公共關係學

《公共關係學/高等院校規劃教材》全面系統地介紹了公共關係學的基礎理論及內容，結合豐富新穎的案例，務求理論與實踐緊密結合。 《公共關係學/高等院校規劃教材》共分八章，主要內容包括公共關係的基本概念、公共關係主體、公共關係客體、公共關係傳播、公共關係工作程序、公共關係專題活動、危機公共關係管理、企業識別系統等。 《公共關係學/高等院校規劃教材》可作為高等院校經濟類、管理類專業的本科教材，或者作為企業管理人員的培訓教材，也可作為廣大經濟、管理類理論及實際工作者的參考用書。 ^[2] 

第1頁 第一章 公共關係概論

第2頁 第一節 公共關係的概念及特徵

第11頁 第二節 公共關係的功能及原則

第13頁 第三節 公共關係的產生和發展

第27頁 第四節 公共關係的學科性質

第30頁 第五節 公共關係的研究對象及內容

第31頁 複習思考題

第32頁 第二章 公共關係主體

第34頁 第一節 社會組織的概念、特徵及類型

第36頁 第二節 公共關係組織機構

第55頁 第三節 公共關係人員

第62頁 複習思考題

第62頁 案例分析

第65頁 第三章 公共關係客體

第65頁 第一節 公眾和公眾分類

第71頁 第二節 公眾心理

第78頁 第三節 內部公眾關係

第83頁 第四節 外部公眾關係

第92頁 複習思考題

第92頁 案例分析

第94頁 第四章 公共關係傳播

第96頁 第一節 公共關係傳播

第103頁 第二節 公共關係傳播媒介

第108頁 第三節 公共關係傳播實務

第122頁 複習思考題

第122頁 案例分析

第125頁 第五章 公共關係工作程序

第127頁 第一節 公共關係運作的基本模型

第128頁 第二節 公共關係調查

第141頁 第三節 公共關係計劃

第154頁 第四節 公共關係實施

第160頁 第五節 公告關係評估

第171頁 複習思考題

第171頁 案例分析

第174頁 第六章 公共關係專題活動

第178頁 第一節 公共關係專題活動概述

第180頁 第二節 慶典活動

第192頁 第三節 展覽活動

第197頁 第四節 公益贊助活動

第201頁 第五節 新聞發佈活動

第206頁 第六節 對外開放參觀活動

第208頁 複習思考題

第209頁 案例分析

第210頁 第七章 危機公共關係管理

第212頁 第一節 危機公關概述

第218頁 第二節 危機公關預防

第220頁 第三節 危機公關處理

第228頁 複習思考題

第229頁 案例分析

第232頁 第八章 企業識別系統

第234頁 第一節 企業識別系統的定義及功能

第239頁 第二節 cis的導入

第244頁 第三節 企業理念識別系統（mis）策劃實務

第247頁 第四節 企業行為識別系統（bis）策劃實務

第249頁 第五節 企業視覺識別系統（vis）策劃實務

第256頁 複習思考題

第256頁 案例分析

第259頁 參考文獻 ^[2]