公共關係學

為了適應經濟社會發展對公共關係專業人才的需求，全國各高校相繼開設了公共關係課程，許多學校開設了公共關係專業，有的高校開設了公共關係碩士生和博士生的研究方向。公共關係教育不僅有利於培養學生的思想素質，還有利於完善學生的知識結構，更有利於培養學生的就業能力和創業能力。在許多高校，公共關係專業和公共關係學課程被評為最受歡迎的專業和課程之一。隨着高校公共關係學教學的普及和深入，有關公共關係學的教材林林總總，數量繁多，但是，能夠全面系統介紹公共關係基本理論，並在此基礎上，突出理論與實踐的結合，注重實踐應用性、教與學互動性的好教材卻不多見。

第一章 公共關係概論

第一節 公共關係的含義與結構

第二節 公共關係的歷史沿革

第三節 公共關係的研究對象和基本範疇

第四節 公共關係的基本原則

第五節 公共關係與相關學科

第二章 公共關係職能

第一節 塑造形象職能

第二節 信息採集職能

第三節 協調關係職能

第四節 諮詢建議職能

第五節 傳播推廣職能

第三章 公共關係主體——組織機構與公關人員

第一節 公共關係組織結構

第二節 公共關係從業者

第四章 公共關係的客體

第一節 公眾的概念與分類

第二節 組織內部公共關係

第三節 組織外部公共關係

第五章 公共關係手段——傳播

第一節 傳播的基本理論

第二節 公共關係傳播

第三節 公共關係傳播模式與步驟

第四節 公共關係傳播媒介

第五節 公共關係廣告

第六章 公共關係工作流程

第一節 公共關係調查

第二節 公共關係策劃

第三節 公共關係實施

第四節 公共關係評估

第七章 公共關係專題活動

第一節 公共關係專題活動概述

第二節 組織慶典活動

第三節 組織展覽活動

第四節 公益贊助活動

第五節 新聞發佈活動

第六節 開放參觀活動

第八章 公共關係危機管理

第一節 公共關係危機的範疇

第二節 公共關係危機管理的基本問題

第三節 公共關係危機管理的基本原則

第九章 公共關係文書

第一節 公共關係文書概述

第二節 溝通協調性公關文書

第三節 信息傳播性公關文書

第四節 事務性公關文書

第十章 公共關係禮儀

第一節 公共關係禮儀概述

第二節 公共關係禮儀實務

第十一章 公共關係經典案例評析

第一節 聚焦美麗產業成就多贏盛事

第二節 改變·成就成功

主要參考文獻