市場營銷

本書是全國首批28家高職示範性院校建設項目階段性成果，全書貫徹教育部2006年第16號《關於全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》文件精神，與合作企業共同進行課程開發，以市場營銷職業工作活動為主線設計教材內容，借鑑德國“學習領域”課程開發思想，構建了“工作過程導向”特徵的“理實一體化”教學素材框架。在編寫過程中，真正把握住“工作過程完整”的本質要求，遵循職業學習規律，運用職業教育技術，從課程內容設計的角度，解決了經管類專業“工學結合”的難題。

遵循職業成長規律，全書共設計了12項學習性職業工作，包括市場營銷的觀感與認識、市場調查的設計與實施、市場營銷環境的認識與分析、消費者購買行為的認識與分析、組織購買行為的認識與分析、市場競爭者的認識與分析、目標市場的分析與識別、產品策略的分析與制訂、價格策略的分析與制訂、分銷渠道的設計與管理、促銷策略的分析與制訂和市場營銷的組織與管理。

本書比較完整地闡述了市場營銷職業工作活動，適合高職高專市場營銷專業以及其他經濟管理類專業教學使用，也可作為在職人員參加營銷職業資格考試或工作實踐的指導用書。 ^[1] 

任務11市場和市場營銷的認識 / 00

111認識市場 / 00

112認識市場營銷 / 00

工作活動11市場觀察 / 00

任務12市場營銷觀念的認識 / 00

121認識市場營銷觀念 / 00

122認識市場營銷觀念的發展 / 00

工作活動12市場營銷觀念的驗證 / 0

任務13市場營銷工作的認識 / 0

131認識市場營銷職業 / 0

132認識市場營銷職業工作 / 0

133認識市場營銷職業工作過程 / 0

工作活動13市場營銷工作 / 0

工作1小結 / 0

工作過程知識檢測 / 0

延伸工作活動認識企業營銷工作過程 / 0

學生自我工作總結 / 0

0工作2市場調查的設計與實施

任務21市場調查方案的制訂 / 0

工作活動21市場調查方案的設計 / 0

任務22市場調查的組織與實施 / 0

221確定市場調查目標 / 0

222建立調查項目組 / 0

223實施市場調查 / 0

224市場調查項目控制 / 0

工作活動22認識市場調查過程 / 0

任務23市場調查報告的編寫與提交 / 0

231市場調查報告編寫的準備 / 0

232編寫市場調查報告 / 0

233市場調查報告的提交 / 0

工作活動23認識市場調查報告 / 0

工作2小結 / 0

工作過程知識檢測 / 0

延伸工作活動認識企業實際調查項目 / 0

學生自我工作總結 / 0

0工作3市場營銷環境的認識與分析

任務31市場營銷宏觀環境的認識 / 0

工作活動31營銷宏觀環境觀察 / 0

任務32市場營銷微觀環境的認識 / 0

工作活動32營銷微觀環境觀察 / 0

任務33市場營銷環境的分析 / 0

331環境威脅的分析 / 0

332市場機會的分析 / 0

333綜合環境分析 / 0

工作活動33營銷環境分析 / 0

工作3小結 / 0

工作過程知識檢測 / 0

延伸工作活動企業實際項目 / 0

學生自我工作總結 / 0

工作4消費者購買行為的認識與分析

任務41消費者市場的認識與分析 / 0

411認識消費者的市場表現 / 0

412認識消費者市場活動的影響因素 / 0

工作活動41消費者行為觀察 / 0

任務42消費者心理的認識與分析 / 0

421認識消費者心理 / 0

422認識消費者行為模式 / 0

工作活動42消費者心理認識 / 0

任務43消費者購買決策的認識與分析 / 0

431認識消費者購買決策影響因素 / 0

432認識消費者購買決策過程 / 0

工作活動43消費者購買決策過程認識 / 0

工作4小結 / 0

工作過程知識檢測 / 0

延伸工作活動企業實際項目 / 0

學生自我工作總結 / 0

0工作5組織購買行為的認識與分析

任務51生產者市場購買行為的認識與分析 / 0

511認識生產者的市場表現 / 0

512認識生產者購買行為的影響因素 / 0

513認識生產者購買決策過程 / 0

工作活動51生產者購買行為觀察 / 0

任務52轉賣市場購買行為的認識與分析 / 0

521認識轉賣市場的表現 / 0

522認識轉賣市場的構成 / 0

523認識轉賣市場的採購行為 / 0

工作活動52轉賣市場的認識 / 0

任務53非營利組織市場購買行為的認識與分析 / 0

531認識非營利組織市場購買表現 / 0

532認識政府採購 / 0

工作活動53政府購買行為的認識 / 0

工作5小結 / 0

工作過程知識檢測 / 0

延伸工作活動組織市場分析 / 0

學生自我工作總結 / 0

工作6市場競爭者的認識與分析

任務61市場競爭者的識別 /

611發現競爭者 /

612識別競爭者 /

工作活動61市場競爭者觀察 /

任務62競爭者策略的認識與分析 /

621競爭者策略的分析 /

622競爭者優勢與劣勢的分析 /

623競爭者市場反應的分析 /

工作活動62市場競爭者策略分析 /

任務63市場競爭對策的分析與設計 /

631明確自己的競爭定位 /

632設計市場競爭策略 /

工作活動63市場競爭對策設計 /

工作6小結 /

工作過程知識檢測 /

延伸工作活動市場競爭態勢分析 /

學生自我工作總結 /

工作7目標市場的分析與識別

任務71市場細分 /

711走進市場細分工作 /

712開展市場細分工作 /

工作活動71消費者行為觀察 /

任務72目標市場選擇 /

721走進目標市場選擇工作 /

722認識目標市場選擇的原則 /

723目標市場選擇的方法 /

工作活動72目標市場選擇 /

任務73市場定位 /

731走進市場定位工作 /

732市場定位的操作步驟 /

733市場定位的方法 /

017

016

工作活動73市場定位 /

工作7小結 /

工作過程知識檢測 /

延伸工作活動企業實際項目 /

學生自我工作總結 /

工作8產品策略的分析與制訂

任務81產品的觀感與認識 /

811認識產品 /

812認識產品組合 /

813認識產品生命週期 /

工作活動81產品觀察 /

任務82新產品的分析與開發 /

821定位新產品 /

822組成新產品開發機構 /

823進行新產品開發 /

工作活動82新產品開發工作的認識 /

任務83產品形象的策劃與設計 /

831產品的品牌策劃 /

832產品包裝的設計 /

工作活動83產品形象策劃 /

工作8小結 /

工作過程知識檢測 /

延伸工作活動產品策略分析與制訂 /

學生自我工作總結 /

工作9價格策略的分析與制訂

任務91產品定價影響因素的認識 /

911認識產品定價環境 /

912認識企業的競爭地位 /

913認識產品特性 /

914認識企業自身狀況 /

工作活動91產品價格影響因素觀察 /

任務92產品定價程序的認識與分析 /

921確定定價目標 /

922估測需求價格彈性 /

923估算成本 /

924分析競爭狀況 /

925選擇定價方法 /

工作活動92產品定價程序的認識 /

任務93產品定價策略的分析與調整 /

931新產品定價策略 /

932產品組合定價策略 /

933心理定價策略 /

934折扣定價策略 /

935地理定價策略 /

936價格調整策略 /

工作活動93產品定價策略的認識 /

工作9小結 /

工作過程知識檢測 /

延伸工作活動價格策略的分析與制訂 /

學生自我工作總結 /

工作10分銷渠道的設計與管理

任務101分銷渠道的觀感與認識 /

1011認識渠道的功能 /

1012認識渠道的構成 /

1013認識渠道中的中間商 /

工作活動101認識分銷渠道 /

任務102分銷渠道的分析與設計 /

1021分析分銷渠道選擇的影響因素 /

1022設計分銷渠道應遵循的原則 /

1023選擇分銷渠道的操作步驟 /

工作活動102認識渠道設計的工作步驟 /

任務103分銷渠道的管理與控制 /

1031渠道成員的激勵 /

1032渠道成員的評價 /

1033渠道的調整和改進 /

工作活動103渠道管理策略分析 /

工作10小結 /

工作過程知識檢測 /

延伸工作活動分銷渠道的設計與管理 /

學生自我工作總結 /

019

018

工作11促銷策略的分析與制訂

任務111促銷的觀感與認識 /

1111認識促銷 /

1112認識促銷的作用 /

1113認識促銷方式 /

1114認識促銷策略 /

工作活動111認識促銷 /

任務112促銷方式的分析與運用 /

1121廣告的運用 /

1122人員推銷的運用 /

1123營業推廣的運用 /

1124公共關係的運用 /

工作活動112認識促銷方式 /

任務113促銷組合的認識與分析 /

1131促銷組合的影響因素分析 /

1132促銷組合的信息傳遞 /

工作活動113認識促銷組合 /

工作11小結 /

工作過程知識檢測 /

延伸工作活動促銷策略的分析與制訂 /

學生自我工作總結 /

工作12市場營銷的組織與管理

任務121市場營銷活動的策劃 /

1211市場營銷活動的設計 /

1212市場營銷方案的制訂 /

工作活動121設計市場營銷活動方案 /

任務122市場營銷活動的組織 /

1221市場營銷組織的設計 /

1222市場營銷人員的組織和管理 /

工作活動122認識營銷活動組織 /

任務123市場營銷活動的管理 /

工作活動123認識營銷活動過程管理工作 /

工作12小結 /

工作過程知識檢測 /

學生自我工作總結 /

附錄《市場營銷》課程標準

後記

主要參考文獻 ^[2]