爾員工和小微的驅動力來自用户付薪，也就是能為用户創造多大的價值，就能收穫多大的增值分享，不再是傳統企業的崗位薪酬。另外，小微也受來自社會化資本的驅動，通過資本社會化不斷倒逼小微完善商業模式，全流程驅動小微升級。相應地，海爾文化也從“執行力文化”轉型為“創業文化”。

海爾把傳統的“選育用留”式人力資源管理顛覆為“動態合夥人”制度，給員工提供的不再是一個工作崗位，而是一個創業機會，員工從被動的執行者，變為主動的創業者，甚至是企業的合夥人，通過互聯互通全球資源為用户共創價值，實現用户、企業和利益攸關各方的共贏增值。

世界就是我的人力資源部

“世界就是我的研發部”，“世界就是我的人力資源部”，互聯網為企業利用全球分佈式的人才資源創造了條件，海爾從自成體系的封閉系統變為互聯網的一個節點，不僅僅是企業，每個組織和個人都成為互聯網的一個節點，無障礙鏈接全球一流資源。

海爾文化的核心是創新。它是在海爾二十年發展歷程中產生和逐漸形成的特色文化體系。海爾文化以觀念創新為先導、以戰略創新為方向、以組織創新為保障、以技術創新為手段、以市場創新為目標，伴隨着海爾從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界，海爾文化本身也在不斷創新、發展。員工普遍認同：主動參與是海爾文化的最大特色。當前，海爾的目標是創中國的世界名牌，為民族爭光。這個目標把海爾的發展與海爾員工個人的價值追求完美地結合在一起，每一位海爾員工將在實現海爾世界名牌大目標的過程中，充分實現個人的價值與追求。

人的成熟，在於思想的成熟。企業家的成熟在於實踐經驗基礎上形成的理念體系。一切成功的企業家都是經營哲學家。著名經濟學家艾豐為《張瑞敏如是説》一書寫序，題目就是：《不用哲學看不清海爾》。艾豐用哲學恰到好處地評價了張瑞敏。

張瑞敏是走上哈佛講壇的第一位中國企業家，以海爾的卓著業績和精闢經營理念讓世界認識了中國企業與成功的海爾文化。這一事件在中國企業管理史上具有重要歷史意義，它説明，中國企業只要創新，同樣也可以在企業管理方面為世界做出貢獻。

海爾企業精神、工作作風詮釋

求變創新，是海爾始終不變的企業語言。

更高目標，是海爾以一貫之的企業追求。

2016年6月22日，全球頂級品牌研究與評測機構——世界品牌實驗室（World Brand Lab）在北京發佈了2016年（第十三屆）《中國500最具價值品牌》排行榜，海爾集團以2218.65億元的品牌價值連續十三年蟬聯家電行業第一品牌，品牌價值同比提升50.4%。

2015年11月19日，百度營銷研究院發佈2015年度上半年品牌數字資產榜榜單，共涉及42個行業、千餘品牌，海爾以11335MB的品牌數字資產數位居家電品牌榜榜首。 ^[17] 

2015年9月17日，2015（第21屆）中國品牌價值100強榜單揭曉，海爾以1288.6億元的品牌價值居榜首，這也是海爾連續14年蟬聯榜首。另外，海爾集團旗下獨立子品牌日日順也榜上有名，排名第24位。海爾集團是唯一一個兩個品牌進入百強的公司。 ^[18] 

2015年6月16日，全球頂級品牌研究與評測機構——世界品牌實驗室（World Brand Lab）在北京發佈了2015年（第十二屆）《中國500最具價值品牌》排行榜，海爾集團以1475.59億元的品牌價值連續十二年蟬聯家電行業榜首，品牌價值同比提升42.3%，排名同比提升6位，是榜單排名前50品牌中，增長速度最快的品牌。 ^[19] 

2015年5月28日，全球領先的品牌諮詢機構Interbrand發佈了2015最佳中國品牌價值排行榜，海爾集團品牌價值達到78.79億元，較2014年增長8%，連續4年蟬聯家電行業品牌第一。 ^[20] 

2015年01月27日，海爾集團以19.2億美元的品牌價值再次榮登BrandZ™最具價值中國品牌100強，較去年增長34%。自2001年以來，海爾連續5次榮登該榜單，本次排名相比去年提升了7個名次。 ^[21] 

第一代識別標誌

海爾商標的演變是海爾從中國走向世界的見證。海爾的故事，就是一部中國企業商標創業史。1985年，海爾創業剛起步時，電冰箱生產技術從德國利勃海爾公司引進先進技術和設備，生產出亞洲第一代“四星級”電冰箱，當時雙方簽訂的合同規定，為體現雙方合作，海爾可在德國商標上加註廠址在青島，於是海爾引進“琴島——利勃海爾”作為公司的商標。（琴島，青島的別稱）。

當時從冰箱裝飾考慮，設計了象徵中德兒童的吉祥物“海爾圖形”（海爾兄弟）。海爾卡通吉祥物LOGO圖設計寓意：中國的海爾和德國利勃海爾，中德雙方的合作如同這兩個小孩一樣充滿朝氣和擁有無限美好的未來。“琴島——利勃海爾”和“海爾兄弟圖形”成為企業第一代識別標誌。

這些識別標誌經廣告廣泛宣傳，使海爾商標初步深入人心，為企業發展起到了積極作用。到上世紀八十年代末九十年代初，“琴島——利勃海爾”冰箱在中國已是家喻户曉，成為優質產品的代名詞。

1991年企業名稱確定改為“青島琴島海爾集團公司”，產品商標也同時改為“琴島海爾”，實現企業名稱與產品商標的統一，同時導入CIS理念，推出以“大海上冉冉升起的太陽”為設計理念的新標誌，中英文組合標誌“琴島海爾”，“海爾藍”為企業專用顏色，形成了集團CI的雛形。這是海爾的第二代識別標誌。

這些標誌的推出強化了消費者對海爾企業和商標的認知，但是識別標誌存在着不夠凝練，工業感、科技感不強等弱點。伴隨着海爾企業的迅速發展，多元化、國際化的趨勢更加明顯，原有的企業識別標誌已不能適應企業發展的步伐，迫切需要更為超前的企業識別標誌和品牌定位。

隨着企業進軍國際化市場步伐加快，1991年12月，企業名稱改為“海爾集團”，集團將產品品牌與集團名稱均過渡到中文“海爾”。

1993年5月，經過深入的調查研究，決定將第二代識別的中文標誌去掉，直接將企業名稱簡化為“海爾集團”，把英文Haier作為主識別文字標誌，集商標標誌、企業簡稱於一身，設計了英文“Haier” 作為標識，新的標識更與國際接軌，設計上簡潔、穩重、大氣，廣泛用於產品與企業形象宣傳中，產生了第三代海爾企業識別標誌。英文 “Haier”成為主識別文字標誌，集商標標誌、企業字號於一體，傳遞信息更加簡潔、穩重、大氣和更具國際化。

設計上追求簡潔、穩重、大氣、信賴感和國際化。為推廣“Haier”，集團以中文“海爾”、海爾吉祥物圖和“Haier海爾”組合設計為輔助推廣手段，力求建立長期穩定的視覺符號形象。這種拋開具體圖形符號標誌，追求高度簡潔的超前做法，順應了世界流行的設計趨勢，為企業國際化奠定了形象基礎。在此基礎上，海爾集團把企業識別系統看做一個過程而非一種表現形式，在企業發展中以務實的態度不斷完善企業視覺識別各要素，經過不斷改進加以完善。

從“琴島—利勃海爾”到“琴島海爾”再到“海爾”，從商標的演變可以看出海爾塑造品牌形象、逐步走向國際化品牌的發展歷程。海爾，正在努力成為真正的國際化品牌。

2004年12月26日，大家所熟悉和喜愛的海爾中英文（漢語拼音）標誌也換新顏，集團開始啓用了新的海爾標誌，海爾新的標誌，由中英文（漢語拼音）組成，與原來的標誌相比，新的標誌延續了海爾20年發展形成的品牌文化；同時，新的設計更加強調了時代感。

英文（漢語拼音）每筆的筆劃比以前更簡潔，共9劃，“a”減少了一個彎，表示海爾人認準目標不回頭；

“r”減少了一個分支，表示海爾人向上、向前決心不動搖；

英文（漢語拼音）海爾新標誌的設計核心是速度！因為在信息化時代，組織的速度、個人的速度都要求更快！風格是：簡約、活力、向上！英文（漢語拼音）新標誌整體結構簡約，顯示海爾組織結構更加扁平化；每個人更加充滿活力，對全球市場有更快的反應速度！

漢字海爾的新標誌，是中國傳統的書法字體，它的設計核心是：動態與平衡，風格是：變中有穩。

這兩個書法字體的海爾，每一筆，都藴涵着勃勃生機，視覺上有強烈的飛翔動感！充滿了活力！寓意着海爾人為了實現創世界名牌的目標，不拘一格，勇於創新！

海爾在不斷打破平衡的創新中，又要保持相對的穩定，所以，在“海爾”這兩個字中都有一個筆劃在整個字體中起平衡作用，“海”字中的一橫，“爾”字中的一豎，“橫平豎直”，使整個字體在動感中又有平衡，寓意變中有穩，企業無論如何變化是為了穩步發展！

除了上述這些，更重要的是海爾新標誌的含義在每個用户心裏，每個用户都會以海爾為用户創造的價值來賦予海爾新標誌不同的豐富的內涵，因此，海爾新標誌的靈魂就是：永遠不斷地為用户創造更大的價值。

2013年7月28日消息，海爾在創新全球論壇上，海爾正式發佈了步入網絡化戰略階段之後品牌的新形象。公佈了全新的企業logo和slogan，其中新口號是“你的生活智慧，我的智慧生活”。

新形象主要有三大變化。一是海爾主色彩從紅色重新迴歸藍色。在新的戰略階段，海爾向着提供專業服務及解決方案的科技形象轉變，新的品牌主色彩隨之轉變為藍色，以體現科技創新與智慧洞察的視覺感受。

二是“I”上的點由方點變為圓點，以及字體整體優化。圓點象徵着地球，體現海爾創互聯網時代的全球化品牌理想，也表現了海爾對網絡平台中每一個個體的關注，也正是個體的智慧匯聚成海爾的網狀平台。字體整體優化，以獲得更好的視覺平衡；

三是輔助圖形為網格狀。以象徵海爾節點閉環的動態網狀組織，網格沒有邊框，無限延伸，喻義網絡化的海爾無邊界，沒有展級，而是共同直面用户需求的節點。

海爾智家堅持以用户需求為中心，聚焦用户“第一體驗”，持續推進高端品牌、場景品牌、生態品牌的戰略升級。 ^[85] 

連續6年位居高端市場第一， ^[137]  成為中國唯一在價格和銷量上超越歐美品牌的高端品牌 ^[136]  ；

卡薩帝在中國高端市場份額持續淨增的同時，又在加速拓展海外高端市場。其中，卡薩帝冰箱及洗衣機在中國萬元以上市場的份額分別達到38.5%、77.2%，空調在中國15000元以上市場份額達到30.6%。卡薩帝還在2022年加速佈局南亞、東南亞等市場，開啓新增長通道 ^[86] 

始於1934年，是新西蘭國寶級電器品牌、全球頂級廚房電器品牌、世界著名的奢侈品品牌 ^[87]  ，自創建之始，便強調關注用户體驗，追求卓越設計。2012年11月海爾併購了新西蘭斐雪派克 ^[88]  ，截至目前，FPA轉穩居新西蘭白電市場第一，雙品牌居澳洲白電品牌第二。 ^[89] 

致力通過設計和製造全球品質出眾的家用電器，為每位消費者帶來更美好的生活。 ^[90]  2016年1月海爾併購了美國通用家電。 ^[91]  併購後的第一年，通用電氣家電板塊GE Appliances的銷售收入就大幅增加，取得了過去十年來最好的業績。 ^[92]  截至目前，在美國，GEA成美國第一大家電公司。 ^[93] 

2019年1月海爾併購意大利Candy ^[99]  ，截至目前，在歐洲，Candy佔據着互聯家電第一份額。 ^[94] 

日本培育的家電品牌，基於日本的技術和品質，提供從家用白色家電到商用電器的廣泛產品和服務，豐富消費者的生活。 ^[95]  2011年10月海爾併購了日本三洋電氣， ^[96]  並將三洋洗衣機品牌AQUA收歸旗下。 ^[97]  截至目前，在日本，海爾、AQUA雙品牌新生活份額第一。 ^[98] 

海爾智家於2020年推出行業首個智慧家庭場景品牌三翼鳥 ^[100]  ，為用户開啓一站式定製智慧家時代，並基於持續迭代的“1+3+5+N”的全屋智慧全場景解決方案。依託智家大腦能力、全屋方案能力、門店運營能力、數字化平台能力、設計工具能力5大核心能力，為用户打造全屋智慧定製設計方案，為門店提升運營效率，加速智慧家庭場景品牌持續落地，並帶來用户、客户、平台三大價值。 ^[101] 

在用户價值方面，智慧場景方案實現用户數翻倍增長，場景交易用户數同比增長445%，海爾智家APP場景日活用户385萬+， ^[141]  同比增長30%；在客户價值方面，數字化賦能提高門店運營轉化效率，2022年海爾三翼鳥新增超過900家門店，門店零售額同比增長257%，線上場景方案交易額同比增長173%；在平台價值方面，網器智能化價值驅動用户主動綁定，場景日活同比增長68%，網器日活同比增長72%。 ^[105] 

目前，三翼鳥已擁有400+智慧場景解決方案，包含了1000+智慧場景方案，用户可以根據自身需求，定製屬於自己的智慧家。同時，作為三翼鳥智慧家的核心，智家大腦已掌握2000+專業生活技能，涉及生活方方面面。首創成套家電設計工具-三翼鳥築巢設計，平台上設計師達3000+，行業唯一成套家電設計工具，實現家電家居融合。渠道方面，2023年三翼鳥將累計佈局3300+智慧生活體驗館，覆蓋304個核心城市，加速智慧家庭入户。 ^[106] 

生態品牌方面，海爾智家通過佈局衣聯網、食聯網等構築起了行業最大智慧家庭場景生態。立足開放互惠、共創共贏的生態合作模式，海爾智家實現跨界資源的打通、整合和應用，不僅打破了行業界限，更破解了行業發展困境。其中，海爾衣聯網已引入服裝、洗護等15個行業的5300多家生態資源方，聚合6500萬生態用户，實現了覆蓋用户“洗、護、存、搭、購、收”衣物需求的全生命週期服務。在青島，一家8㎡的乾洗店變身海爾衣聯網量子小店，坪效超過10萬元，是行業平均單店坪效的10倍。 ^[107] 

海爾食聯網通過“智慧網器+數字化烹飪程序+標準化生態預製菜”的模式，打造了全鏈路的物聯網美食生態平台，滿足了用户健康、便捷、安全飲食的需求。 ^[108] 

海爾智家始終秉持“用户價值第一”發展理念，在集團戰略指導下，歷經名牌戰略、多元化戰略、國際化戰略、全球化品牌戰略、網絡化戰略和生態品牌戰略六大發展階段。 ^[143] 

時代機遇：國家實行改革開放

用大錘親自砸毀76台有缺陷的冰箱

一般企業做法：只注重產量，而忽視了質量

海爾創新做法：沒有盲目上產量，而是嚴抓質量

海爾管理創新：實施全面質量管理，要麼不幹，要幹就幹第一

上個世紀八十年代，正值改革開放初期，很多企業引進國外先進的電冰箱技術和設備，包括海爾。那時，家電供不應求，很多企業努力上規模，只注重產量而不注重質量。海爾沒有盲目上產量，而是嚴抓質量，實施全面質量管理，提出了“要麼不幹，要幹就幹第一”。當家電市場供大於求時，海爾憑藉差異化的質量贏得競爭優勢。

這一階段，海爾專心致志做冰箱，在管理、技術、人才、資金、企業文化方面有了可以移植的模式。

1985年，一位用户來信反映海爾冰箱有質量問題，張瑞敏讓員工用大錘親自砸毀76台有缺陷的冰箱，砸醒了員工的質量意識。

這把大錘已被被中國國家博物館正式收藏為國家文物；文物收藏編號為：國博收藏092號；文物命名是：1985年青島(海爾)電冰箱總廠廠長張瑞敏帶頭砸毀76台不合格冰箱用的大錘。

多元化戰略發展階段（1991—1998）：海爾文化激活“休克魚”

時代機遇：國家鼓勵兼併重組

一般企業做法：兼併後發展不下去；反對多元化發展

海爾創新做法：兼併國內多家家電企業

海爾管理創新：實施OEC管理模式,海爾文化激活“休克魚”

上個世紀九十年代，國家政策鼓勵企業兼併重組，一些企業兼併重組後無法持續下去，或認為應做專業化而不應進行多元化。海爾的創新是以“海爾文化激活休克魚”思路先後兼併了國內十八家企業，使企業在多元化經營與規模擴張方面，進入了一個更廣闊的發展空間。當時，家電市場競爭激烈，質量已經成為用户的基本需求。海爾在國內率先推出星級服務體系，當家電企業紛紛打價格戰時，海爾憑藉差異化的服務贏得競爭優勢。

這一階段，海爾開始實行OEC（Overall EveryControl and Clear）管理法，即每人每天對每件事進行全方位的控制和清理，目的是“日事日畢，日清日高”。這一管理法也成為海爾創新的基石。

1998年，哈佛大學把“海爾文化激活休克魚”寫入教學案例，邀請張瑞敏參加案例的研討。張瑞敏成為第一個登上哈佛講壇的中國企業家。

時代機遇：中國加入WTO

一般企業做法：出口創匯，走出去又退回來做訂牌

海爾創新做法：出口創牌，海外建立“三位一體”本土化模式

海爾管理創新：實施“市場鏈”流程再造,走出國門，出口創牌

上個世紀九十年代末，中國加入WTO，很多企業響應中央號召走出去，但出去之後非常困難，又退回來繼續做訂牌。海爾認為走出去不只為創匯，更重要的是創中國自己的品牌。因此海爾提出“走出去、走進去、走上去”的“三步走”戰略，以“先難後易”的思路，首先進入發達國家創名牌，再以高屋建瓴之勢進入發展中國家，逐漸在海外建立起設計、製造、營銷的“三位一體”本土化模式。

這一階段，海爾推行“市場鏈”管理，以計算機信息系統為基礎，以訂單信息流為中心，帶動物流和資金流的運行，實現業務流程再造。這一管理創新加速了企業內部的信息流通，激勵員工使其價值取向與用户需求相一致。

美國海爾大廈位於美國紐約曼哈頓百老匯大街，這幢建築是紐約的標誌性建築，成為了海爾在美國的總部。

時代機遇：互聯網的發展

一般企業做法：以企業為中心賣產品

海爾創新做法：以用户為中心賣服務

海爾管理創新：探索“人單合一雙贏”商業模式

互聯網時代帶來營銷的碎片化，傳統企業的“生產—庫存—銷售”模式不能滿足用户個性化的需求，企業必須從“以企業為中心賣產品”轉變為“以用户為中心賣服務”，即用户驅動的“即需即供”模式。互聯網也帶來全球經濟的一體化，國際化和全球化之間是邏輯遞進關係。“國際化”是以企業自身的資源去創造國際品牌，而“全球化”是將全球的資源為我所用，創造本土化主流品牌，是質的不同。因此，海爾整合全球的研發、製造、營銷資源，創全球化品牌。

這一階段，海爾探索的互聯網時代創造顧客的商業模式就是“人單合一雙贏”模式。

2010年，張瑞敏在美國與世界頂級的管理大師邁克爾·波特和加里·哈默交流海爾人單合一雙贏模式。兩位管理大師對海爾人單合一雙贏的自主經營體的實踐給予了高度評價，加里·哈默（左）認為海爾推進的自主經營體創新是超前的。

時代機遇：互聯網的發展

一般企業做法：以自身為中心的傳統型企業

海爾創新做法：互聯網時代的平台型企業

海爾管理創新：繼續探索“人單合一雙贏”商業模式

互聯網時代的到來顛覆了傳統經濟的發展模式，而新模式的基礎和運行則體現在網絡化上，市場和企業更多地呈現出網絡化特徵。在海爾看來，網絡化企業發展戰略的實施路徑主要體現在三個方面：企業無邊界、管理無領導、供應鏈無尺度，即大規模定製，按需設計，按需製造，按需配送。

2012年12月，瑞士洛桑IMD商學院院長多米尼克·特平將“IMD管理思想領袖獎”頒發給了張瑞敏，以表彰其對現代管理藝術與實踐做的貢獻。

產品涵蓋冰箱冷櫃、洗衣機、熱水器、空調、電視、廚電、智慧家電和定製產品八大品類。 ^[22] 

創業伊始，海爾提出“真誠到永遠”的理念，以高質量、高品質實現企業對用户的誠信承諾。1985年，海爾通過“砸冰箱”砸出了質量意識，1988年，海爾冰箱斬獲中國電冰箱史上的第一枚金牌。產品的高質量，成為海爾創業的基石。90年代，在看到一位海爾用户丟失空調的報道後，海爾推出了“送裝一體”的星級服務，更好地滿足用户需求。在海外，依託對本土用户需求的精準把握，海爾以差異化的產品和服務，樹立起中國家電的國際化名牌。進入互聯網時代，海爾探索從傳統的科層制企業轉型成為共創共贏的創業平台，其目的是通過組織變革讓每個人直面用户，讓每個創客能夠與“用户零距離”，打造出互聯網時代的誠信品牌。 ^[23] 

互聯網時代，用户關注的不是“廣告”而是“口碑”，企業要打造誠信品牌，就需要與用户融合成生態圈。海爾的願景是在後電商時代顛覆傳統電商的交易平台，首創基於誠信的共創共贏模式，打造以誠信為基礎，以社羣為基本單元的共創共贏新平台。 ^[23] 

先賣信譽後賣產品：質量是產品的生命，信譽是企業的根本，產品合格不是標準，用户滿意才是目的。營銷不是“賣”而是“買”，是通過銷售產品的環節樹立產品美譽度，“買”到用户忠誠的心。

浮船法：只要比競爭對手高一籌，“半籌”也行，只要保持高於競爭對手的水平，就能掌握市場主動權。

只有淡季的思想，沒有淡季的市場：海爾認為企業的經營目標應緊貼市場，最重要的是開發市場，創造新市場，從而引導消費來領先市場。

市場不變的法則是永遠在變：我們要根據永遠在變的市場不斷提高目標。

創造未來：創造感動，就是對工作充滿激情；就是不斷滿足用户個性化需求；就是用“心”工作，對產品用心，對用户用心。海爾人一直在創造感動，正如國際著名諮詢公司蘭德公司專家所言：“在海爾國際化進程中，一定會以一個不斷創造感動、極具凝聚力和創新變革的品牌形象，啓動美好未來！”

用户永遠是對的：1995 年，海爾提出“星級服務”，宗旨是：用户永遠是對的。即用户就是衣食父母，只要能夠不斷給用户提供最滿意的產品和服務，用户就會給企業帶來最好的效益。

市場的難題就是我們創新的課題：“創造市場”的內涵是並不侷限於在現有的市場中爭份額，而是以自己的優勢另外創造新的市場。企業要善於重做“一塊蛋糕”，通過創造新市場，引導消費來領先市場。

緊盯市場創美譽：緊盯市場的變化，甚至要在市場變化之前發現用户的需求，用最快的速度滿足甚至超出用户的需求，創造美譽。

海爾智家實現了智慧家庭發明專利的全球9連冠。 ^[109]  此外，在標準、專利、設計、國家科技進步獎4個方面，海爾智家也實現絕對引領：截至2022年底，其在全球累計申請專利9.2萬餘項，國內行業第一，海外發明專利累計申請1.6萬餘項，是海外佈局專利最多的中國家電企業。 ^[110]  其還累計獲得12項中國專利金獎，行業第一， ^[112]  連續3屆摘得中國優秀工業設計獎金獎，成全國唯一一家金獎3連冠企業 ^[111]  ，榮獲國家科技進步獎16項，佔行業2/3。 ^[139] 

截至2022年底，海爾智家在智慧家庭領域累計主導和參與國際標準97項，行業最多； ^[113]  在中國家電行業，2/3的全球標準提案和全球標準專家，都來自海爾智家； ^[114]  同時海爾智家還是中國家電行業唯一主導和參與IEC、ISO、IEEE、OCF、Matter等國際組織智慧家庭標準的企業，也是全球唯一同時進入IEC CB和IEC MSB兩大最高管理機構的企業， ^[114]  持續為中國企業贏得國際話語權。 ^[115] 

智家大腦圍繞用户需求，以主動服務選代核心體驗，打通貫穿用户生活的全場景全流程。由一個智家大腦平台、三朵雲(AI雲、大數據雲、IoT雲)和全屋神經網絡系統構成，具備理解力、感知力、決策力和生命力的4大引領性優勢。目前智家大腦已服務1.9億用户家庭，智慧家電用户活躍1273萬，語音交互用户活躍752萬，場景月用户交互次數6.3億，越來越多家庭通過智家大腦，實現了深度體驗的智慧生活方式。 ^[116] 

2022年8月，海爾智家股份有限公司申請的“一種疊衣機及其控制方法”專利獲得授權。 ^[59] 

2024年1月3日消息，根據企查查數據顯示海爾智家（600690）新獲得一項外觀設計專利授權，專利名為“灶具”，專利申請號為CN202330252899.6，授權日為2024年1月2日 ^[146]  。

2024年1月13日消息，根據企查查數據顯示海爾智家（600690）公佈了一項國際專利申請，專利名為“洗衣機”，專利申請號為PCT/CN2023/105500，國際公佈日為2024年1月11日 ^[147]  。

2024年1月13日消息，據國家知識產權局公告，海爾智家股份有限公司取得一項名為“一種中梁結構及包括其的冰箱“，授權公告號CN107664374B，申請日期為2017年10月 ^[148]  。

2024年1月14日消息，根據企查查數據顯示海爾智家（600690）公佈了一項國際專利申請，專利名為“用於加熱裝置的控制方法及加熱裝置”，專利申請號為PCT/CN2023/105904，國際公佈日為2024年1月11日 ^[149]  。

2024年2月9日消息，根據企查查數據顯示海爾智家（600690）新獲得一項外觀設計專利授權，專利名為“帶有用户控制圖形用户界面的電熱水器”，專利申請號為CN202330245076.0，授權日為2024年2月9日 ^[150]  。

堅持“三步走”戰略：在海外自主創牌 ^[129] 

走出去：出口創牌，先難後易，找高手下棋； ^[129] 

走進去：進入國外主流渠道，銷售主流產品； ^[130] 

走上去 ^[129] 

高端家電品牌集羣：海爾、Casarte、Leader、GEA、AQUA、斐雪派克、Candy ^[131] 

全球首個場景品牌：三翼鳥 ^[100] 

全球化運營：三位一體的本土化運營 ^[132] 

海爾智家堅持研發、製造、營銷“三位一體”的本土化運營模式，構建了10+N研發體系， ^[135]  佈局了35個工業園、138個製造中心、23萬+銷售網點。 ^[134] 

在智能製造方面，據2023年1月世界經濟論壇(WEF)公佈的最新榜單，海爾智家成為擁有中國本土唯一一家“可持續燈塔工廠”的企業。同時，海爾智家的冰箱、洗衣機、空調、熱水器共5座互聯工廠入選“燈塔工廠”的榜單，成為上榜最多的企業。 ^[133] 

在“一切業務數字化、一切數字業務化”管理驅動下， ^[126]  海爾智家圍繞用户第一體驗和運營第一效率，全面推進數字化轉型，建立了平台化設計、智能化製造、網絡化協同、個性化定製、服務化延伸、數字化管理的全流程運營體系，實現從企業數字化到數字化企業的轉型。 ^[125] 

依託全域數字化轉型佈局，海爾智家通過目標、組織、機制、流程的4個數字化重構，實現了平台、能力和人的數字化。 ^[124]  通過全流程、全要素、全節點上平台，打造以端到端流程為基礎、數據為核心、價值創造為導向的全流程數字化閉環，實現全流程可控可視、挖掘降費提效空間。 ^[127] 

海爾智家堅持“企業數字化”向“數字化企業”轉型，持續深化數字化變革，實現運營效率持續提升，用户體驗持續迭代。財報顯示，海爾智家2022年銷售費用率為15.9%，同比優化0.3個百分點；管理費用率為4.5%，同比優化0.2個百分點， ^[128]  為高質量增長提供了強大的內生動力。

目前，海爾智家的數字化轉型成果已經初現成效。具體來看，其中SKU效率提升15%，人員效率提升7%，市場費用降低4.9%，物流費用減少9.2%，服務費用減少6%，採購成本下降2.2%； ^[142] 

2022年，海爾智家入圍國家首批“數字領航”企業，且居榜首，成為數字領航企業的標杆。 ^[138] 

海爾智家積極響應國家“雙碳”目標，形成了“綠色設計、綠色製造、綠色營銷、綠色回收、綠色處置、綠色採購”的6-Green戰略，圍研發、原材料、生產、產品回收等方面，將低碳節能融入產品全生命週期， ^[117]  在國內外驅動全產業鏈綠色發展。

海爾智家作為一家高度國際化的企業，在全球積極擔起社會責任。在巴基斯坦洪水受災期間，向政府機構捐款400萬盧比支持災後重建工作。 ^[118]  在意大利，捐贈空調給意大利癌症研究協會用於拍賣，支持癌症研究項目。 ^[119]  在波蘭、英國、印尼等國家開展關愛兒童公益活動、向學校捐贈圖書和家電產品等。 ^[120] 

全球最大指數編制公司明晟（MSCI）ESG評級為“BBB”級，行業國內領先水平 ^[122] 

2022年萬得（Wind）A股ESG評級為AAA級 ^[123]  ，評分為9.18分，在A股4753家上市公司中得分排名第一。 ^[140] 

《財富》雜誌：再次上榜中國ESG影響力榜單 ^[123] 

《福布斯》雜誌：2022全球最佳僱主 ^[121] 

目前海爾集團已經成為社會公益事業發展進程中最為活躍的社會力量，至今用於社會公益事業的資金和物品總價值已高達5億餘元。同時，海爾在關注兒童教育事業發展方面也做出了突出貢獻。目前海爾已經在全國建成206所希望學校（其中包含一所海爾陳家壩中學），覆蓋全國26個省、直轄市、自治區，成為團中央希望工程中捐建希望小學最多的中國企業。

海爾集團在創業30週年之際與聯合國兒童基金會達成共識，併成為聯合國兒童基金會家電類首家企業合作伙伴。未來三年雙方將在“愛生學校社會情感學習項目”上實現深度合作，在西部3個省3個縣開展關愛行動，共同關注農村地區留守兒童的教育及心理健康問題。作為聯合國兒童基金會在中國家電類首家企業合作伙伴，未來海爾將與聯合國兒童基金會共同合作，在廣西壯族自治區三江縣、貴州省納雍縣、重慶忠縣開展愛生學校社會情感學習項目，針對骨幹培訓者、農村小學老師等進行社會情感教育教學培訓，從而對留守兒童的情感發展、交流溝通以及心理健康產生積極正向的影響。

同時海爾也在探索創新公益模式，將員工、客户、政府機關等各個相關組織和個人連接起來，構建可持續發展的公益生態圈。例如，海爾“愛心直通車”項目藉助團委直接對接希望小學需求，整合海爾粉絲、優秀員工、媒體記者、大學生志願者等多方資源，開展“愛心圖書室”、“愛心廚房”、“愛心音樂室”等活動。

海爾探索互聯網時代的管理創新，打造開放式創客平台。在海爾的“平台化企業生態圈”裏，海爾為創業小微企業提供了設計、製造、銷售等方面的支持，以及對接外部資源，吸納外部人才等配套服務。在這裏已經誕生了470個項目，匯聚了1322家風投，吸引了4000多家生態資源，孵化和孕育着2000多家創客小微公司。海爾創建的創業生態系統已為全社會提供超過100萬個就業機會。 ^[24] 

2023年7月，位列2023年《財富》中國500強排行榜第118位。 ^[84] 

2023年7月，2023年《財富》中國上市公司500強排行榜第56位。 ^[64] 

2023年8月，以36200.7（百萬美元）營收，入選2023年《財富》世界500強排行榜，排名第419位。 ^[103] 

2023年9月，入選福布斯“中國企業跨國經營50強”榜單 ^[144]  。

2023年12月，世界經濟論壇（WEF）公佈了最新一批“燈塔工廠”名單，海爾（中國青島）入選。 ^[145] 

2022年1月，胡潤研究院發佈《胡潤中國民營企業可持續發展百強榜》，排名第4位。

2022年8月，《財富》世界500強排行榜第405位。 ^[61] 

2021年11月，入選工業和信息化部辦公廳公佈的工業產品綠色設計示範企業名單（第三批）。 ^[56] 

2021年10月27日，入選工業和信息化部辦公廳公佈的第三批服務型製造示範名單。 ^[57] 

2020年1月19日，工信部公佈2019年（第18屆）中國軟件業務收入前百家企業名單，青島海爾股份有限公司位列第2位。 ^[25] 

2020年9月16日，入選通過2020年複核評價的國家技術創新示範企業名單。 ^[26] 

2020年12月1日,海爾集團榮膺“特別貢獻企業獎”。 ^[27] 

2021年9月25日，位列“2021中國民營企業500強”第28位。 ^[53] 

2021年10月，入選福布斯2021全球最佳僱主榜，排名第412位。 ^[54] 

2019年11月13日，青島海爾股份有限公司上榜單項冠軍示範企業（第四批）名單。

2019年7月10日，《財富》中國500強排行榜發佈，青島海爾股份有限公司位列第50。 ^[28] 

2019年7月18日，2019（第33屆）電子信息百強企業名單發佈，青島海爾股份有限公司位列第3位。 ^[29] 

2019年9月1日，2019中國企業500強發佈，海爾集團公司位列第79位； ^[30]  2019中國戰略性新興產業領軍企業100強榜單在濟南發佈，海爾集團公司排名第38位； ^[4]  2019中國100大跨國公司榜單位列第25位。 ^[31] 

2019年10月26日，獲70年70企70人“中國傑出貢獻企業”稱號。 ^[32] 

2018年11月24日，海爾集團榮獲“製造40年特殊貢獻獎”。 ^[33] 

2018年11月30日，海爾集團“精控微風道技術”獲得1項專利金獎，“Smart window 智慧窗冰箱”獲得1項外觀設計金獎，已累獲7項專利金獎和外觀設計金獎，居行業之首。 ^[34] 

2016年11月21日，“2016金絲路全球品牌論壇”在英國倫敦威斯敏斯特中央大廳舉行，並同期發佈“2016金絲路全球品牌500強”，海爾名列榜單第四，強力躋身中國上榜品牌前三甲。 ^[35] 

2016年10月11日，海爾集團入選《財富》2016年“最受讚賞的中國公司”榜單，位居電子電器類第一，並進入榜單前三名。 ^[36] 

2016年9月20日，2016中國自主品牌峯會發布“2016中國自主品牌百佳”企業名單，海爾集團入選“2016中國自主品牌百佳”（行業十佳）企業，張瑞敏首席執行官被授予峯會最高榮譽“中國自主品牌特別緻敬人物”。 ^[37] 

2016年9月20日，2016（第22屆）中國品牌價值100強榜單發佈，海爾以1516.28億的品牌價值，連續15年蟬聯榜首。 ^[38] 

2016年6月22日，海爾集團入選世界品牌實驗室(World Brand Lab)“中國500最具價值品牌”，並連續十三年蟬聯家電行業榜首 ^[39] 

2016年5月，青島海爾股份有限公司成為國務院首批雙創“企業示範基地”。 ^[10] 

2016年5月26日，海爾榮獲“人本中國”最佳創新企業獎 ^[40] 

2016年6月8日 張瑞敏被授予“傳奇領袖獎”，成年度唯一獲此獎的中國企業家 ^[41] 

2015年08月22日 海爾連續14年入選“中國企業500強”，並繼續蟬聯家電行業第一 ^[42] 

2015年06月26日 海爾連續四年蟬聯中國輕工業百強企業榜單榜首 ^[43] 

2015年6月16日，世界品牌實驗室（World Brand Lab）發佈2015年（第十二屆）《中國500最具價值品牌》排行榜，海爾集團連續十二年蟬聯家電行業榜首 ^[44] 

2015年6月15日，中國輕工業百強發佈海爾連續四年蟬聯榜首 ^[45] 

2015年5月28日，全球領先的品牌諮詢機構Interbrand發佈了2015最佳中國品牌價值排行榜，海爾集團連續4年蟬聯家電行業品牌第一 ^[46] 

2015年04月16日 張瑞敏榮獲2015年美國最佳實踐研究所（BPI）頒發的“傑出首席執行官”獎項

2015年04月09日 海爾集團榮獲第三屆中國工業大獎

2015年01月27日 海爾集團《網絡化戰略下按單聚散的人力資源管理》獲得企業管理現代化創新成果一等獎

2015年01月21日 海爾魔方榮膺高端家電“紅頂獎” ^[47] 

2015年01月18日 海爾入選中國自主品牌百佳企業 ^[48] 

2015年01月07日 海爾魔方獲“全球空氣家電科技創新引領獎”

2014年12月26日 海爾集團榮膺“最具世界影響力中國品牌”稱號

2014年12月23日 海爾榮獲“2014年度品質服務售後獎” ^[49] 

2014年11月28日 海爾家電“新鮮”、卡薩帝家庭馬拉松雙雙斬獲金旗獎

2014年11月20日 海爾集團榮獲“2014中國好僱主行業綜合獎” ^[50] 

2014年11月 海爾獲4項“家電科技進步獎”居行業首位

2014年11月3日 海爾兄弟新形象獲兩項中國最佳品牌建設案例獎

2014年10月23日 IT服務年會海爾電腦奪得兩項大獎

2014年09月24日 海爾深腔變頻吸油煙機獲“健康無煙引領產品”獎

2014年09月16日 海爾集團獲得“2014全球競爭力品牌·中國TOP10”稱號

2014年09月5日 IFA海爾獲4項大獎 Smart window成全球智慧冰箱領袖

2014年09月 世界影響力組織授予海爾2014“全球智慧家電品牌領袖大獎”

2014年09月 海爾中央空調網絡化轉型 獲最佳商業模式獎

2014年07月 2014年冰箱產業年會 海爾包攬健康、智能雙領袖獎

2014年04月 海爾集團榮獲華尊獎

2014年03月《財富》雜誌授予海爾集團主席兼CEO張瑞敏“全球50位最偉大領袖”獎

2014年01月 《快公司》雜誌授予海爾全球最具創新力公司稱號 ^[51] 

2013年12月22日 歐睿國際：海爾大型家電全球品牌銷量實現“五連冠”

2013年07月22日 胡潤民營品牌榜，海爾以94億元品牌價值，排名第十五位

2013年01月10日 海爾集團躋身全球最具創新力企業十強

2013年度全球主要家電品牌排行榜中，中國家電製造商海爾以其9.7%的零售份額位列排行榜首位。在製造商排名中，海爾也以其11.6%的市場份額位列第一。

2013年 海爾連續12年居中國最有價值品牌榜榜首

2012年12月21日 歐睿國際發佈最新數據：海爾集團連續第四次蟬聯全球大型家電第一品牌

2012年11月27日 海爾與歐洲權威檢測機構VDE續約中國冰箱再貼歐洲品質認證標籤

2012年11月24日 海爾集團財務共享服務中心獲英國皇家特許管理會計師公會年度大獎

2012年11月23日 中國企業管理案例與質性研究論壇最佳論文花落海爾

2012年11月13日 海爾集團榮獲“戰略遠見獎”

2012年10月31日 海爾無尾廚電獲“家電科技進步”證書

2012年10月30日 海爾集團獲《商業評論》“管理行動獎金獎”

2012年09月08日 海爾U-home獲選“2011年度慧聰網智能家居十大家居控制品牌”獎

2012年08月31日 海爾集團的“海爾”品牌在中國家用電器創新獎評選中榮獲2012年度最具影響力家電品牌

2012年08月13日《財富》中文網發佈了“2012最具創新力的中國公司”榜單，海爾集團再度上榜。

2012年06月06日 海爾集團位居“2011年度中國輕工業百強企業”首位

2012年05月11日 海爾集團首席執行官張瑞敏榮獲“袁寶華企業管理金獎”

2012年03月29日 海爾集團首席執行官張瑞敏再次入選“中國最具影響力的商界領袖”

2012年03月24日 海爾人單合一雙贏管理模式獲國家級企業管理創新成果獎

2012年02月14日 海爾集團獲2011年國家科技進步獎

2012年01月29日 海爾人單合一雙贏模式獲全國企業管理現代化創新成果一等獎第一名

2011年12月28日 海爾集團首席執行官張瑞敏榮獲2011年度中國十大自主創新人物

2011年12月28日 海爾集團榮獲2011年度中國十大創新型企業

2011年12月15日 歐睿國際公佈：海爾集團連續三年蟬聯大型家電全球第一

2011年11月07日 海爾集團連續十年蟬聯國家認定企業技術中心評價排行榜榜首

2011年11月05日 海爾集團獲得“20年創新領航獎”

2011年11月02日 海爾集團總裁楊綿綿獲上海白玉蘭質量貢獻獎

2011年10月31日 海爾集團獲得全球化市場運營獎

2011年10月21日 海爾集團蟬聯全球競爭力品牌中國十強排行榜

2011年09月29日 海爾集團總裁楊綿綿入選“全球50位最有影響力的商界女性”

2011年09月13日青島海爾股份有限公司入選2011亞太地區最佳上市公司50強

2011年09月09日 海爾連續十年蟬聯“中國最具價值品牌”榜首

2011年09月03日 “2011中國企業500強”海爾居家電行業首位

2011年08月21日 青島海爾入選“央視財經50·十佳成長公司”

2011年08月12日 海爾入選《財富》中文版 2011“最具創新力的中國公司”榜

2011年08月09日 海爾榮獲“2011品牌中國華譜獎”，

2011年07月27日 海爾榮獲首批“國家技術創新示範企業”稱號

2011年07月14日 海爾名列山東省節能環保產業示範企業名單榜首

2011年07月09日 青島海爾榮獲“2011年中國上市公司最佳投資者關係獎”

2011年07月07日 海爾榮獲“影響世界的全球消費電子領袖品牌”稱號

2011年07月06日 英國銷售雜誌《Campaign》發佈亞太最有價值品牌千強 海爾居中國大陸品牌首位

2011年06月17日 張瑞敏榮獲“全球睿智領袖精英獎”——中國第一個榮獲該獎的企業家

2011年06月09日 海爾入選全球最具聲譽公司榜

2011年06月02日 2011中國電子信息百強企業揭曉海爾名列家電行業第一

2011年05月19日 海爾榮獲“節能中國十大貢獻單位”大獎及“節能中國優秀技術示範單位”稱號

2020年12月03日

第十五屆人民企業社會責任獎

2022年，2022年《財富》中國500強排名第51位。 ^[58] 

2022年8月3日，位列2022年《財富》世界500強排行榜第405位。 ^[60] 

企業名稱：海爾集團公司

參評獎項：年度企業獎

海爾集團創立於1984年，是全球領先的美好生活解決方案服務商。在持續創業創新的過程中，海爾集團始終堅持“人的價值第一”的發展主線。海爾集團董事局主席、首席執行官張瑞敏於2005年9月首次提出“人單合一”模式，經過15年的發展與創新，“人單合一”以其時代性、普適性實現了跨文化、跨行業和跨領域的融合與複製。

秉承“以人單合一模式創物聯網時代新增長引擎”的企業願景，海爾集團致力於攜手全球一流生態合作方持續建設高端品牌、場景品牌與生態品牌，構建衣食住行康養醫教等物聯網生態圈，為全球用户定製個性化的智慧生活。 ^[52] 

地址：青島市海爾路1號

周邊公交：

海爾工業園-公交車站：102路; 114路; 114路區間; 216路環線; 230路; 313路; 375路; 606路; 633路; 637路; 932路

海爾工業園南門-公交車站：462路; 465路環線; 622路環線; 631路; 633路環線，638路公交線路。