管理學基礎

本書根據管理崗位的工作需要，從提高學習者的管理技能出發，在教學實踐的基礎上，借鑑現有成果進行構思、設計、編寫而成。全書共6部分，闡述了管理學的21個問題，對管理的概念、管理 者、管理學發展史、決策與計劃、組織、領導等內容進行了系統的介紹。 本書每個問題以虛擬的大學故事開篇，然後引入管理故事、管理鏈接、管理名言、管理案例、管理 後記、管理小測試等，以期讓學習者在輕鬆的對話中學習管理知識，培養管理意識，提升管理能力。 本書適用於高職院校經濟管理類相關專業的學生、在職人員、企業管理培訓班學員以及各類組織 管理者。

沈清文,女，滿族，1964年出生，現任教於黑龍江農業職業技術學院，主要從事管理、會計教學工作。主編教材有《基礎會計》、《會計電算化》等。副主編《農業經濟管理》、《物流案例與實訓》等，主審教材《財務管理》、《成本會計》等。

第 1 部分 管理概述 1

問題1.1 什麼是管理 3

1.1.1 管理的定義 4

1.1.2 管理的對象 6

1.1.3 管理的基本職能 11

1.1.4 管理的屬性 12

問題1.2 為什麼要學管理 17

1.2.1 管理學與全球化、一體化 18

1.2.2 解決有限資源與無限慾望之間矛盾的途徑 19

第 2 部分 管理者25

問題2.1 誰是管理者 27

2.1.1 管理者的含義 28

2.1.2 管理者的分類 28

2.1.3 管理者的技能 30

問題2.2 管理者有哪些角色 33

2.2.1 管理者角色的決定因素 34

2.2.2 管理者的角色35

問題2.3 卓有成效的管理者應該怎樣修煉 40

2.3.1 管理者的基本素質 45

2.3.2 管理者的專業素質 46

2.3.3 管理者的特質素質 47

第 3 部分 管理學發展史53

問題3.1 產業革命前有哪些管理思想 55

3.1.1 中國古代管理思想 56

3.1.2 外國古代管理思想 66

問題3.2 產業革命時期有哪些管理思想 71

3.2.1 亞當.斯密的管理思想 72

3.2.2 查爾斯.巴貝奇的管理思想 74

3.2.3 瓦特與博爾頓的管理思想 78

3.2.4 羅伯特.歐文的管理思想 80

問題3.3 什麼是古典管理理論 83

3.3.1 泰勒的科學管理理論 85

3.3.2 法約爾的一般管理理論 88

3.3.3 韋伯的行政管理理論 93

問題3.4 什麼是行為科學理論 97

3.4.1 行為科學理論的早期代表人物 98

3.4.2 梅奧的霍桑實驗 99

3.4.3 麥格雷戈的X-Y理論 103

3.4.4 管理理論叢林 106

3.4.5 企業管理理論新思潮 116

第 4 部分 決策與計劃 121

問題4.1 決策為什麼重要 123

4.1.1 決策的定義 124

4.1.2 決策的分類 126

4.1.3 決策的特點 130

4.1.4 決策的程序 134

4.1.5 決策的影響因素 138

問題4.2 決策有哪些方法 144

4.2.1 頭腦風暴法 145

4.2.2 名義小組法 147

4.2.3 德爾菲法 148

4.2.4 電子會議分析法 149

問題4.3 什麼是計劃 151

4.3.1 計劃的定義 151

4.3.2 計劃的性質 152

4.3.3 計劃的分類 153

4.3.4 計劃的程序 154

問題4.4 什麼是目標管理 157

4.4.1 目標管理的定義 158

4.4.2 目標管理的特點 158

4.4.3 目標管理的實施 159

4.4.4 目標管理的原則 160

第 5 部分 組織 163

問題5.1 什麼是組織 165

5.1.1 組織的概念 165

5.1.2 組織的分類 166

5.1.3 組織工作的內容 168

5.1.4 組織工作的特點 169

5.1.5 組織工作的原則 170

問題5.2 如何設計組織結構 172

5.2.1 組織設計的含義 172

5.2.2 組織設計的目的 173

5.2.3 組織設計的影響因素 173

5.2.4 組織設計的原則 176

5.2.5 組織設計的層級 178

5.2.6 組織設計的幅度 179

5.2.7 組織設計的部門化 180

5.2.8 組織結構的基本類型 182

問題5.3 組織中有哪些職權 189

5.3.1 權力的類型 190

5.3.2 組織設計的職權化 191

5.3.3 授權 194

問題5.4 如何配備組織人員 197

5.4.1 人員配備 199

5.4.2 員工招聘 201

5.4.3 績效考核 206

5.4.4 薪酬管理 208

5.4.5 員工培訓 210

第 6 部分 領導 219

問題6.1 什麼是領導 221

6.1.1 領導的概念 226

6.1.2 領導者和管理者的區別 226

6.1.3 領導權力的類型 227

6.1.4 領導的作用 228

6.1.5 領導風格及其對團隊的影響 229

問題6.2 領導的基本理論有哪些 231

6.2.1 領導特質理論 231

6.2.2 領導行為和風格理論 234

6.2.3 領導權變理論 239

問題6.3 領導為什麼要用激勵手段 245

6.3.1 激勵的定義與特點 247

6.3.2 激勵方式 248

6.3.3 激勵理論 249

6.3.4 激勵的原則與方法 253

問題6.4 領導應具備哪些溝通技巧 256

6.4.1 溝通的定義與特點 257

6.4.2 溝通的過程 257

6.4.3 溝通的類型 259

6.4.4 有效溝通 261

參考文獻 275