管理信息系統

《管理信息系統》一書的特點是在形式上比較完備、內容上比較豐富，與相關職業所需的知識結構貼近，能較好地滿足教學與學習的全過程的需求。

特色之一：內容範圍涉及基本概念、在企業中的不同層次、不同領域的應用以及開發過程；

特色之二：表現形式從方便教學與自學出發，除了理論知識的介紹以外，還配備豐富的案例、補充閲讀材料、多媒體課件、課後習題、術語彙總以及分項的實驗指導內容，使用者可以根據課時情況裁剪使用。

特色之三：確保介紹管理信息系統應用方面的最新發展水平；強調在企業管理過程中技術與管理的融合問題；在重視理論知識教學的同時，加強對學生動手能力、操作技能的培養。 ^[2] 

第1章 管理信息系統與組織

1．1 信息時代的特徵

1．1．1 信息產業成為經濟的主要推動力

1．1．2 全球一體化進程加快

1．1．3 信息處理能力的提升成為關注點

1．2 管理信息系統概述

1．2．1 管理信息系統的概念及特點

1．2．2 管理信息系統的基本功能

1．2．3 管理信息系統的基本要素

1．3 管理信息系統的視角

1．3．1 基於信息處理

1．3．2 基於管理層次

1．3．3 基於職能領域

1．4 信息技術與競爭優勢

1．4．1 信息技術對競爭優勢的影響

1．4．2 利用信息技術獲取競爭優勢

第2章 管理信息系統的基礎應用

2．1 事務處理系統

2．1．1 事務處理系統的定義及特徵

2．1．2 事務處理系統的功能與結構

2．1．3 企業中的事務處理系統

2．2 管理信息系統

2．2．1 管理信息系統的起源及目標

2．2．2 管理信息系統的輸入與輸出

2．2．3 管理信息系統的功能

2．3 信息系統集成

2．3．1 信息系統集成基礎

2．3．2 信息系統集成的目標

2．3．3 集成模型和集成方法

2．4 企業資源規劃

2．4．1 ERP的概念

2．4．2 ERP的發展歷程

2．4．3 ERP的丕統結構

2．4．4 ERP的運行環境

2．4．5 ERP未來發展趨勢

2．4．6 ERP廠商

第3章 管理信息系統的擴展應用

3．1 企業門户

3．1．1 企業門户的概念和特點

3．1．2 企業門户的發展階段

3．1．3 企業門户建設的主要問題

3．1．4 企業門户案例分析

3．2 供應鏈管理系統

3．2．1 供應鏈管理的概念

3．2．2 供應鏈管理面臨的主要問題

3．2．3 供應鏈管理系統發展歷程

3．2．4 供應鏈管理發展趨勢

3．2．5 供應鏈管理系統市場狀況

3．3 客户關係管理系統

3．3．1 客户關係管理的定義與內涵

3．3．2 客户關係管理的內容

3．3．3 客户關係管理與企業資源規劃的整合

3．3．4 客户關係管理與供應鏈的整合

3．4 電子商務系統

3．4．1 電子商務的定義

3．4．2 電子商務的形式

3．4．3 電子商務的技術架構

3．4．4 電子商務系統的組成

第4章 決策支持系統與商務智能

4．1 決策支持系統

4．1．1 決策

4．1．2 決策支持系統

4．1．3 新一代的決策支持系統

4．2 商務智能

4．2．1 商務智能的定義及技術體系

4．2．2 數據倉庫

4．2．3 數據挖掘

4．3 知識管理系統

4．3．1 知識管理的概念

4．3．2 知識管理的維度

4．3．3 知識管理的內容

4．3．4 知識管理的實施

4．3．5 知識管理系統的功能

4．3．6 知識管理的最佳實踐——施樂公司知識管理整體解決方案

第5章 管理信息系統開發慨述

5．1 系統開發生命週期

5．1．1 第一階段：系統規劃

5．1．2 第二階段：系統分析

5．1．3 第三階段：系統設計

5．1．4 第四階段：系統實施

5．1．5 第五階段：系統維護

5．2 系統開發方法

5．2．1 結構化系統開發方法

5．2．2 原型法

5．2．3 面向對象方法

5．2．4 計算機輔助軟件工程

5．3 系統開發策略

5．3．1 最終用户開發

5．3．2 資源外包

5．4 系統開發案例分析

5．4．1 確定業務需求

5．4．2 決定技術架構

5．4．3 確定開發工具的類型

5．4．4 分析評估

5．4．5 最後決策

第6章 管理信息系統實施與管理

6．1 管理信息系統的實施

6．1．1 信息資源規劃

6．1．2 系統選型

6．1．3 管理信息系統測試

6．1．4 系統實施的設備與轉換

6．2 管理信息系統的項目管理

6．2．1 項目及項目管理

6．2．2 確定項目範圍與制訂項目計劃

6．2．3 資源估算

6．2．4 工期估算與進度安排

6．2．5 項目開發成本估算

6．2．6 風險管理

6．2．7 質量管理

6．3 管理信息系統的維護

6．3．1 系統維護的類型

6．3．2 系統維護的內容

6．4 管理信息系統的評價

6．4．1 評價指標

6．4．2 評價方法

第7章 管理信息系統的未來發展

7．1 信息技術的擴散和滲透

7．1．1 雲計算

7．1．2 大數據

7．1．3 無線技術

7．1．4 基於人因學的人機交互技術

7．1．5 應用1——可穿戴計算機

7．1．6 應用2一移動商務

7．2 風險與安全問題

7．2．1 信息安全的內涵

7．2．2 信息安全標準

7．2．3 信息安全技術

7．3 道德、倫理和法律

7．3．1 信息技術與隱私權

7．3．2 信息技術與知識產權

7．3．3 信息安全立法

第8章 課程實驗

8．1 ERP軟件流程應用

8．1．1 實驗目的

8．1．2 實驗內容

8．2 單項業務系統開發

8．2．1 實驗目的

8．2．2 實驗內容

8．3 商務智能應用

8．3．1 實驗目的

8．3．2 實驗內容

參考文獻 ^[2]