管理信息系統

當今，我們正處在一個移動互聯網時代，一個信息快速增長和流動的時代，互聯網+、大數據、雲計算和物聯網等技術正在成為顛覆傳統的管理模式最有力的支點。信息技術對構成人類社會的經濟性組織——企業帶來了史無前例的影響。組織管理的信息化、網絡化和智能化是其發展的必然趨勢。信息技術與組織管理和運作日益融合，使得信息系統的建設具有高度複雜性、專業化和平台化，可以説信息系統對於組織，特別是對於企業這種經濟組織具有重要的戰略意義。

《管理信息系統》是高等院校管理科學與工程類本科專業的一門核心課程。本書在內容編排、知識結構上服務管理科學與工程學科類本科專業，旨在通過闡釋管理信息系統的基本概念、技術基礎、系統開發與建設和應用實踐方面的相關內容，使讀者獲得對管理信息系統的全面系統的認識。

本教材內容共分四篇。第一篇：陳述了數據、信息、知識、智能和管理信息系統的基本概念，企業信息化的必要性即企業為什麼要實施信息化管理的問題，分析管理信息系統的歷史沿革及其發展趨勢。第二篇：信息系統的技術基礎，主要介紹企業實施信息化的技術基礎，包括網絡技術、數據庫技術的內容，這些內容是企業開發管理信息系統的技術支撐。第三篇：管理信息系統的開發與建設，全面系統地介紹信息系統規劃、開發與建設過程主要概念、原理和方法。第四篇：信息系統的應用與實踐，介紹信息系統在不同行業組織中的各類應用系統，如BIM系統、工程造價管理信息系統、物流企業管理信息系統、人力資源管理信息系統、物業管理信息系統等，幫助管理科學與工程學科下不同本科專業讀者瞭解管理信息系統的作用及其對管理的影響，認識管理信息系統的戰略性地位以及對組織變革的推動作用。

《管理信息系統》是青島理工大學名校工程——特色教材建設項目，在2009版的基礎上進行了修訂。由管理學院程灝、張振森、姜東民三位老師任主編，佔家權、王連月、劉克霞三位老師任副主編。具體分工：程灝編寫第一章、第十一章、第十三章，呂秀豔編寫第二章，高玲琍編寫第三章，孫永利編寫第四章，佔家權編寫第五章、第六章，張振森編寫第七章、第九章，王連月編寫第八章，申建紅編寫第十章， 姜東民編寫第十二章，劉克霞編寫第十四章。

教材編寫組各位教師根據從事多年管理信息系統教學和研究的體會，同時參閲了大量文獻資料，從信息管理領域汲取了寶貴的成果和技術進步的成就，經集體智慧的熔鍊，乃成拙作。在編寫過程中，研究生胡志明、於蕾同學參與了文獻資料查閲及校對工作，在此一併表示深切感謝。

限於作者水平，書中的不當之處在所難免，懇請廣大讀者批評指正。

編者

2016年4月於青島 ^[1] 

《管理信息系統》介紹了數據、信息、知識、智能和管理信息系統的概念以及其歷史沿革和發展過程，系統分析了管理信息系統目標、任務和其他學科之間的關係。主要內容包括信息技術（含BIM技術）和數據庫的知識、信息系統規劃方法、信息系統分析、信息系統設計、信息系統運行與維護等信息系統開發原理方面的知識，特別在本書信息系統應用與實踐部分詳細介紹了BIM系統、工程造價信息系統、物流管理信息系統、人力資源管理信息系統和物業管理信息系統等具有實踐開發方面的技能。

本書既可以作為高等學校工程管理、工程造價、國際工程項目管理、管理科學與工程、信息管理與信息系統、工商管理、公共事業管理、工業工程、物流管理、土地資源管理等管理類專業本科生的教材，也可以作為全國高等教育自學考試、遠程網絡教育計算機信息類專業學生的參考教材，還可以作為任何組織中信息管理工作人員（CIO）的培訓教材。 ^[1] 

第一篇管理信息系統原理與方法

第一章管理信息系統基礎2

第一節信息的概念與特徵2

第二節信息技術對組織的影響6

第三節企業信息化15

第四節大數據、互聯網+、物聯網22

本章小結26

課堂討論26

複習思考26

第二章管理信息系統概念28

第一節管理信息系統的定義28

第二節管理信息系統的性質和開發36

第三節管理信息系統的內容與其他學科的關係39

本章小結40

課堂討論40

複習思考40

第二篇管理信息系統技術基礎

第三章計算機系統42

第一節信息系統的硬件環境42

第二節計算機軟件46

第三節網絡技術51

第四節雲計算技術64

本章小結69

課堂討論69

複習思考70

第四章數據庫技術71

第一節數據庫及數據庫系統概述71

第二節數據模型75

第三節關係模型及關係數據庫82

第四節數據庫設計92

第五節高級數據庫技術102

本章小結107

課堂討論108

複習思考108

第三篇管理信息系統開發與管理

第五章信息系統開發方法110

第一節信息系統開發方法概述110

第二節結構化開發方法115

第三節原型化開發方法120

第四節面向對象開發方法125

第五節CASE方法129

本章小結130

課堂討論130

複習思考130

第六章信息系統規劃131

第一節信息系統規劃概述131

第二節信息系統規劃的階段模型134

第三節信息系統規劃的主要方法139

第四節信息系統規劃與業務流程再造150

本章小結157

課堂討論158

複習思考158

第七章系統分析159

第一節系統分析概述159

第二節可行性分析161

第三節系統詳細調查164

第四節組織結構與功能分析167

第五節業務流程分析169

第六節數據流程分析171

第七節建立新系統的邏輯模型178

附錄：系統分析報告180

本章小結181

課堂討論181

複習思考181

第八章系統設計183

第一節系統設計概述183

第二節系統總體結構設計185

第三節代碼設計192

第四節數據結構與數據庫設計195

第五節輸入輸出設計202

第六節模塊功能與處理過程設計209

本章小結215

課堂討論216

複習思考216

第九章信息系統的實施、運行與維護217

第一節信息系統實施的過程218

第二節信息系統的評價體系224

第三節信息系統運行與維護226

本章小結234

課堂討論234

複習思考234

第四篇管理信息系統應用與實踐

第十章BIM系統的應用236

第一節BIM系統概述236

第二節BIM系統的應用239

第三節BIM系統的應用——施工方案的模擬及優化244

第四節BIM系統的實施及保障措施246

本章小結250

課堂討論251

複習思考251

第十一章工程造價管理信息系統252

第一節工程造價管理信息系統分析252

第二節工程造價管理信息系統設計255

第三節工程造價管理信息系統實施263

本章小結267

課堂討論268

複習思考268

第十二章物流管理信息系統269

第一節物流管理信息系統概述269

第二節物流管理信息系統的開發過程276

第三節第三方物流管理信息系統設計實例284

本章小結292

課堂討論293

複習思考293

第十三章人力資源管理信息系統294

第一節人事管理子系統的分析與設計294

第二節工資核算子系統的分析與設計305

第三節績效考評子系統的分析與設計311

本章小結318

課堂討論319

複習思考319

第十四章物業管理信息系統320

第一節物業管理系統概述320

第二節住宅小區物業管理信息系統分析322

第三節住宅小區物業管理系統設計326

第四節住宅小區物業管理系統實施332

本章小結333

課堂討論333

複習思考333

參考文獻334

^[1]