管理信息系統

《管理信息系統（第2版）》立足於管理信息系統的基本理論思想，本着實用、易懂的原則，詳細介紹了信息時代的管理信息系統，信息系統的應用，管理信息系統的基礎設施，管理信息系統的數據資源管理，管理信息系統的開發方法，信息系統的規劃、分析、設計，系統實施，系統運行與維護以及面向對象的開發方法等內容。本書的特色在於系統性與實踐性並重，以此使讀者能夠更準確、有效地掌握管理信息系統的原理、方法和應用技能。 ^[3] 

前　　言

教學建議

第1章　信息時代的管理信息系統 1

1.1　信息系統是時代的需要 1

1.2　信息系統的重要性 2

1.2.1　工商業活動的基礎 2

1.2.2　提高生產率的工具 3

1.2.3　獲得戰略優勢的手段 3

1.2.4　支持決策過程的幫手 3

1.2.5　加強團隊合作的潤滑劑 4

1.2.6　建立企業聯盟的紐帶 4

1.2.7　實現全球化的保證 5

1.2.8　組織變革和轉型的助推器 5

1.3　系統視角下的信息系統 5

1.3.1　管理信息系統的定義 5

1.3.2　管理信息系統的特性 6

1.3.3　管理信息系統性能的評價標準 7

1.4　信息系統的三種重要資源 8

1.4.1　信息是信息系統的基礎 8

1.4.2　信息技術是信息系統的工具 10

1.4.3　知識工作者是信息系統的靈魂 11

1.5　信息系統的難點 12

1.5.1　實現信息系統的投資價值 12

1.5.2　轉變企業管理的模式 13

1.5.3　適應全球經濟環境的要求 13

1.5.4　建立合適的信息技術基礎設施 13

1.5.5　控制道德與安全問題 13

第2章　信息系統的應用 15

2.1　管理信息系統的類型 15

2.2　企業中不同層次的信息系統 17

2.2.1　業務處理系統 17

2.2.2　辦公自動化系統 18

2.2.3　知識工作系統 19

2.2.4　計劃與控制信息系統 19

2.2.5　決策支持系統 20

2.2.6　經理支持系統 21

2.3　企業集成化信息系統 23

2.3.1　信息系統的集成化發展 23

2.3.2　企業資源計劃系統 24

2.4　電子商務 32

2.4.1　電子商務的定義 32

2.4.2　電子商務的特性 33

2.4.3　電子商務的功能 33

2.4.4　電子商務的模式 34

2.4.5　移動電子商務 35

2.5　電子政務 35

2.5.1　電子政務的定義 35

2.5.2　電子政務的意義 36

2.5.3　電子政務運作模式與功能 37

2.5.4　電子政務的基本框架體系 38

2.5.5　電子政務的發展與展望 39

第3章　管理信息系統的基礎設施 42

3.1　計算機硬件 42

3.1.1　中央處理器 42

3.1.2　存儲器 42

3.1.3　輸出設備 44

3.1.4　輸入設備 46

3.2　計算機軟件 47

3.2.1　系統軟件 47

3.2.2　應用軟件 50

3.3　計算機通信與網絡 51

3.3.1　網絡的拓撲結構 51

3.3.2　網絡的類型 53

第4章　管理信息系統的數據資源管理 55

4.1　數據庫的基本知識 55

4.1.1　數據庫、數據庫管理系統和數據庫系統 55

4.1.2　數據庫系統的結構 55

4.2　數據模型 56

4.2.1　信息世界中的基本概念 57

4.2.2　概念模型的表示方法 57

4.2.3　關係數據模型與關係數據庫 59

4.3　關係規範化理論 60

4.3.1　關鍵字的概念 60

4.3.2　函數依賴 60

4.3.3　範式與規範化 61

4.3.4　規範化的基本原則 62

4.4　數據倉庫與數據挖掘 62

4.4.1　數據倉庫 62

4.4.2　數據挖掘 64

第5章　管理信息系統的開發方法 68

5.1　信息系統開發的複雜性 68

5.1.1　需求識別過程的複雜性 68

5.1.2　數據資源管理的複雜性 69

5.1.3　系統集成的複雜性 69

5.1.4　組織變革所帶來的複雜性 70

5.1.5　系統設計對象的複雜性 70

5.1.6　信息系統與管理變革的複雜性 71

5.1.7　開放協作系統的複雜性 71

5.2　信息系統的層次劃分 71

5.3　系統開發方法概述 74

5.4　結構化系統開發方法 76

5.4.1　結構化系統開發的基本思想 76

5.4.2　結構化開發方法的主要原則 76

5.4.3　系統開發的生命週期 78

5.4.4　結構化系統開發方法的優缺點 80

5.5　原型法 81

5.5.1　原型方法的工作流程 81

5.5.2　原型法的優缺點 82

5.5.3　原型法的適用範圍 83

5.6　面向對象的開發方法 84

5.7　計算機輔助系統的開發方法 84

5.7.1　CASE開發方法的基本思想 85

5.7.2　集成化的CASE環境 85

5.7.3　CASE的特點 86

5.8　各種開發方法的比較 87

第6章　信息系統規劃 89

6.1　管理信息系統戰略規劃概述 89

6.1.1　管理信息系統戰略規劃的概念 89

6.1.2　管理信息系統戰略規劃的作用與內容 90

6.1.3　管理信息系統戰略規劃的組織 91

6.2　制定信息系統戰略規劃的常用方法 92

6.2.1　制定信息系統戰略規劃的步驟 92

6.2.2　企業系統規劃法 93

6.2.3　關鍵成功因素法 94

6.2.4　戰略目標集轉化法 95

6.2.5　三種系統規劃方法的比較 96

6.3　系統的初步調查與可行性研究 96

6.3.1　系統的初步調查 96

6.3.2　可行性研究 97

6.4　信息系統戰略規劃與企業流程重組 99

第7章　信息系統分析 103

7.1　系統分析概述 103

7.1.1　系統分析的含義 103

7.1.2　系統分析的目標和主要活動 103

7.1.3　結構化系統分析方法 104

7.2　系統的詳細調查 105

7.2.1　詳細調查與初步調查的區別 105

7.2.2　詳細調查的信息分類 106

7.2.3　信息來源和收集方法 108

7.2.4　詳細調查的主要內容 111

7.2.5　詳細調查的工作結果 119

7.3　建立信息系統邏輯模型的工具 120

7.3.1　數據流程圖 120

7.3.2　數據字典 129

7.3.3　處理邏輯的表達工具 135

7.4　基於事件的數據流程分析 140

7.4.1　事件 140

7.4.2　識別事件的規則 142

7.4.3　事件響應表 143

7.4.4　基於事件分解的DFD圖 144

7.5　新系統邏輯方案的提出 147

7.5.1　提出新系統邏輯方案的主要工作 147

7.5.2　系統分析報告 149

第8章　信息系統設計 155

8.1　信息系統設計概述 155

8.1.1　信息系統設計的任務和內容 155

8.1.2　信息系統的設計目標 156

8.2　總體設計 157

8.2.1　系統總體佈局方案的確定 157

8.2.2　計算機系統方案的選擇 160

8.3　軟件系統的結構設計 162

8.3.1　結構化設計的基本思想 162

8.3.2　模塊的獨立性 162

8.3.3　模塊結構圖 167

8.3.4　從數據流程圖導出模塊結構圖 168

8.3.5　模塊結構圖的改進 172

8.3.6　模塊的重用 175

8.4　代碼設計 178

8.4.1　代碼的作用 178

8.4.2　代碼的種類 179

8.4.3　代碼的類型 182

8.4.4　代碼設計的原則 182

8.4.5　代碼設計的步驟 184

8.4.6　代碼的校驗 185

8.5　數據庫設計 185

8.5.1　數據庫設計的目標 185

8.5.2　數據庫設計步驟 186

8.6　輸出設計 190

8.6.1　輸出設計的目標 190

8.6.2　輸出設計的內容 191

8.6.3　輸出的設備與介質 191

8.6.4　輸出設計的原則 192

8.6.5　輸出設計的種類 192

8.7　輸入設計 195

8.7.1　輸入設計的目標 195

8.7.2　輸入設計的原則 195

8.7.3　輸入設計的內容 196

8.7.4　數據記錄格式的設計 197

8.7.5　屏幕設計 199

8.7.6　輸入數據的校驗 200

8.8　人機對話設計 201

8.8.1　用户界面的組成內容 201

8.8.2　人機對話設計的原則 202

8.8.3　人機對話的方法（類型） 203

8.8.4　人機對話的設計技巧 206

8.9　計算機處理過程的設計 208

8.9.1　流程圖 208

8.9.2　盒圖 209

8.9.3　程序設計語言 210

8.10　系統設計説明書 211

第9章　系統實施 214

9.1　系統實施的內容 214

9.1.1　系統實施的目標 214

9.1.2　系統實施的主要內容 214

9.1.3　系統實施的領導 215

9.2　物理系統的實施 215

9.2.1　計算機系統的實施 215

9.2.2　網絡系統的實施 216

9.3　軟件開發 216

9.3.1　軟件開發的任務 216

9.3.2　主要程序員隊伍 217

9.3.3　程序設計的生命週期 217

9.3.4　衡量編程工作質量的指標 218

9.3.5　軟件開發的工具和技術 219

9.4　數據準備 222

9.5　系統測試 222

9.5.1　系統測試的目的、基本任務和原則 223

9.5.2　測試的方法 223

9.5.3　測試情況的設計 224

9.5.4　測試的步驟 225

9.5.5　測試報告 226

9.6　系統文檔管理 226

9.7　系統轉換 227

9.7.1　系統轉換的任務 227

9.7.2　系統轉換的方式 228

9.7.3　系統轉換的主要工作 229

9.8　信息系統人員：招聘和培訓 230

9.9　系統的安全性 231

9.9.1　影響系統安全性的因素 232

9.9.2　安全技術策略 233

9.9.3　提高信息系統安全性的方法 234

9.9.4　複雜信息系統的可生存性 235

第10章　系統運行與維護 238

10.1　系統運行管理 238

10.1.1　系統運行管理制度 238

10.1.2　系統日常運行管理 238

10.1.3　系統軟件文檔的管理 240

10.2　系統維護 241

10.2.1　系統維護的目的 241

10.2.2　系統維護的內容 241

10.2.3　系統維護的類型 242

10.2.4　系統維護的實施 243

10.2.5　系統維護的基本工作 244

10.2.6　系統維護與設計之間的聯繫 245

10.3　系統升級 245

10.4　系統的審計與評價 246

10.4.1　系統的審計 246

10.4.2　系統評價 247

第11章　面向對象的開發方法 254

11.1　面向對象方法的基本思想 254

11.1.1　面向對象的基本概念 254

11.1.2　面向對象的特徵 256

11.1.3　面向對象的要素 256

11.1.4　面向對象的開發原則 257

11.1.5　面向對象分析的基本過程 258

11.1.6　面向對象的符號表示 258

11.2　面向對象分析 260

11.3　面向對象設計 263

11.4　面向對象的實現 266

11.4.1　程序設計 266

11.4.2　面向對象測試 268

11.5　面向對象分析與設計工具——統一建模語言UML 269

11.5.1　UML的發展簡史與特點 269

11.5.2　UML的主要內容 270

11.5.3　UML應用案例 272

附錄　部分習題參考答案 278

參考文獻 293 ^[3]