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最佳實踐
鎖定
一個崗位有很多人次從事過，勢必會形成做事的最佳方式；一個人做了很多工作，勢必會在某個事項上做得最好。把崗位做事的最佳方式和個人做得最好的事項一一總結出來，就是組織的最佳實踐。
最佳實踐(best practice)，是一個管理學概念，認為存在某種技術、方法、過程、活動或機制可以使生產或管理實踐的結果達到最優，並減少出錯的可能性。
- 中文名
- 最佳實踐
- 外文名
- best practice
- 範 疇
- 管理學概念
- 類 型
- 管理學術語
最佳實踐基礎
萃取組織最佳實踐。
最佳實踐優勢
組織之所以比個人強大，除了是團隊之間的合力之外，就是可以快速傳承優秀的做法和經驗。崗位説明書、制度、指導手冊、培訓等都是傳遞組織經驗的形式。
組織的最佳實踐萃取整理之後，就會形成指導手冊、課程乃至圖書，讓後來者在前人的優秀經驗的基礎上成長。可以讓新人快速成長，快速為企業創造價值。
最佳實踐作用
（1）解決培訓沒有成果的問題。很多培訓之後，什麼成果也沒形成，無論再好的培訓，學員一週之後基本也都會遺忘。而組織最佳實踐萃取課程可以做到課程結束就會產出成果。
（3）解決公司存在某個問題。可以結合公司當前存在一個問題，邀請利益相關者集思廣益，共同萃取出解決問題的思路和方案。
（4）解決某個主題經驗流失的問題。公司裏某個主題或某個做法做的很好，但一直沒有提煉總結出來，沒有形成工具模型、方法論， 組織最佳實踐萃取可以形成某個主題的方法論，比如服務方法論。
北京組織經驗萃取研究院院長王興權，是這個領域的代表人物。
最佳實踐實踐手冊
萃取組織最佳實踐是依託於組織的最佳實踐，通過訪談技術瞭解事情的來龍去脈，通過發散技術瞭解更多可能經驗，通過分析技術明確主要經驗，通過收斂技術聚焦團隊智慧，通過表達技術結構化地呈現最佳實踐，將其拆分為案例、經驗、步驟、難點、注意等幾個方面，並提煉簡單易記的標題名字，最後彙總成手冊。
最佳實踐方法覆盤
覆盤是將過去經歷過事情做個回顧、總結，找出成功點和失敗點，總結經驗和教訓。組織最佳實踐萃取其實也是覆盤，只是更強調萃取成功的經歷——即最佳實踐，提煉出具體的操作流程來，以便其他人可以複製。
最佳實踐適用範圍
（1）某個關鍵崗位流動率高，新來的員工成長速度慢，此時需要總結最佳實踐；
（2）某個崗位或某項工作重複性高，但一直沒把工作經驗總結出來；
（3）新組建的部門還在探索期，有的人剛好有最佳實踐，需要總結以便推廣；
（4）重要培訓一直沒有成果，領導希望看到培訓中的成果；
（5）在建設企業的培訓課程體系，希望快速總結組織的最佳實踐；
（6）內訓師在課程開發時困難，需要學會總結自身的先進經驗；
（7）企業打算做組織的知識管理，需要培養一批最佳實踐萃取的內訓師。
最佳實踐適用對象
想要萃取什麼主題的經驗，就召集什麼樣的人羣。比如萃取銷售的最佳實踐，就召集公司裏的銷售骨幹上課；想萃取中層管理者的管理經驗，就召集公司裏的中層管理者。
如果是公司級的主題，就要召集不同部門的骨幹了。
