市場調查與預測

本書包括市場調查與市場預測兩大部分，以實施市場調查與預測的過程為主線，系統闡述了市場調查與預測的基本概念與原理，介紹了當代市場調查與預測的前沿理論和實用方法，並結合企業管理實踐，編排了大量實用的調查案例，結合市場調查中遇到的實際問題將各個知識點連在一起，從而強化了教材知識體系的邏輯性，把基礎知識、基本技能的掌握和實踐能力的培養結合起來。

本書實踐性強，提供了豐富的課後習題和實訓項目，適用於經濟管理專業的本科教學，也可供市場營銷、企業管理人員參考之用。 ^[1] 

第1章市場調查基本理論1

導入案例1

1.1市場調查的基礎知識2

1.1.1市場調查的含義2

1.1.2市場調查的特徵與分類3

1.1.3市場調查的原則與作用9

1.1.4市場調查的產生與發展12

1.2市場調查的機構與人員15

1.2.1市場調查的機構15

1.2.2市場調查人員21

本章小結27

複習思考題28

課堂實訓28

課外實訓28

案例分析29

第2章市場調查的內容與調查方案設計31

導入案例31

2.1市場調查的內容32

2.1.1宏觀環境調查33

2.1.2微觀環境調查37

2.1.3市場營銷活動調查42

2.2市場調查的程序45

2.3市場調查方案的設計47

2.3.1市場調查方案設計的意義47

2.3.2市場調查方案設計48

本章小結54

複習思考題54

課堂實訓54

課外實訓55

案例分析55

市場調查與預測目錄第3章市場調查概論60

導入案例60

3.1文案調查61

3.1.1文案調查的特點和功能61

3.1.2文案調查資料的來源63

3.1.3文案調查的方式65

3.1.4文案調查資料的評估67

3.2訪問法68

3.2.1訪問法的含義68

3.2.2面談訪問法70

3.2.3電話訪問調查法77

3.2.4郵寄調查法78

3.2.5留置調查法79

3.3觀察法81

3.3.1觀察法的含義81

3.3.2觀察法的分類81

3.3.3觀察法的優缺點83

3.3.4觀察法的用途84

3.4實驗法88

3.4.1實驗法的含義88

3.4.2實驗法的分類89

3.4.3實驗法的優缺點89

3.4.4實驗法的設計90

3.5網絡調查法93

3.5.1網絡調查的興起93

3.5.2網絡調查的常用方法93

3.5.3網絡調查的優缺點96

3.5.4網絡調查的應用範圍97

本章小結98

複習思考題99

課堂實訓99

課外實訓100

案例分析100

第4章抽樣調查103

導入案例103

4.1抽樣調查的基本問題104

4.1.1抽樣調查的概念與特徵104

4.1.2抽樣調查中的基本概念106

4.1.3抽樣誤差的確定107

4.2抽樣調查的程序108

4.3抽樣調查方式111

4.3.1隨機抽樣111

4.3.2非隨機抽樣118

本章小結121

複習思考題122

課堂實訓122

課外實訓122

案例分析123

第5章問卷設計技術124

導入案例124

5.1問卷設計概述125

5.1.1問卷設計的含義126

5.1.2問卷的基本結構127

5.1.3問卷設計的原則131

5.1.4問卷設計的程序132

5.2問卷設計的技術135

5.2.1問題的類型135

5.2.2問卷問題的設計137

5.2.3問卷設計的注意事項142

5.3態度量表的設計145

5.3.1量表的類型146

5.3.2市場調查常用的幾種量表148

5.3.3選擇量表時應考慮的一些基本因素154

本章小結156

複習思考題157

課堂實訓158

課外實訓158

案例分析158

第6章市場調查資料的整理與分析161

導入案例161

6.1市場調查資料的整理162

6.1.1市場調查資料整理的意義162

6.1.2市場調查資料整理的基本原則162

6.1.3市場調查資料整理的流程163

6.2市場調查資料的分析171

6.2.1市場調查資料靜態分析171

6.2.2市場調查資料動態分析173

6.2.3統計分析軟件SPSS簡介176

本章小結179

複習思考題179

課堂實訓180

課外實訓180

案例分析180

第7章市場預測基本理論184

導入案例184

7.1市場預測的含義和作用185

7.1.1市場預測的含義185

7.1.2市場預測的作用186

7.2市場預測的內容和種類187

7.2.1市場預測的內容187

7.2.2市場預測的種類189

7.3市場預測的一般步驟190

本章小結192

複習思考題192

課堂實訓192

課外實訓193

案例分析193

第8章定性預測方法194

導入案例194

8.1定性預測方法的概念195

8.1.1定性預測的優點195

8.1.2定性預測的不足195

8.2對比類推法196

8.2.1產品類推法196

8.2.2地區類推法196

8.2.3行業類推法198

8.2.4局部總體類推法198

8.3集合意見法198

8.3.1集合企業經營管理人員意見法199

8.3.2集合業務人員意見法199

8.3.3業務人員意見綜合法200

8.4德爾菲法200

8.4.1德爾菲法的基本概念200

8.4.2德爾菲法的運用201

8.4.3德爾菲法的優缺點203

8.5其他定性預測法203

8.5.1購買意見預測法203

8.5.2預購測算法204

8.5.3消費水平預測法204

本章小結206

複習思考題207

課堂實訓207

課外實訓207

第9章時間序列預測法和迴歸分析預測法208

導入案例208

9.1時間序列預測法209

9.1.1時間序列預測法概述209

9.1.2平均預測法211

9.1.3指數平滑預測法213

9.1.4趨勢延伸法215

9.1.5季節指數預測法217

9.2迴歸分析預測法218

9.2.1迴歸分析預測法概述218

9.2.2一元線性迴歸分析預測法219

9.2.3多元線性迴歸分析預測法220

本章小結222

複習思考題222

課堂實訓222

課外實訓223

第10章市場調查報告的撰寫224

導入案例224

10.1市場調查報告的特點及作用225

10.1.1市場調查報告的特點225

10.1.2市場調查報告的作用225

10.2市場調查報告的結構226

10.2.1市場調查報告撰寫的原則226

10.2.2市場調查報告的寫作步驟227

10.2.3市場調查報告的格式227

10.2.4撰寫市場調查報告應注意的問題234

10.3市場調查報告的準備235

10.3.1訪問委託人235

10.3.2瞭解讀者236

10.3.3市場調查報告的寫作技巧236

10.4口頭調查報告238

10.4.1口頭調查報告的重要性及特點238

10.4.2口頭調查報告材料的準備238

10.4.3口頭調查報告的主要內容239

10.4.4口頭調查報告成功的基本要素239

本章小結242

複習思考題243

課堂實訓243

課外實訓243

案例分析244

參考文獻252

^{[1]  　 [2]}