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Uber

（美國科技公司，打車應用Uber開發商）

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Uber（Uber Technologies,Inc.）中文譯作“優步”，是一家美國硅谷的科技公司。Uber在2009年，由加利福尼亞大學洛杉磯分校輟學生特拉維斯·卡蘭尼克和好友加勒特·坎普（Garrett Camp）創立。因旗下同名打車APP而名聲大噪。Uber已經進入中國大陸的60餘座城市，並在全球範圍內覆蓋了70多個國家的400餘座城市 [1]  。
2016年11月27日，舊版本優步App全面停止在中國提供服務，全面進入中國市場不足三年的Uber正式告別。 [2]  12月14日，專車公司Uber已經準備好數十輛自動駕駛汽車，準備利用汽車在匹茲堡為用户提供服務。 [3]  12月22日，Uber已經證實，停止在舊金山的自動駕駛汽車試點。2017年12月21日，Uber宣佈，Orbitz前CEO巴尼·哈福德於1月2日加入該公司，擔任首席運營官。 [4]  2019年03月5日，美國檢方表示，Uber技術公司對2018年3月發生在亞利桑那州坦佩的一起撞車事故不承擔刑事責任。 [5]  2019年5月10日，Uber在紐約證券交易所上市 [6]  。
2020年8月6日，美國優步公司公佈的2020年第二季度財報顯示，優步二季度虧損近18億美元。 [7] 
中文名
優步
外文名
UBER
所屬行業
科技
創立時間
2009年
創始人
特拉維斯·卡蘭尼克
地    區
美國
子項目
打車APP
年營收額
31877百萬美元(2022年) [80] 

目錄

  1. 1 發展歷程
  2. ▪ 開拓市場
  3. ▪ 不正當競爭
  4. ▪ 業務發展
  5. ▪ 財報數據
  6. 2 中國情況
  7. ▪ 進入中國台灣
  8. ▪ 進入中國香港
  9. ▪ 進入中國大陸
  1. 3 歐洲情況
  2. ▪ 進入倫敦
  3. ▪ 進入意大利
  4. 4 市值估計
  5. 5 百度投資
  6. ▪ 發佈會
  7. ▪ 戰略合作
  8. ▪ 國內格局
  9. 6 所獲榮譽
  1. 7 企業事件
  2. ▪ 安全事件
  3. ▪ 詐騙事件
  4. ▪ 團隊離職
  5. ▪ 裁員風波
  6. ▪ 狀告紐約
  7. ▪ 軟件下架
  8. ▪ 定價事件
  9. ▪ 性侵事件
  1. ▪ 數據泄露
  2. ▪ 黑客攻擊
  3. ▪ 法院勝訴
  4. ▪ 違反隱私
  5. ▪ 達成和解
  6. 8 安全整治
  7. 9 品牌合作

Uber發展歷程

Uber開拓市場

2010年10月， Uber在舊金山正式推出第一版App，UberBLACK。
2011年12月， 法國巴黎成為Uber在美國本土以外上線的第一個城市。 [8] 
2012年4月，優步在芝加哥測試以較低價預約傳統出租車的服務，同年正式進駐倫敦。 [9] 
2013年2月，Uber進駐亞洲，登陸新加坡；同年7月，Uber 進駐墨西哥城， 墨西哥由此成為拉丁美洲第一個登陸的城市。同年8月，Uber 進駐非洲，在南非約翰內斯堡開始運營。 [10] 
2014年3月12日，Uber在上海召開官方發佈會，宣佈正式進入中國大陸市場，確定中文名“優步”，並與支付寶合作。 [11] 
2014年10月，Uber在北京推出人民優步People‘s Uber。同年12月，百度與優步在北京簽署戰略合作及投資協議，達成全球範圍內的戰略合作伙伴關係。 [12] 
2015年6月，約旦首都安曼成為Uber全球第300城；
2016年6月，昆明成為Uber在中國的第60城，Uber已覆蓋全球70個國家和地區的400餘座城市。 [13] 
2016年8月，滴滴出行宣佈與Uber全球達成戰略協議，滴滴出行收購優步中國的品牌、業務、數據等全部資產在中國大陸運營，不過優步依舊保持獨立運營。 [14] 
2016年12月14日，專車公司Uber已經準備好數十輛自動駕駛汽車，準備汽車在匹茲堡為用户提供服務。 [3] 
2018年5月8日，美國宇航局(NASA)於宣佈，與美國優步公司(Uber Technologies, Inc。)簽署合作協議，探索城市空中交通(UAM)的相關概念和技術，從而在人口密集城市形成安全、有效的空中交通系統。 [15] 
2018年3月2日，Uber公司推出一項新服務——Uber Health，該服務允許醫院和醫生為病人預訂乘車設施。 [16] 
2018年9月報道，優步正在測試在端內地圖上顯示交通狀況預測的功能，並根據擁堵情況分別用藍色、黃色和紅色標註。 [17] 
2018年12月20日，據日本《河北新報》房報道，優步的日本公司Uber Japan宣佈，在日本東北地區的青森、宮城、福島三縣開通手機APP打車服務。優步與青森市“成長TAXI”（142輛）、仙台市“仙台中央TAXI”（122輛）、郡山市“西條TAXI集團”（133輛）展開業務合作，為顧客提供利用人工智能技術的打車服務。2019年1月起，依次在三縣開始上線打車服務。 [18] 
2019年3月26日，優步宣佈以31億美元收購Careem。 [19] 
2019年9月23日Uber與、阿里巴巴、Twitter和Facebook共同成立Presto基金會，用於大規模分佈式數據處理。 [20] 
2019年10月6日，NASA艾姆斯研究中心的專家們與Uber團隊展開合作，以此來對未來的空中旅行進行計算機模擬測試。 [21] 
2022年3月，優步已達成一項協議，將在其應用程序上列出紐約市的所有出租車。 [63] 
2022年7月18日，美國司法部發佈聲明稱，它與Uber公司達成了一項和解協議，以解決Uber被指控違反《美國殘疾人法案》（ADA）的案件。根據協議，Uber將向超過65000名因殘疾而被收取歧視性費用的用户提供數百萬美元的賠償。 [69] 
2023年4月21日，俄羅斯科技巨頭Yandex表示，已以7.025億美元的價格收購了Uber在其合資出租車企業中的股份。 [79] 
2024年2月21日，Uber宣佈，其外賣服務部門UberEats正在與三菱電機及配送機械人公司Cartken合作，預計於下月在東京推出自動駕駛機器人配送外賣服務。這是Uber在美國以外的首次嘗試以自動駕駛機械人配送外賣，該服務預計將在3月底開始在東京部分地區進行。 [85] 

Uber不正當競爭

2017年4月8日消息，據英國衞報報道，意大利羅馬一法庭宣佈對Uber App實施禁令，要求後者10天內停止運營。如果Uber沒有按要求執行，每天面臨10萬歐元的罰金。 [22] 
意大利媒體報道，羅馬一法庭週五（2017年4月7日）禁了Uber App，稱後者對傳統出租車行業造成不正當競爭。法庭在判決中支持了出租車聯盟的投訴，要求Uber在10天內關閉該應用在意大利境內的運營，同時停止促銷和推廣活動。 [22] 

Uber業務發展

優步的移動應用程序在2010年於舊金山地區推出，支持iOS和Android系統的智能手機 。起初優步學習了倫敦出租車的風格，司機穿着西裝駕駛清一色黑頭的林肯城市轎車、凱迪拉克凱雷德、BMW 7系列和梅賽德斯-奔馳S550等車系。2012年7月，Uber推出更親民且低於出租車價格的“菁英優步”（UberX）服務，同年宣佈擴展業務項目，其中包括可搭乘非出租車車輛的共乘服務。
2012年7月13日，為慶祝“國家冰淇淋月”（National Ice Cream Month），優步在七個城市推出“優步冰淇淋”（Uber Ice Cream）活動。用户可使用手機應用程序招呼冰淇淋車提供冰淇淋的外送服務，並從用户的賬户扣款。 [23] 
2013年7月3日起，優步開始在紐約市和漢普頓（The Hamptons）間提供實驗性的直升機招呼服務，稱為“UberCHOPPER”，定價為3,000美元。 [24] 
2014年7月24日，優步推出支持Windows Phone的智能手機應用程序。 [25] 
2015年10月28日，中國優步宣佈與太平財產保險有限公司和太平資產管理有限公司達成戰略合作，太平財險為Uber中國定製保額為100萬人民幣的新型“乘客意外險”。
2015年10月，Uber 推出一小時送上門的同城快遞服務UberRUSH，正式跨進物流領域擴張。2016年1月29日，為了進一步拓展自己的這項服務，Uber宣佈一項新舉措：向第三方商家開放 UberRUSH 的 API。
2016年1月13日，中國優步在南京、北京、武漢、重慶和青島等5個城市同步推出拼車服務“人民優步+”。 [26] 
2016年2月2日，Uber更換新logo。 [27] 
2016年6月15日，優步宣佈進軍旅遊出行領域，推出優步旅行計劃Uber+TRAVEL，以提高其在旅遊出行的市場佔有率。 [13] 
2016年6月29日，Uber和中信銀行正式宣佈發行中信UBER聯名信用卡，這是UBER在全球範圍內發行的第一張聯名信用卡。 [28] 
2016年8月1日，Uber據悉把中國業務與滴滴出行合併，UBER CHINA與滴滴合併後的公司估值據悉為350億美元，UBER取得合併後公司20%的股權，滴滴則投資10億美元在UBER。 [29]  雙方達成戰略協議後， 滴滴出行和Uber全球相互持股，成為對方的少數股權股東。Uber全球持有滴滴5.89%的股權，相當於17.7%的經濟權益，優步中國的其餘中國股東獲得合計2.3%的經濟權益。 [14] 
2016年8月，Uber宣佈以6.8億美元股票的價格收購OTTO，以推動無人駕駛汽車項目的發展，與Alphabet旗下Waymo展開競爭。然而，這筆交易隨後變成了“毒藥”。Waymo因此起訴Uber竊取前者的商業機密。 [30] 
2016年11月，硅谷的科技公司Uber在印度推出了婚禮用車服務，該項服務已經在印度新德里推出了，之後陸續在十一個城市推出。 [31] 
2016年12月14日，專車公司Uber已經準備好數十輛自動駕駛汽車，準備汽車在匹茲堡為用户提供服務。 [3] 
2016年12月22日，Uber已經證實，停止在舊金山的自動駕駛汽車試點。此前該公司人員曾與加州機動車管理部門（DMV）及總檢察長辦公室舉行會談，DMV吊銷了正在上路測試的16輛Uber自動駕駛汽車的牌照。
DMV向媒體表示，在撤銷車輛登記的同時，已邀請Uber完成審批過程。Uber則表示，希望在其他地方上路測試。
Uber在匹茲堡測試另一項自動駕駛技術，該技術是在先進科技集團(Advanced Technology Group)的成果基礎上研發出來的。這些試驗從2016年年初開始，使用的裝備了自主傳感器和機載計算機的福特改裝汽車，測試還繼續。（斯眉） [32] 
2017年3月9日台灣“中廣網”報道，泰國Uber在網上發動請願，要求泰國政府儘快修法，允許Uber在泰國合法營運。 [33] 
2017年3月10日，谷歌向法庭申請禁止令，要求Uber立刻停止使用盜取的技術開發自動駕駛汽車。 [34] 
2018年5月11日，Uber首席執行官達拉-科斯羅薩西表示，Uber計劃在美國聖地亞哥進行無人機送貨項目測試，用户可以期待在5分鐘到30分鐘內完成送餐。 [35] 
2018年5月23日，Uber宣佈，公司已經關閉了亞利桑那州自動駕駛汽車業務。 [36] 
2018年6月10日在全球範圍內正式完成了100億次訂單，這一新的里程碑距離Uber完成50億次訂單接近一年。 [37] 
2018年6月19日，Uber推出了一系列鼓勵網約車司機使用電動車的政策，其中包括一個為期一年的試驗性計劃，宣佈了鼓勵切換到電動車的補貼政策，開電動車的司機掙到更多。 [38] 
2018年7月25日Uber宣佈，公司在匹茲堡恢復無人駕駛汽車測試，無人車會重新上路，不過測試受到嚴格限制，只能啓用人工模式。 [39] 
2018年7月31日消息，Uber關閉旗下無人駕駛卡車部門。 [40] 
2019年5月10日，Uber在紐約證券交易所上市。以紀念這一時刻，公司CEO達拉·科斯羅薩西（Dara Khosrowshahi）向全體員發出了一封公開信 [6]  。
2019年12月10日，Uber (UBER.US)收購無人駕駛模擬軟件開發商 Foresight。 [41] 
2020年2月7日，優步(UBER.US)Q4虧損11億美元低於市場預期，股價盤後漲超10%。 [42] 
2020年2月25日，優步(UBER.US)打算開展車頂廣告業務，或與Lyft(LYFT.US)形成競爭。 [43] 
2022年2月，優步就竊取谷歌無人駕駛技術案與涉案工程師達成和解。 [62] 
2022年4月6日晚間消息，據報道，Uber打造“超級應用”的計劃正在推進。該公司宣佈，2022年將在其英國App中添加火車票、公共汽車票和飛機票預訂服務，以及汽車租賃服務。 [64] 
2022年8月16日，Uber表示，其網約車服務將在英國各地漲價，以吸引更多的司機。其中，Uber 在倫敦的車費將平均上漲 5%。 [71]  10月，出行公司優步（Uber）宣佈，在零售媒體資深人士 Mark Grether 博士的帶領下，將成立一個新的廣告業務部門並推出 Uber Journey Ads，希望可以獲得更多用户並尋求高利潤的收入來源。 [75] 
2024年1月，美國出行公司優步（Uber）已在超過包括奧蘭加巴德、阿杰梅爾等12個印度城市測試靈活定價服務。這項名為Uber Flex的服務於2023年10月在印度啓動。Uber發言人在郵件中稱，“我們目前正在印度的一些二線和三線市場試行這項功能。” [83] 

Uber財報數據

2020年8月6日，美國優步公司公佈的2020年第二季度財報顯示，該公司當季營收22.4億美元，同比下降29%，按固定匯率計算下降27%，淨虧損17.8億美元。優步二季度虧損近18億美元。優步二季度總訂單額為102.2億美元，同比下降35%，按固定匯率計算下降32%。其中，受新冠疫情影響嚴重的出行服務總訂單額下降73%；疫情引發的居家隔離政策推動該公司送餐服務總訂單額增長113%，但仍不足以讓公司扭虧為盈。 [7] 
截至2021年9月30日。第三季度未經審計的財報業績，財報顯示，公司第三季度營收為48.45億美元，去年同期為28.13億美元，同比增長了72%。第三季度調整後息税折舊攤銷前利潤為800萬美元，去年同期為虧損6.25億美元，同比扭虧為盈。第三季度淨損失為24.39億美元，去年同期為11.08億美元。基本和稀釋後每股損失為1.28美元/股，去年同期為0.62美元/股。公司第三季度的總訂單額為231.13億美元，去年同期為147.45億美元，同比增長57%。 [61] 

Uber中國情況

Uber進入中國台灣

2013年6月27日，優步在台灣台北市試行營運。並於一個月後在7月31日開始正式營運。
2016年11月16日晚間，台灣地區所謂的“交通部”表示，責令谷歌和蘋果公司將Uber打車應用從其應用商店內下架。台灣地區交通部重申，Uber在台灣地區從事的客貨運輸業務，都應依公路法規定，向主管機關申請設立並核發汽車運輸業執照後方可營運。交通部表示，責成公路總局行文，要求谷歌和蘋果將Uber應用從其應用商店內下架 [44]  。
2017年4月13日宣佈重返台灣，並與本地車輛租賃業者合作，展開全新的運營方式。 [45] 

Uber進入中國香港

2014年6月，Uber宣佈正式在香港提供服務。 [10] 
Uber按照每分鐘2港元（約人民幣1.6元）每公里9.32港元（約人民幣7.4元）的標準進行收費，但起步價為35港元（約人民幣28元）。 [10] 
Uber經歷了很長時間才在香港推出旗艦服務UberBlack。香港有牌照的出租車數量僅為18138輛，而人口則達到700萬。香港的情況與只有約1.3萬輛出租車的紐約類似，而Uber已在紐約迅速發展。 [10] 
相對於亞洲其他城市，香港市民對快速地面交通的需求很大，因此Uber進入香港的時間稍晚並不令人驚訝。 [10] 

Uber進入中國大陸

2014年7月14日，美國用車應用Uber正式宣佈進入北京市場。此前Uber已經在北京試運營了兩個半月，主要覆蓋了三里屯和國貿區域。北京是其進入的全球第100個城市。
Uber CEO特拉維斯·卡蘭尼克（Travis Kalanick）親自來北京宣佈了這一消息。
2014年10月20日，Uber(優步)宣佈將拼車服務人民優步(People’s Uber)在國內七個新的城市推出，包括天津、深圳、上海、廣州、成都、杭州、武漢和寧波。透過Uber平台，搭乘者可以找到擁有車輛的車主，向車主分擔相應的出行成本得到拼車服務。每一趟行程都是通過Uber的系統，並且在搭乘結束時，Uber要求搭乘者和車主互相評分，以便系統可以為雙方進行服務匹配。 [11] 
Uber 中國戰略高級副總裁柳甄2016年6月3日在香港接受採訪時表示，在未來的 12 個月裏，Uber 在中國市場會超過滴滴出行，成為中國專車市場的老大。 [12] 
2016年1月13日，優步在南京、北京、武漢、重慶和青島等5個城市同步推出拼車服務“人民優步+”。
2016年6月15日，優步宣佈進入中國第60城——昆明。 [1] 

Uber歐洲情況

Uber進入倫敦

2017年10月3日，在打車應用Uber準備與倫敦運輸監管部門會晤，爭取維持在最重要外國市場之一倫敦的運營之際，Uber英國最高負責人離職。
此前，倫敦運輸局認為，Uber報告嚴重刑事犯罪以及在司機背景審查上的方法不當，因此不再適合運營一項出租車服務，決定停止向其續發營業執照。Uber的執照在9月30日到期，但是其大約4萬名司機能夠繼續為Uber接送乘客，直到上訴結束。Uber的上訴可能需要花費幾個月時間。 [46] 
2019年11月26日，優步(UBER.US）倫敦運營牌照被吊銷 歐洲業務或遭受"大地震"。 [47] 
2022年10月，Uber將與冷鏈食品公司Iceland Foods合作，在英國推出快速送貨服務。 [74] 

Uber進入意大利

2022年5月24日，優步（Uber）發佈聲明稱，已與意大利最大的出租車調度公司IT Taxi簽署了一項合作協議。從6月起，意大利80多個城市的12000多名出租車司機將可以使用優步平台。 [66] 

Uber市值估計

2010年下半，優步獲得加州硅谷一羣超級天使投資者的創業投資資金挹注。
2011年下半，優步再次從多位投資者處獲得了3,200萬美元的資金，投資者包括高盛、Menlo Ventures和傑佛瑞·貝佐斯等，這讓優步獲得的總創投資金達到4,950萬美元。
2014年6月，優步宣佈在新一回的募資活動中獲得12億美元的投資，公司約價值182億美元。
2016年6月2日，優步宣佈獲得沙特主權財富基金35億美元投資，G輪融資前估值625億美元。

Uber百度投資

2014年12月11日消息，有媒體報道稱，百度公司投資美國打車應用Uber，TechWeb向百度方面求證，對方表示暫不予置評。

Uber發佈會

報道稱，百度向媒體發出一則邀請函。內容如下：“12月17日，百度在北京總部舉辦新聞發佈會，與戰略合作夥伴共同宣佈一項重要的跨國投資暨戰略合作簽約。屆時，百度CEO李彥宏與神秘嘉賓聯袂出席。”疑似神秘嘉賓就是Uber的CEO卡蘭尼克。 [25] 
據瞭解，2014年12月5日美國打車服務Uber宣佈，獲得新一輪12億美元融資，並尋求從戰略投資者處獲得額外6億美元融資，公司估值達到了400億美元。
業內人士指出，如果消息屬實百度此次戰略入股Uber，投資金額或不高於6億美元。因為Uber此前授權發行價值18億美元的新股，截至2014年12月11日已經募集到了12億美元。卡蘭尼克曾發聲明稱，該公司仍有餘量可供戰略投資者加入。

Uber戰略合作

2014年12月17日百度公司與美國知名公司Uber（優步）在京簽署戰略合作及投資協議，Uber宣佈接受百度的戰略投資，雙方達成全球範圍內的戰略合作伙伴關係。 [25] 
百度創始人兼CEO李彥宏表示，百度和Uber的合作有着深遠的里程碑意義。此前中美兩國互聯網公司的合作大多是在投資層面，比較早的時候是美國公司投資中國公司，後來也有一些中國公司到美國去投資美國公司。但在中美互聯網公司之間進行深層次戰略意義上的合作方面，百度和Uber的模式是一個開創式的創新。
協議簽訂後，百度和Uber在技術創新、開拓國際化市場、拓展中國O2O服務三個方面展開合作。Uber有望將百度領先的多媒體交互、大數據和人工智能技術融入產品與服務，迅速擴大新興市場的市場份額。百度則可以利用Uber豐富的用户資源和線下服務能力，加速其移動業務的全球佈局，進一步加強百度移動的商業化。
“這次合作是Uber發展的一個重要里程碑。”Uber創始人兼CEO特拉維斯·卡蘭尼克表示，“Uber已在全球250多個城市開展業務，而亞太是最重要的增長區域。”
資料顯示，Uber於2009年成立於美國硅谷，是全球第一家通過智能手機APP實現一鍵實時叫車服務的企業。Uber於2013年進入中國市場，已在全國9個城市推出服務。 [23] 

Uber國內格局

國內打車市場基本被滴滴打車和快的打車佔據。有意思的是，滴滴屬於騰訊系，快的屬於阿里系，作為BAT格局的百度方一直未參與其中。對此，分析人士透露，百度或利用自身的大數據和地圖業務與Uber打車市場資源結合。未來國內打車市場或面臨新一輪競爭。 [24] 
支持安卓、iOS，Windows Phone [25] 

Uber所獲榮譽

2018年12月，世界品牌實驗室編制的《2018世界品牌500強》揭曉，Uber優步排名第225。 [48] 
2019年10月，Interbrand發佈的全球品牌百強榜排名87。 [49] 
2020年1月，2020年全球最具價值500大品牌榜發佈，Uber排名第119位。 [50] 
2020年5月13日，優步名列2020福布斯全球企業2000強榜第712位。 [51-52] 
2022年5月23日，位列2022年《財富》美國500強排行榜第210名。 [67] 
2022年12月，位列2022胡潤世界500強231位。 [76] 
2023年6月，以31877（百萬美元）營收，入選2023年《財富》美國500強排行榜，排名第127位。 [80] 
2023年8月，以31,877（百萬美元）營收，入選2023年《財富》世界500強排行榜，排名第477位。 [82] 

Uber企業事件

Uber安全事件

2012年12月到2015年8月之間，Uber表示其共收到5起強姦和不到170起性侵案件。強姦案件發生率為九百萬分之一，性侵案件發生的幾率為三百三十萬分之一。
2014年1月13日，多名巴黎的出租車駕駛在戴高樂機場附近攻擊了一位優步司機，動機出於抗議來自優步的競爭。
2014年6月11日，在事前的項目下，多輛出租車在歐洲各大城市阻擋了道路交通，抗議他們的生計受到優步等新創公司的威脅。出租車駕駛認為優步和其他基於智能型手機程序的服務屬於不公平競爭，由於他們不受一般出租車費率和法令的規範。 [26] 
2014年7月7日，台灣數百台出租車包圍交通部大樓，由工會和租車司機協會率領，其中部分司機並當眾燒燬營業登記證。抗議活動目的是針對多項台灣的出租車政策及現況，包括計費表更新、車隊加入規範等。同時也抗議優步等“白牌出租車”手機應用程序影響生計。 [27] 
2014年7月21日，韓國首爾市政府表示考慮禁止優步在當地營運。 [28] 
2014年9月24日，英國倫敦，出租車“排隊”阻塞懷特霍爾街進行示威，抵制Uber打車應用和拼車行為
2014年在美國波士頓(12月6日)與印度(12月7日)發生性侵事件
2014年11月30日，Uber跟蹤記者行蹤高管遭處分：據國外媒體報道，備受爭議的打車服務Uber表示，已對該公司駐紐約辦事處總經理喬希·莫勒爾（Josh Mohrer）採取紀律處分措施，這名高管被指控利用公司內部工具跟蹤使用其服務的記者。但是，Uber拒絕透露更多細節。
2016年3月1日，一輛私家車為避讓另一輛車撞了花壇，車上一名女大學生脖子扭傷。保險公司工作人員拒絕賠償，並表示出事時這輛車處於營運狀態，而私家車保的都是非營運險。
2016年3月5日，北京的連先生通過Uber叫車，上車15分鐘後即遭遇事故，副駕駛位置的安全氣囊彈出。後經醫院診斷頭部輕微腦震盪，背部腰部肌肉韌帶拉傷，盆骨錯位。由於身體原因，連先生在事後並未到交管部門進行責任認定，主動放棄自己的經濟賠償，但同時對Uber方面解決此事的冷漠態度表示氣憤。 [53] 
2017年11月16日在一起新的集體訴訟案中，兩名不願透露姓名的女性代表“在過去四年中遭受Uber司機強姦、性攻擊或性別暴力或騷擾的所有美國乘客”，要求法院強迫這家估值690億美元的打車服務公司改變其司機審查制度和其他業務實踐。 [54] 
除了要求補償這些被強姦的女性乘客外，這兩名女性還要求法官發佈針對Uber的指令，強迫該公司對其司機執行嚴格的背景審查。
這兩名女性聲稱她們遭到了Uber司機的攻擊，並聲稱該公司存在非法和“欺詐”行為，使得她們誤以為可以相信Uber司機可以安全地接送她們。她們還聲稱，該公司並沒有如實地陳述搭載Uber汽車的安全性。
“由於Uber未能有效審查其司機的背景，結果對原告的安全和健康造成了嚴重的威脅。”起訴書寫道。
這兩名女性稱，Uber未能進行充分的背景審查，結果“讓壞人可以接近易受攻擊的受害者”。 [54] 
起訴書稱：“Uber總是想方設法地使用低成本的、並不充分的背景審查方式來審核司機，而且在聘用這些司機後又沒有有效地監督司機的任何暴力或不當行為。Uber沒有做任何有意義的事情來確保乘客尤其是女性乘客的安全。這已不僅僅是‘流氓’司機違法的問題了。”
“Uber收到了這份起訴書。我們正在審閲中。”Uber公司發言人在一項聲明中説，“這些指控引起了我們的高度關注，我們會非常認真地對待此事。 [54] 
當地時間2018年3月18日晚上，美國亞利桑那州一名女子被優步自動駕駛汽車撞傷，之後不幸身亡。這是全球首例自動駕駛車輛致人死亡的事故。2018年3月19日，優步在推特賬號聲明稱，全力配合當地警方進行調查。美國國家公路交通安全管理局在推特賬號表示，派出工作組對此事展開調查。 [55] 

Uber詐騙事件

北京時間2018年1月12日凌晨，Uber同意支付300萬美元以結束由數千名紐約司機發起的訴訟。在該訴訟中，司機們指控Uber存在有意降低司機實際收入的嫌疑，Uber否認此次指控，但為了避免更多的法律訴訟費用，同意和解。 [56] 
紐約司機對Uber的訴訟開始於2015年12月，指控Uber和其下屬公司“擁有欺詐性的商業模式”，稱其“非法”要求司機承擔交易時產生的費用。

Uber團隊離職

2018年4月19日，無人駕駛卡車公司OTTO聯合創始人唐·博內特（Don Burnette）從Uber離職。在Uber收購OTTO的18個月後，後者的4名聯合創始人已全數離職。 [30] 

Uber裁員風波

在其無人駕駛汽車在亞利桑那州撞人致死2個月後，網約車巨頭Uber宣佈關閉在亞利桑那州的無人駕駛汽車項目。隨着Uber將無人駕駛汽車項目撤出亞利桑那州，該公司裁掉300名員工。 [57] 
2023年6月22日，據《華爾街日報》報道，根據Uber Technologies週三發給員工的一份內部通知，該公司將裁減200名招聘人員，以在更艱難的經濟條件下節約成本。據悉，所裁人員佔招聘團隊人數的35%，佔員工總數的不到1%。 [81] 

Uber狀告紐約

2019年Uber一紙訴狀把紐約市告上法庭，原因是後者限制網約車司機數量。紐約市認為減少網約車司機數量能減輕交通擁堵狀況。 [58] 
在當地時間星期五向紐約最高法院提交的起訴書中，Uber稱紐約市沒有證據能證明其説法。Uber還指控稱，紐約市市長比爾·德-布拉西奧（Bill de Blasio）沒有公平地對待該公司。 [58] 

Uber軟件下架

2021年7月，根據舉報，經檢測核實，Uber等25款App存在嚴重違法違規收集使用個人信息問題。國家互聯網信息辦公室依據《中華人民共和國網絡安全法》相關規定，通知應用商店下架上述25款App，要求相關運營者嚴格按照法律要求，參照國家有關標準，認真整改存在的問題，切實保障廣大用户個人信息安全。各網站、平台不得為Uber等上述25款已在應用商店下架的App提供訪問和下載服務。 [60] 

Uber定價事件

2022年4月14日，據《華爾街日報》報道，優步（UBER）和Lyft週二表示，在紐約市布魯克林地鐵發生槍擊事件後，他們將在紐約市暫停平台的動態定價功能。
“事件發生後，優步禁用了附近的動態定價功能，並在全市範圍內設置了價格上限，”UBER發言人Josh Gold在週二下午表示。“如果我們平台上的任何人在這次緊急事件中遇到了意外收費，我們將努力使他們得到退款。”
在回答多個指責該公司價格欺詐的投訴時，Lyft發表推文稱：“我們目前已經暫停了該地區的高峯時段定價方式，並正在努力調整在事件剛剛發生時支付了高峯時段價格的部分乘客的付款。”Lyft的一位發言人證實，該公司正在監測槍擊事件發生地附近日落公園（Sunset Park）地區的情況，並已暫停那裏的動態價格功能。 [65] 

Uber性侵事件

2022年7月14日，500多名婦女起訴Uber，她們聲稱自己遭到Uber司機的侵犯。這些婦女宣稱在美國多個州，婦女遭到綁架、性侵犯、性攻擊、強姦、錯誤監禁、跟蹤、騷擾或其他攻擊。代表婦女發起訴訟的是Slater Slater Schulman公司，它説大約有550位客户起訴Uber，至少還有150人正接受積極調查。 [68] 

Uber數據泄露

2022年7月，優步正式承認對隱藏 2016 年 5700 萬乘客和司機數據泄露事件負責。據路透社報道，該公司與美國聯邦貿易委員會 (FTC) 達成了一項不起訴協議。作為協議的一部分，優步承認它沒有通知該機構網絡攻擊。 [70] 
2022年9月16日，打車服務公司優步(Uber)宣佈，在經歷重大數據泄露事件後，其所有服務均已重新投入運營。 [73] 

Uber黑客攻擊

北京時間2022年9月20日消息，上週Uber遭受黑客攻擊，曾暫時關閉內部通信系統，本週一，Uber宣稱這名黑客與Lapsus$黑客組織有關。按照Uber的説法，黑客並沒有偷走任何用户賬户信息，也沒有獲得存儲敏感信息的數據庫。週五的攻擊導致Uber內部通信系統短暫關閉，員工只能用Salesforce信息應用Slack交流。在獲得雙重認證許可後，黑客進入承包商的Uber賬户，進而進入幾名員工的賬户和工具，比如G-Suite和Slack。 [72] 

Uber法院勝訴

2023年3月13日，《華爾街日報》消息，優步和Lyft等公司在美國加州取得勝利。加州法院的裁決保留了這些企業在該州的獨立承包商模式，並可能推動它們在其他地方保持這種模式。 [78] 

Uber違反隱私

2024年1月31日，荷蘭數據保護局（DPA）對優步（Uber）處以1000萬歐元（約合1100萬美元）的罰款，原因是優步違反了有關其司機個人數據的隱私法規。 [84] 

Uber達成和解

2024年3月18日，網約車公司Uber同意支付2.718億澳元（約合1.78億美元），與澳大利亞數千名出租車司機達成和解。 [86] 

Uber安全整治

滴滴出行於2018年9月8日23點至9月15日凌晨5點期間在中國大陸地區暫停提供深夜23:00-5:00時間段的優步服務。
1、9月4日起，乘客端原“緊急求助”功能升級為“一鍵報警”；9月13日起，司機端上線“一鍵報警”功能；
2、9月4日起，乘客端上線“安全中心”快速入口，方便用户快速使用一鍵報警、行程分享等功能；
3、9月4日起，乘客端陸續提示添加緊急聯繫人，有助於親友在需要時與警方迅速聯動並及時獲取行程信息；
4、9月8日起，在加密保存數據、保障司乘隱私的前提下，在網約車業務中（快車、優享、專車等）試運營全程錄音功能；
5、9月13日起，升級全平台司機安全培訓計劃，司機端強化安全提示，並在每日出車前進行安全知識考核，司機通過後方可接單；
6、在5月份啓動的人車不符清理計劃基礎上，持續開展犯罪記錄篩查、每日出車人臉識別等行動，持續配合警方堅決打擊犯罪；
7、全平台8月份日均客服諮詢及投訴進線212萬通，其中智能處理151萬通，1.5萬名客服（5000名自建及1萬名外包）仍然無法保質保量承接其餘61萬通進線。滴滴持續投入最優資源到客服體系，年底前自建客服團隊增加至8000人，持續建設安全高級客服團隊的力量。 [59] 

Uber品牌合作

當地時間2023年1月17日，Uber和美國汽車租賃公司Hertz宣佈將在歐洲擴大合作，隨即Hertz表示到2025年，它將向歐洲首都城市的Uber司機提供多達2.5萬輛電動汽車，其中包括特斯拉和Polestar的汽車。 [77] 
參考資料
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