管理學基礎

本書涵蓋了基本的管理知識，如基本概念、發展歷程和基本原理，並對管理的職能——計劃、組織、領導和控制進行了全面詳細的介紹。 ^[1] 

第一章管理和管理學案例引讀1

第一節管理的概念和作用2

一、管理的概念2

二、管理的作用3

第二節管理的性質與特徵4

一、管理的性質4

二、管理的特徵5

第三節管理者的類型與技能6

一、管理者的類型6

二、管理者的技能7

第四節管理的基本職能8

一、管理的基本職能8

二、管理職能的深化9

第五節管理的基本原理10

一、系統原理10

二、人本原理11

三、責任原理11

四、效益原理12

五、權變原理12

第六節管理學及其研究方法12

一、管理學的定義與特性12

二、管理學的研究方法13

知識拓展人性的基本假設14

本章小結15

本章知識結構圖16

本章綜合練習16

第二章管理的主要思想及其演變案例引讀19

第一節古典管理思想21

一、科學管理理論21

二、一般管理理論23

三、行政組織理論28

第二節行為管理思想29

一、霍桑實驗29

二、人際關係學説31

三、行為管理思想的深化32

第三節定量管理思想34

一、定量管理思想的基本內涵34

二、定量管理思想的特點34

三、定量管理思想的主要內容35

四、定量管理思想的優缺點35

第四節系統和權變管理思想36

一、系統管理思想36

二、權變管理思想37

第五節管理理論的新發展39

一、戰略管理理論39

二、企業再造理論和企業文化管理理論39

三、學習型組織理論和知識管理理論40

知識拓展組織文化與跨文化管理41

本章小結46

本章知識結構圖47

本章綜合練習47

第三章計劃案例引讀50

第一節管理環境及其分析51

一、管理環境的概念與構成51

二、組織外部環境及其分析52

三、組織內部環境及其分析59

第二節決策概述61

一、決策的基本概念62

二、決策的特點63

三、決策的類型64

四、決策的過程66

五、決策的影響因素68

第三節決策方法69

一、定性決策方法70

二、定量決策方法74

第四節計劃概述78

一、計劃的含義和作用79

二、計劃的特點79

三、計劃的類型80

四、決定計劃有效性的因素81

五、計劃的表現形式82

第五節計劃編制的程序和方法84

一、計劃編制的程序84

二、計劃編制方法85

三、企業計劃書88

知識拓展建模與決策89

本章小結95

本章知識結構圖96

本章綜合練習96

第四章組織案例引讀100

第一節組織的含義與功能101

一、組織的含義101

二、組織的功能101

第二節組織設計的基礎102

一、組織設計的任務102

二、組織設計的原則103

三、影響組織設計的因素104

第三節組織設計的內容105

一、職務設計105

二、部門劃分107

三、層次設計109

四、職權設計111

五、組織設計中的其他問題114

第四節組織結構的具體形式116

一、直線制116

二、職能制117

三、直線職能制117

四、事業部制118

五、矩陣制118

六、混合結構119

七、無邊界組織119

第五節人力資源管理120

一、人力資源的概念與特徵121

二、現代人力資源管理的本質122

三、人力資源管理的基本職能122

四、人力資源管理的原理122

五、人力資源管理的主要內容123

第六節組織變革140

一、組織變革的動因140

二、組織變革的動力和阻力141

三、組織變革的方式142

四、組織變革的步驟143

五、組織變革的趨勢143

知識拓展團隊145

本章小結147

本章知識結構圖148

本章綜合練習149

第五章領導案例引讀152

第一節領導與領導者152

一、領導與領導者的含義153

二、領導的作用153

三、領導權力的構成及使用154

四、領導者的素質155

第二節領導理論156

一、領導特質理論156

二、領導行為理論156

三、領導權變理論158

第三節激勵162

一、激勵的含義與原理162

二、內容型激勵理論162

三、過程型激勵理論164

四、綜合型激勵理論166

第四節溝通167

一、溝通的概念與過程167

二、人際溝通的特點及方式168

三、人際溝通的網絡形式169

四、人際溝通的障礙171

知識拓展衝突管理172

本章小結174

本章知識結構圖175

本章綜合練習175

第六章控制案例引讀179

第一節控制的基本概念與類型180

一、控制的概念180

二、控制的目標和特點180

三、控制的基本類型181

第二節控制的過程183

一、確立標準184

二、衡量績效184

三、糾正偏差186

第三節控制原則與控制方法187

一、有效控制的原則187

二、控制方法188

知識拓展信息管理192

本章小結194

本章知識結構圖195

本章綜合練習195

第七章創新案例引讀198

第一節創新概述199

一、創新的概念199

二、創新的基本內容200

三、創新方法201

四、創新的過程202

第二節技術創新203

一、技術創新的內涵203

二、企業技術創新的模式與策略204

第三節管理創新205

一、管理思想創新206

二、管理方式創新206

三、管理手段創新206

四、管理模式創新206

知識拓展學習型組織206

本章小結209

本章知識結構圖210

本章綜合練習210

第二節企業的社會責任220

一、企業社會責任的含義220

二、企業社會責任觀222

三、社會責任與經濟績效223

四、企業承擔社會責任的表現223

知識拓展SA8000標準225

本章小結231

本章知識結構圖232

本章綜合練習232

^[2] 

第四章計劃

第五章預測與決策

第六章組織

第七章人員配備

第八章領導

第九章激勵、溝通與協調

第十章控制 ^[1]