公共關係學

《公共關係學》是兩位編者根據公共關係學學科特點、結合高等院校教學要求和自己常年雙語教學經驗，為使學生全面系統地掌握公共關係知識、理論和實務而編寫的一本以理論為基礎、關注公共關係實務內容的一本教材。

《公共關係學》作為國內罕見的以雙語形式介紹公共關係理論與實務的一本新書，可供大專院校相關專業的專科、本科、研究生、MBA、MPA、MPH等各個層次的師生教學使用，也可作為企事業單位、尤其是涉外企事業單位管理者和員工進行公共關係培訓的教材，以及那些有意提高個人公共關係能力與技巧人士的參考書。

第一章 公共關係概述

第一節 公共關係發展史

第二節 公共關係定義

第三節 公共關係的特徵、特點與原則

第四節 公共關係的要素

第二章 公共關係從業人員

第一節 公共關係從業人員的基本素質與基本能力

第二節 公共關係從業人員的職業道德及公共關係人員的培養

第三章 公共關係的工作程序

第一節 公共關係調查

第二節 公共關係策劃

第三節 公共關係實施

第四節 公共關係評估

第四章 組織形象塑造

第一節 組織形象概述

第二節 組織形象塑造

第五章 公共關係禮儀

第一節 公共關係禮儀概論

第二節 公共關係中的社交技巧

第六章 大學生公共關係形象塑造與求職藝術

第一節 大學生公共關係形象塑造

第二節 大學生求職應聘與公共關係形象塑造

第三節 大學生就業技能

第七章 公共關係危機的管理

第一節 公共關係危機概論

第二節 公共關係危機的預防

第三節 處理公共關係危機

第八章 政府公共關係

第一節 政府公共關係的內涵和特徵

第二節 政府公共關係的意義和作用

第三節 政府公共關係的原則

第四節 政府公共關係的模式

參考書目