管理信息系統

本書根據教育部管理類專業教學指導委員會提出的“管理信息系統課程的教學基本要求”而編寫的，綜合考慮經濟管理類各專業對管理信息系統課程的教學要求，從信息技術與管理融合的角度討論了信息系統的應用。全書內容分為三篇： 管理信息系統知識篇，介紹管理信息系統的概念、結構、技術基礎等基本知識； 管理信息系統建設篇，介紹管理信息系統的開發方法，包括規劃、分析、設計和實施管理； 管理信息系統應用篇，介紹管理信息系統在企業中的典型應用。 ^[1] 

管理信息系統知識篇

第1章信息系統與現代企業管理

學習目標

引例

1.1數據與信息

1.1.1數據、信息、知識

1.1.2企業管理中的信息流

1.1.3管理信息及其類型

1.1.4管理信息的重要作用

1.2企業信息管理

1.2.1企業信息管理的概念

1.2.2企業信息管理的內容

1.2.3企業信息管理有效實現的途徑

1.3信息系統與現代管理

1.3.1企業管理環境的變化

1.3.2管理環境變化的影響

1.3.3信息系統對管理職能的支持

1.3.4信息系統在管理領域的發展

1.4信息系統與決策支持

1.4.1決策的概念

1.4.2決策的過程

1.4.3決策問題的類型

1.4.4決策科學化的要求

1.4.5信息系統對決策的支持

本章小結

思考與練習

第2章管理信息系統技術基礎

學習目標

引例

2.1管理信息系統的概念與結構

2.1.1管理信息系統的概念

2.1.2管理信息系統的結構

2.2企業信息系統的基礎設施

2.2.1計算機硬件及發展趨勢

2.2.2計算機軟件及發展趨勢

2.2.3雲計算的發展

2.3計算機網絡

2.3.1通信與網絡

2.3.2因特網

2.3.3無線技術與移動商務

2.4數據庫技術

2.4.1數據庫管理概述

2.4.2數據模型

2.4.3數據倉庫和聯機分析處理

2.5信息系統安全

2.5.1人的安全

2.5.2技術的安全

2.5.3管理的安全

本章小結

思考與練習

管理信息系統建設篇

第3章信息系統戰略規劃與開發

學習目標

引例

3.1信息系統的開發方法

3.1.1結構化生命週期法

3.1.2原型法

3.1.3面向對象開發方法

3.1.4信息系統的開發方式

3.2信息系統規劃概述

3.2.1信息系統規劃的目標與任務

3.2.2信息系統規劃的步驟

3.3信息系統規劃方法

3.3.1企業系統規劃法

3.3.2關鍵成功因素法

3.3.3戰略目標集轉化法

3.3.4三種系統規劃方法的比較

3.4系統的初步調查與可行性研究

3.4.1系統的初步調查

3.4.2可行性研究

本章小結

思考與練習

第4章信息系統分析

學習目標

引例

4.1系統分析概述

4.1.1系統分析的含義

4.1.2系統分析的目標和主要活動

4.1.3結構化系統分析方法

4.2系統的詳細調查

4.2.1詳細調查與初步調查的區別

4.2.2詳細調查的信息分類

4.2.3信息來源和收集方法

4.2.4詳細調查的主要內容

4.2.5詳細調查的工作結果

4.3建立信息系統邏輯模型的工具

4.3.1數據流程圖

4.3.2數據字典

4.3.3處理邏輯的表達工具

4.4新系統邏輯方案的提出

4.4.1提出新系統邏輯方案的主要工作

4.4.2系統分析報告

本章小結

思考與練習

第5章信息系統設計

學習目標

引例

5.1信息系統設計概述

5.1.1系統設計的任務

5.1.2系統設計的過程

5.1.3系統總體結構設計

5.1.4系統的功能結構圖設計

5.1.5系統設計説明書

5.2總體設計階段的圖形工具

5.2總體設計階段的圖形工具

5.2.1層次圖

5.2.2HIPO圖

5.2.3結構圖

5.3結構化設計(SD方法)

5.3.1軟件結構的標準形式

5.3.2SD設計步驟

5.4信息系統詳細設計

5.4.1系統物理配置方案設計

5.4.2處理流程圖設計

5.5代碼設計和數據庫設計

5.5.1代碼設計

5.5.2數據文件和數據庫設計

5.6人—機界面設計

5.6.1輸出設計

5.6.2輸入設計

5.6.3輸入輸出的界面設計

5.7系統安全與數據完整性設計

5.7.1計算機安全

5.7.2網絡安全

5.7.3數據庫安全

5.7.4數據完整性

本章小結

思考與練習

第6章信息系統實施

學習目標

引例

6.1系統實施階段的任務與步驟

6.1.1自主開發

6.1.2外包開發

6.1.3合作開發

6.1.4購置軟件包開發

6.1.5二次開發

6.2系統的實施步驟

6.2.1系統實施一般步驟

6.2.2程序設計

6.2.3系統測試(system testing)

6.3試運行和系統切換

6.3.1系統轉換

6.3.2人員培訓

6.4系統測試與確認

6.5用户培訓與系統使用

6.5.1系統維護人員培訓

6.5.2系統使用人員培訓

本章小結

思考與練習

第7章信息系統運行管理

學習目標

引例

7.1質量保障和項目驗收

7.1.1信息系統質量保障體系

7.1.2質量屬性的內容

7.1.3提高軟件質量的基本方法

7.2項目驗收

7.3信息系統的運行管理

7.3.1運行環境和測試環境

7.3.2用户培訓與系統使用

7.3.3數據轉換

7.3.4維護活動

7.4信息技術管理

7.4.1制定信息系統運行戰略

7.4.2制訂信息技術規劃

7.4.3衡量和管理計算機容量

7.4.4系統運行計劃和控制

7.4.5結果控制

7.5信息系統組織管理

7.5.1信息系統部門在組織中的定位

7.5.2信息系統組織的人員管理

7.5.3信息系統人員素質要求

7.5.4信息系統的不同職位

本章小結

思考與練習

管理信息系統應用篇

第8章企業資源計劃

學習目標

引例

8.1ERP概念

8.1.1ERP產生的背景

8.1.2ERP的概念

8.1.3ERP的特點

8.1.4ERP系統的作用

8.2ERP的發展歷程

8.2.1訂貨點法階段

8.2.2MRP階段

8.2.3閉環式MRP階段

8.2.4MRP II階段

8.2.5ERP階段

8.3典型的ERP系統

8.3.1SAP公司的R/3系統

8.3.2用友公司的U8系統

8.3.3金蝶公司的金蝶K/3 ERP系統

本章小結

思考與練習

第9章決策支持與商務智能

學習目標

引例

9.1決策問題的概述

9.1.1提高決策水平的商業價值

9.1.2決策問題的層次

9.2決策支持系統概述

9.2.1決策支持系統的概念

9.2.2決策支持系統的特徵

9.2.3決策支持系統的功能

9.2.4DSS與MIS的關係

9.2.5新一代DSS

9.3決策制定與信息系統支持

9.3.1決策支持系統的概念模式

9.3.2人機界面和基於知識的DSS

9.3.3多庫結構

9.3.4DSS的技術層次

本章小結

思考與練習

第10章電子商務

學習目標

引例

10.1電子商務的概念

10.1.1電子商務的起源與發展歷程

10.1.2電子商務的定義與內涵

10.1.3電子商務的特點與功能

10.1.4電子商務的影響與效益

10.2電子商務的分類

10.2.1按交易涉及的對象分類

10.2.2按交易涉及的商品性質分類

10.2.3按電子商務使用的網絡類型分類

10.3電子商務商業模式

10.3.1商業模式概述

10.3.2電子商務商業模式的分類

10.3.3電子商務商業模式的應用

10.4電子商務現狀及發展趨勢

10.4.1中國電子商務的發展現狀

10.4.2電子商務的未來發展趨勢

10.5電子商務典型應用

10.5.1企業電子商務應用

10.5.2金融電子商務

10.5.3電子政務

本章小結

思考與練習

參考資料 ^[2]