管理信息系統

《管理信息系統》闡述了管理信息系統開發的技術、系統分析、設計、實施和評價的原理和方法，論述了結構化系統開發、原型法、面向對象開發等方法，總結了數據挖掘和數據倉庫技術以及決策支持系統的應用類型等內容。 ^[1] 

1 管理信息系統概述

引例：海爾公司管理信息系統應用

1.1 信息及其特性

1.2 管理信息系統的概念與類型

1.3 管理信息系統的結構

1.4 管理信息系統的發展階段

1.5 管理信息系統在現代企業管理中的應用

本章小結

思考與練習

2 管理信息系統的技術基礎

引例：通達公司的信息諮詢管理系統

2.1 計算機系統概述

2.2 網絡通信基礎知識

2.3 數據管理技術基礎

2.4 管理信息系統數據庫的開發

本章小結

思考與練習

3 管理信息系統的組織環境

引例：民眾航空公司的處境

3.1 組織與管理信息系統之間的關係

3.2 管理信息系統與組織結構

3.3 管理信息系統與業務流程重組

3.4 管理信息系統對企業競爭戰略的作用

本章小結

思考與練習

4 管理信息系統的開發方法

引例：天力公司開發管理信息系統

4.1 概述

4.2 結構化分析法

4.3 原型法

4.4 面向對象的開發方法

4.5 計算機輔助系統工程法

4.6 軟構件開發方法

4.7 軟件能力成熟度模型

本章小結

思考與練習

5 管理信息系統分析

引例：康樂公司的管理信息系統開發

5.1 系統分析概述

5.2 系統需求分析

5.3 系統功能分析

5.4 數據流程分析

5.5 數據字典與E-R圖

5.6 子系統劃分方法

5.7 系統邏輯方案的確定

5.8 系統分析説明書

本章小結

思考與練習

……

6 管理信息系統設計

7 管理信息系統的實施與評價

8 管理信息系統的管理與控制

9 信息倫理、道德與素養

10 決策支持系統

綜合案例1 ERP：用友ERP-U8系統及其應用

綜合案例2 CRM：客户關係管理 ^[1]