市場營銷

本書根據企業營銷崗位能力標準，結合應用型、技能型人才培養的特點，以提高學生整體素質為前提，以培養學生專業基本技能為主線，確立了本書的內容體系。全書共分12章，包括市場營銷導論、市場營銷環境、消費者行為分析、競爭性市場營銷戰略、市場調查與預測、目標市場營銷戰略、產品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略、企業營銷戰略計劃與控制過程、市場營銷領域的新變化。在案例的選擇中，本書以互聯網的視角和融合的觀點引入中國改革開放和中國互聯網大發展以來的代表企業及經典案例，幫助讀者更深入地理解和掌握新時代的市場營銷。本書在結構上體現了學習市場營銷管理的邏輯性和系統性。另外，每章均編排有小結、基礎練習、案例分析和根據動態教學模式研究設計的課外實踐，以達到學以致用的目的。本書部分觀念應用欄目以二維碼形式插入在相關聯的內容旁，以擴展知識面，豐富線上學習資源。

本書可作為以應用能力培養為目標的應用型本科經濟管理類專業學生的市場營銷通用教材，也可供從事市場營銷工作的人員參考使用。

第1章市場營銷導論1

1.1市場營銷學概述2

1.2市場營銷過程6

1.3市場營銷哲學的演進13

1.4市場營銷學的產生和發展18

本章小結20

基礎練習20

案例分析21

課外實踐22

第2章第2章市場營銷環境23

2.1市場營銷環境分析的內容與作用25

2.2宏觀營銷環境27

2.3微觀營銷環境40

2.4市場營銷環境分析與營銷對策45

本章小結49

基礎練習49

案例分析49

課外實踐50

第3章消費者行為分析52

3.1消費者市場購買行為分析53

3.2網絡消費者分析63

3.3組織市場與購買行為分析67

本章小結74

基礎練習74

案例分析74

課外實踐75

第4章競爭性市場營銷戰略76

4.1競爭者分析774.2企業競爭戰略84

4.3平衡顧客導向和競爭導向92

本章小結93

基礎練習94

案例分析94

課外實踐95

第5章市場調查與預測96

5.1營銷信息系統97

5.2市場調查概述101

5.3市場信息測量和預測111

本章小結115

基礎練習115

案例分析116

課外實踐117

第6章目標市場營銷戰略118

6.1市場細分策略119

6.2目標市場選擇策略126

6.3市場定位策略131

本章小結136

基礎練習137

案例分析137

課外實踐138

第7章產品策略139

7.1產品整體概念140

7.2產品組合策略144

7.3產品生命週期148

7.4新產品開發策略152

7.5產品品牌與包裝策略162

本章小結171

基礎練習171

案例分析171

課外實踐173

第8章定價策略174

8.1影響企業定價的因素175

8.2定價方法181

8.3企業的定價策略187

8.4價格變動與企業對策197

本章小結200

基礎練習200

案例分析201

課外實踐201

第9章分銷渠道策略202

9.1供應鏈和分銷渠道203

9.2分銷渠道的設計209

9.3分銷渠道管理決策214

9.4物流管理216

9.5零售218

9.6批發227

本章小結230

基礎練習230

案例分析230

課外實踐231

第10章促銷策略232

10.1促銷與促銷組合策略233

10.2整合營銷溝通235

10.3廣告240

10.4人員銷售250

10.5營業推廣256

10.6公共關係261

10.7移動互聯網時代的新媒體265

本章小結271

基礎練習272

案例分析272

課外實踐273

第11章企業營銷戰略計劃與控制過程274

11.1企業市場營銷計劃275

11.2市場營銷組織278

11.3市場營銷執行與控制284

本章小結289

基礎練習289

案例分析290

課外實踐290

第12章市場營銷領域的新變化291

12.121世紀的經典營銷模式292

12.2“互聯網+”背景下的營銷新變化297

12.3“互聯網+”背景下新的營銷推廣方式300

12.4“互聯網+”背景下新的營銷模式304

本章小結317

基礎練習317

案例分析317

課外實踐318

參考文獻319