市場調查與預測

本書是國家示範性高等職業院校質量工程項目建設成果，全書的編寫貫徹了教育部《高等職業教育創新發展行動計劃（2015—2018 年）》《國家職業教育改革實施方案》和教育部

有關職業教育專業教學資源庫建設等文件的精神，與校外實訓基地企業進一步合作，以市

場調查職業工作活動順序為線索進行設計，借鑑德國職業教育課程理念，搭建起“理實一

體化”的教學素材框架，為高職高專經管類專業課程的“工學結合”做出了示範與引領。

本書設計了10 項概括性學習任務，包括市場調查活動認知、市場調查活動準備、市場

調查方案設計、市場調查方法選擇、市場調查抽樣設計、市場調查問卷設計、市場調查活

動組織、市場調查資料整理與分析、市場發展趨勢預測和市場調查報告編寫。

本書完整介紹了市場調查職業的一般工作活動，適合應用型本科、高職高專經濟管理類專業

以及中職相關專業的教學使用，也可作為在職人員參加職業培訓、工作實踐的指導用書。

任務 1 市場調查活動認知....................... 1

1.1 市場調查認知..................................... 2

1.2 市場調查行業認知............................... 7

1.3 市場調查工作認知............................. 12

小結 ........................................................ 19

教學做一體化訓練.................................... 19

同步實訓.................................................. 21

學生自我學結.................................... 22

任務 2 市場調查活動準備..................... 24

2.1 市場調查人員準備............................. 25

2.2 市場調查項目準備............................. 29

2.3 市場調查目標確立............................. 33

小結 ........................................................ 37

教學做一體化訓練.................................... 37

同步實訓.................................................. 40

學生自我學結.................................... 41

任務 3 市場調查方案設計..................... 42

3.1 市場調查方案認知............................. 43

3.2 市場調查方案編寫............................. 46

3.3 市場調查方案評價............................. 53

小結 ........................................................ 56

教學做一體化訓練.................................... 56

同步實訓.................................................. 61

學生自我學結.................................... 62

任務 4 市場調查方法選擇..................... 64

4.1 文案調查.......................................... 65

4.2 定性調查.......................................... 72

4.3 訪問調查.......................................... 75

4.4 觀察與實驗調查................................ 81

4.5 網絡調查與大數據分析...................... 86

小結......................................................... 90

教學做一體化訓練.................................... 90

同步實訓 .................................................. 93

學生自我學結.................................... 94

任務 5 市場調查抽樣設計..................... 96

5.1 抽樣的準備....................................... 97

5.2 抽樣的組織..................................... 101

5.3 抽樣的實施..................................... 104

小結........................................................111

教學做一體化訓練...................................111

同步實訓 ................................................ 114

學生自我學結.................................. 115

任務 6 市場調查問卷設計................... 116

6.1 市場調查問卷認知........................... 117

6.2 問卷設計程序認知........................... 122

6.3 問卷設計技術認知........................... 125

小結....................................................... 131

教學做一體化訓練.................................. 131

同步實訓 ................................................ 133

學生自我學結.................................. 134

任務 7 市場調查活動組織................... 136

7.1 市場調查人員的組成........................ 137

7.2 市場調查人員的培訓........................ 140

7.3 市場調查活動的管理........................ 146

市場調查與預測

VIII

小結 ...................................................... 150

教學做一體化訓練.................................. 150

同步實訓................................................ 152

學生自我學結.................................. 153

任務 8 市場調查資料整理與分析....... 155

8.1 調查資料整理認知........................... 156

8.2 市場調查資料整理........................... 159

8.3 市場調查資料分析........................... 165

小結 ...................................................... 172

教學做一體化訓練.................................. 172

同步實訓................................................ 175

學生自我學結.................................. 176

任務 9 市場發展趨勢預測................... 177

9.1 市場預測認知................................. 178

9.2 定性市場預測.................................. 183

9.3 定量市場預測.................................. 187

小結....................................................... 193

教學做一體化訓練.................................. 193

同步實訓 ................................................ 195

學生自我學結.................................. 196

任務 10 市場調查報告編寫................. 197

10.1 市場調查報告認知......................... 198

10.2 市場調查報告編寫......................... 205

10.3 市場調查報告跟進......................... 209

小結....................................................... 214

教學做一體化訓練.................................. 214

同步實訓 ................................................ 218

學生自我學結.................................. 219

參考文獻.................................................. 220