市場營銷實務

《市場營銷實務》在體系結構上，保持了市場營銷學體系的基本構架，在內容上進行了整合和提煉，既突出市場營銷學的廣泛實用性，又體現它的持續發展性。《市場營銷實務》吸收了顧客價值理論、競合戰略理論、整合營銷傳播理論的新成果，將國際市場營銷、服務營銷、社會責任與營銷道德作為獨立的三章內容，並在後一章專門介紹了當代營銷的新領域，包括綠色營銷、關係營銷、網絡營銷、體驗營銷、水平營銷、文化營銷等理論。

項目一 市場營銷認知能力培養

任務單元1 認知市場營銷——營銷是什麼

1．1 市場營銷基本概念認知

1．1．1 市場認識

1．1．2 市場營銷的認識

1．1．3 市場營銷管理的任務

1．2 營銷觀念演變與發展認知

1．2．1 市場營銷觀念認知

1．2．2 市場營銷觀念的演變與發展

1．2．3 現代市場營銷觀念的重點

【能力評估】

【能力拓展】

項目二 市場營銷分析能力培養

任務單元2 市場營銷調查與預測能力培養——尋找市場機會

2．1 市場營銷調查能力培養

2．1．1 市場調查基本概念認知

2．1．2 市場調查問卷設計及調查報告寫作能力

2．2 市場需求預測能力培養

2．2．1 市場需求預測基本概念認知

2．2．2 市場需求預測步驟

【能力評估】

【能力拓展】

任務單元3 市場營銷環境分析能力培養——營銷的基本前提

3．1 市場營銷環境基本認知

3．1．1 市場營銷環境概念認知

3．1．2 市場營銷環境特徵認知

3．2 宏觀營銷環境分析能力

3．2．1 人口環境

3．2．2 經濟環境

3．2．3 政治法律環境

3．2．4 自然環境

3．2．5 科學技術環境

3．2．6 社會文化環境

3．3 微觀營銷環境分析能力

3．3．1 企業

3．3．2 供應商

3．3．3 市場營銷中介

3．3．4 顧客

3．3．5 競爭者

3．3．6 公眾

3．4 市場營銷環境分析與診斷

3．4．1 環境“穩定程度一複雜程度”分析

3．4．2 環境機會分析

3．4．3 環境威脅分析

3．4．4 企業內外環境對照法

【能力評估】

【能力拓展】

任務單元4 消費者行為分析能力培養——認識我們的上帝

4．1 消費者市場分析能力

4．1．1 消費者市場基本概念認知

4．1．2 消費者購買行為影響因素分析能力

4．1．3 消費者購買決策過程分析能力

4．2 顧客滿意與顧客讓渡價值分析能力

4．2．1 顧客滿意分析能力

4．2．2 顧客讓渡價值分析能力

【能力評估】

【能力拓展】

項目三 “市場開發分析”技能培養

任務單元5 市場細分、目標市場與市場定位能力——我的機會在哪裏

5．1 市場細分能力

5．1．1 市場細分基本概念認知

5．1．2 市場細分標準、原則和程序

5．2 目標市場選擇能力

5．2．1 目標市場基本概念認知

5．2．2 目標市場基本模式及戰略認知

5．2．3 目標市場選擇影響因素分析

5．3 市場定位能力

5．3．1 市場定位基本概念認知

5．3．2 市場定位步驟、標準及策略

5．3．3 市場定位失誤

【能力評估】

【能力拓展】

項目四 “4PS營銷策劃”技能培養

任務單元6 產品策略運用能力培養——企業生存的基石

6．1 產品和產品組合策略運用能力

6．1．1 產品策略基本概念認知

6．1．2 產品組合策略運用

6．2 產品市場生命週期策略運用能力

6．2．1 產品市場生命週期基本概念認知

6．2．2 產品市場生命週期策略運用

6．3 品牌策略和包裝策略運用能力

6．3．1 品牌策略運用能力

6．3．2 包裝策略運用能力

6．4 新產品開發策略運用能力

6．4．1 新產品基本概念認知

6．4．2 新產品開發程序及策略

【能力評估】

【能力拓展】

任務單元7 定價策略運用能力培養——定價定乾坤

7．1 掌握企業定價影響因素

7．1．1 企業定價基本概念認知

7．1．2 企業定價原則及程序

7．2 定價方法運用能力

7．2．1 成本導向定價法運用

7．2．2 顧客導向定價法運用

7．2．3 競爭導向定價法運用

7．3 定價策略和技巧運用能力

7．3．1 定價策略運用

7．3．2 價格調整技巧運用

【能力評估】

【能力拓展】

任務單元8 渠道策略運用能力培養——渠道優勢的建立

8．1 營銷渠道基本認知

8．1．1 營銷渠道基本概念認知

8．1．2 營銷渠道流程及模式

8．2 營銷渠道設計與管理能力

8．2．1 營銷渠道設計能力

8．2．2 營銷渠道管理能力

8．3 中間商選擇能力

8．3．1 零售商選擇能力

8．3．2 批發商選擇能力

8．4 物流與供應鏈管理能力

8．4．1 物流基本概念認知

8．4．2 第三方物流

8．4．3 供應鏈管理認知

【能力評估】

【能力拓展】

任務單元9 促銷策略運用能力培養——把營銷員打造成溝通大師

9．1 促銷及促銷組合基本認知

9．1．1 促銷及促銷組合基本概念認知

9．1．2 促銷組合策略

9．2 人員推銷策略運用能力

9．2．1 人員推銷基本概念認知

9．2．2 人員推銷策略運用能力培養

9．3 廣告策略運用能力

9．3．1 廣告基本概念認知

9．3．2 廣告策略運用能力培養

9．4 公共關係策略運用能力

9．4．1 公共關係基本概念認知

9．4．2 公共關係策略運用能力

9．5 營業推廣策略運用能力

9．5．1 營業推廣基本概念認知

9．5．2 營業推廣策略運用能力培養

【能力評估】

【能力拓展】

項目五 市場營銷管理技能培養

任務單元10 市場營銷組織、計劃、執行與控制

10．1 市場營銷組織

10．1．1 市場營銷組織的演變過程

10．1．2 市場營銷部門的組織形式

10．1．3 市場營銷組織設置的一般原則

10．2 市場營銷計劃

10．2．1 制定市場營銷計劃的原則

10．2．2 制定市場營銷計劃的步驟

10．3 市場營銷執行

10．3．1 市場營銷執行不良的原因

10．3．2 市場營銷執行的過程

10．4 市場營銷控制

10．4．1 市場營銷控制的基本方法

10．4．2 戰略控制

【能力評估】

【能力拓展】

任務單元11 市場營銷領域的新發展

11．1 網絡營銷

11．1．1 網絡營銷基本概念認知

11．1．2 網絡營銷策略運用能力

11．2 綠色營銷

11．2．1 綠色營銷概述

11．2．2 綠色營銷策略運用能力

11．3 整合營銷

11．3．1 整合營銷概述

11．3．2 整合營銷的運用能力

11．4 關係營銷

11．4．1 關係市場營銷的概述

11．4．2 關係市場營銷的能力運用

11．5 口碑營銷

11．5．1 口碑營銷傳播概念

11．5．2 口碑營銷運用能力

11．5．3 負面口碑的控制與管理

11．6 微信營銷

11．6．1 微信營銷的概述

11．6．2 微信營銷能力運用

【能力評估】

【能力拓展】

參考文獻