管理學基礎

本書是針對管理類工作崗位能力需要、學生認知規律等進行編寫的，主要講述了管理學的基本原理和相關案例，核心內容包括：管理學導論，管理的環境，管理的決策，管理的計劃，管理的組織，人力資源管理，激勵、領導和溝通，管理中的控制，管理中的創新，全球化管理。 本書可以用作本科及高等職業院校管理相關專業的基礎課程教材，也可以作為企業管理人員和對管理工作有興趣的在職人士的自學用書。

第1章管理學導論1

1.1認識管理3

1.1.1管理的概念3

1.1.2管理的特徵3

1.2管理的職能5

1.3管理者6

1.3.1管理者的分類6

1.3.2管理者所必需的管理素質7

1.3.3管理者的角色8

1.3.4成功管理與有效管理8

本章小結10

案例分析10

簡答題12

第2章管理的環境13

2.1管理的內部環境14

2.1.1資源14

2.1.2能力16

2.1.3內部環境分析方法18

2.2管理的外部環境20

2.2.1PEST模型20

2.2.2波特五力模型26

2.2.3SWOT分析法33

2.3經濟全球化環境37

2.3.1經濟全球化38

2.3.2經濟全球化的機遇與挑戰40

本章小結42

案例分析42

簡答題44

第3章管理的決策45

3.1決策概述46

3.1.1決策的定義46

3.1.2決策的分類46

3.1.3決策的基本要求48

3.2決策方法49

3.2.1直覺決策49

3.2.2理性決策50

3.3決策條件和決策過程53

3.3.1決策條件53

3.3.2決策過程55

本章小結60

案例分析60

簡答題61

第4章管理的計劃63

4.1計劃的職能64

4.1.1什麼是計劃的職能64

4.1.2計劃職能的重要性65

4.1.3計劃的性質67

4.2計劃的分類68

4.3計劃的過程72

4.4目標管理74

4.4.1目標管理的SMART原則74

4.4.2目標管理的含義76

4.4.3目標管理的基本過程77

4.4.4目標管理的應用——PDCA循環80

本章小結82

案例分析82

簡答題83

第5章管理的組織84

5.1組織結構的基本要素85

5.1.1勞動分工85

5.1.2管理幅度以及管理層次87

5.2組織結構以及演化92

5.2.1組織設計的基本因素92

5.2.2組織結構的基本類型95

5.2.3組織結構的演化99

5.3組織變革101

5.3.1組織變革的必要性102

5.3.2組織變革阻力104

5.3.3組織變革方式106

本章小結108

案例分析108

簡答題110

第6章人力資源管理111

6.1人力資源管理的內容和意義112

6.1.1人力資源管理的內容112

6.1.2人力資源管理的意義113

6.2人力資源計劃115

6.2.1人力資源計劃的意義115

6.2.2人力資源計劃的內容115

6.3人力資源的選聘119

6.4人力資源的培訓123

6.5績效評估127

本章小結131

案例分析131

簡答題134

第7章激勵、領導和溝通135

7.1激勵138

7.1.1馬斯洛需要層次理論139

7.1.2雙因素理論140

7.1.3期望理論141

7.1.4公平理論142

7.1.5強化理論143

7.1.6有效激勵的方式與手段144

7.2領導151

7.2.1領導的含義和作用151

7.2.2領導理論152

7.3溝通155

7.3.1溝通的含義和過程155

7.3.2溝通的類型156

7.3.3提高溝通的有效性157

本章小結158

案例分析159

簡答題163

第8章管理中的控制164

8.1控制概述167

8.2控制過程171

8.3控制的方法172

8.3.1預算控制172

8.3.2非預算控制176

本章小結179

案例分析180

簡答題181

第9章管理中的創新182

9.1管理創新183

9.2組織創新190

9.3制度創新195

9.4文化創新199

本章小結204

案例分析204

簡答題206

第10章全球化管理207

10.1全球戰略209

10.2全球戰略具體表現213

本章小結219

案例分析219

簡答題220

課後練習答案221

參考文獻241