市場調查與預測

市場調查與預測是為企業進行營銷決策和營銷管理提供信息的工作過程和方法。使用科學的方法，它能夠幫助更加合理地企業確定和選擇營銷目標，確定企業營銷中存在的問題和問題產生的根源，制訂、評估和選擇解決營銷問題的決策方案。作為一門課程，它以應用研究為導向，為企業的市場調查和預測提供方法論。本書即是這樣一本提供應用研究方法論的教材，內容包括市場調查與預測的內涵與基本理論，市場調查與預測的內容、類型與程序，市場調查方法、測量方法和抽樣方法，市場調查的實施過程和數據分析方法，市場預測方法，以及市場調查與預測報告的編寫與口頭陳述。

香港城市大學博士、西安交通大學教授、博士生導師。主要研究營銷渠道行為 、市場營銷戰略、關係營銷、零售業與零售企業的競爭戰略，著有《中國企業的營銷渠道行為研究》、《市場調查與預測》等。

第一章 概述

第一節 管理與決策

第二節 決策過程與方法

第三節 信息及其功能

第四節 市場調查與預測的地位與作用

第五節 本書的內容與結構

本章小結

案例1-1可口可樂也有馬失前蹄的時候

案例1-2 朵而在山東的一次營銷策劃

第二章 市場調查與預測的類型與方案策劃

第一節 市場調查與預測的內容

第二節 市場調查與預測的類型

第三節 調查結果中可能出現的誤差及其處理

第四節 市場調查與預測的程序

第五節 市場調查與預測的方案策劃

本章小結

附錄2-1 市場調查與預測的價值分析

案例2-1 零點研究公司的特色服務

案例2-2 WN地區消費者行為市場調查方案

第三章 市場調查方法

第一節 二手數據的收集方法

第二節 詢問調查法

第三節 實驗調查法

第四節 觀察調查法

本章小結

案例3-1 連鎖經營規模對於零售企業產出效率的影響

案例3-2 道德培訓對灰色採購的影響

第四章 問卷與測量方法

第一節 測量與測量工具

第二節 問卷與問卷設計

第三節 態度量表

第四節 深度詢問和投影法

本章小結

案例4-1 中國農村人幸福感強於城裏人？

案例4-2 購物中心顧客惠顧與購買行為調查問卷

第五章 抽樣方法與設計

第一節 普查與抽樣調查

第二節 抽樣程序

第三節 常用的抽樣方法

第四節 樣本容量的確定

本章小結

案例5-1購物中心問卷調查抽樣守則

案例5-2關於灰色營銷道德評價的一個調查

第六章 調查實施與數據整理

第一節 調查實施

第二節 數據整理

第三節 應用SPSS軟件輸入、調用和存儲數據

本章小結

案例6-1 大學生調查員的特點分析與管理

案例6-2 2012年中國連鎖百強的相關數據

第七章 數據分析

第一節 數據分析技巧概述

第二節 單變量數據分析

第三節 雙變量數據分析

第四節 多變量數據分析

本章小結

附錄7-1 假設檢驗的原理

案例7-1市民購車的本國品牌選擇傾向

案例7-2 持股集中度對於深圳A股股價影響的實證研究

第八章 市場預測方法

第一節 市場預測概述

第二節 定性預測法

第三節 時間序列預測法

第四節 因果關係分析預測法

本章小結

案例8-1 FC公司瓶裝飲料的銷售預測

案例8-2移動電話市場規模預測

第九章 報告的編寫與陳述

第一節 報告的內容構成

第二節 編寫報告應注意的問題

第三節 報告中常用的幾種統計圖

第四節 報告的陳述與演示

本章小結

案例9-1基於二次指數平滑法的客車市場預測

案例9-2購物中心顧客行為的調查報告

附錄A 隨機數字表

附錄B 單尾的正態分佈表

附錄C 單尾的t分佈表

附錄D ?2分佈表

後記 ^[1]