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中通快遞
鎖定
中通快遞股份有限公司於2002年5月8日在上海成立,是一家集快遞、物流及其他業務於一體的大型集團公司,註冊商標“中通®”、“zto®”。
[1-2]
中通快遞現已成為國內業務規模較大、第一方陣中發展較快的快遞企業,
[3]
中通快遞2019年繼續保持了穩健的發展態勢,全年完成業務量121.2億件,同比增長42.2%,超出行業平均增速16.9個百分點。市場份額較2018年擴大2.3個百分點至19.1%。盈利水平保持了持續穩健的增長,全年調整後淨利潤較上年同期增長26.0%,超出市場預期。服務質量方面,在申訴率、公眾滿意度方面中通也保持了領先。
[4]
截至2020年3月31日,中通服務網點約30000個,分撥中心90個,網絡合作夥伴約為4850家,長途車輛數量超過7700輛,幹線運輸線路超過2900條。
[5]
2016年10月27日,中通快遞成功登陸美國紐約證券交易所,創當年美國證券市場最大IPO,也是繼阿里巴巴2014年赴美上市以來最大規模的中國企業赴美IPO。
[3]
[6-7]
中通快遞在美上市,向全世界打開了一扇瞭解中國快遞發展的“窗口”。
[8]
中通快遞公司發展
2002年5月8日,中通快遞成立,當日全網業務量僅57票。
2003年,設立企業官方網站。
[12]
2010年,啓動“全網一體化”戰略,內部進行股份制改革。
2012年,公司創建10週年日均業務量超至200萬票。
2016年10月27日,在紐交所成功上市。
中通快遞(2張)
中通快遞經營範圍
國內快遞、國際快遞(以上郵政企業專營業務除外),從事海上、航空、陸路國際貨物運輸代理、倉儲服務、搬運裝卸服務,國內貨物運輸代理,企業形象策劃,市場營銷策劃,公關活動策劃,企業管理諮詢,商務信息諮詢,供應鏈管理,機械設備租賃,銷售機械設備、機電產品、電子產品、通訊器材、服裝鞋帽、辦公設備及用品,設計、製作、代理、發佈各類廣告。【依法須經批准的項目,經相關部門批准後方可開展經營活動】
[17]
中通快遞企業文化
中通的使命:用我們的產品,造就更多人的幸福(它包含三層含義:一是幫助更多的人創業就業,實現美好新生活;二是幫助客户成長,為客户削減成本,提升效益,創造價值;三是為社會解決問題,降低物流成本,實現“從工廠到用户、田頭到餐桌”的全鏈路管理)
[18]
中通的願景:做有尊嚴、受人尊重的百年企業
文化理念:責任、透明、公正、分享
經營理念:公平、效率、結果
[18]
中通的目標:成為全球一流的綜合物流服務商
中通企業文化的直接體現:信心、信任、責任
中通快遞(2張)
中通快遞公司財報
2016年中通快遞業務量44.98億件,與營收的比值約為2。
2017年第一季度中通包裹總量11.75億件,增幅41.9%;第二季度攬收包裹總量14.93億,同比增長37.6%,高於同行30.7%的平均增速;
[20]
第三季度包裹投遞量為15.359億,比2016年同期的11.020億增長39.4%
[21]
;第四季度包裹投遞量為20.15億個,比16年同期的14.83億增長35.8%。
[22]
中通快遞2016年全年收入97.89億元人民幣,同比增長60.8%;毛利潤為34.43億元人民幣,比2015年的20.88億元人民幣增長了64.9%;經調整的淨利潤為21.65億元人民幣,比2015年增長76.8%;
[23-24]
營業利潤率從2014年度的15.4%,增長到2015年度的25.1%,2016年上半年營業利潤率達到24.9%,是全球大型上市快遞企業中最高之一。
2018年3月9日,中通快遞發佈了公司截至12月31日的2017年第四季度及全年財報。財報顯示,2017年第四季度中通快遞營收為43.310億元(人民幣,下同,約合6.657億美元),較上年同期的31.905億元增長35.7%;淨利潤為12.219億元(約合1.878億美元),上年同期淨利潤為7.398億元,同比增長65.2%。
[25]
中通快遞2017財年營收為130.6億元人民幣,同比增長33.4%;淨利潤為31.589億元人民幣,同比增長54%。
[26]
2019年3月13日,中通快遞發佈2018年第四季度及全年業績。財報摘要顯示,中通快遞的業務量繼續領跑快遞行業,調整後淨利潤達到公司給出指引的上限。第四季度業務量為27.14億件,較上年同期20.15億件增長34.7%,高於行業平均26.1%的增速。調整後淨利潤為12.90億元,較上年同期12.65億元同比增長1.9%。由於2017年同期淨利潤含全年一次性返税,扣除此影響,調整後淨利潤同比增長20.5%。第四季度經營性現金流為18.02億,較上年同期增長31.4%。中通快遞創始人、董事長兼首席執行官賴梅松表示:2018年第四季度及全年,中通實現了穩健的發展目標。全年業務量達85.2億件,較2017年全年62.2億件的業務量同比增長了37.1%,超出行業平均增速10.5個百分點。市場份額從15.5%提升到16.8%,持續領跑中國快遞行業。
雙十一(3張)
2019年11月20日,中通快遞 (ZTO.US)Q3毛利率下滑,但市佔提升穩坐行業龍頭。
[28]
2020年3月17日,中通快遞發佈了截至12月31日的全年未經審計財報。中通快遞2019財年營收為人民幣221.099億元(約合31.759億美元),比2018財年的人民幣176.045億元增長25.6%。
[29]
2020年5月21日,中通快遞(NYSE: ZTO)發佈了2020年第一季度業績。財報摘要顯示,2020年一季度中通快遞完成了業務量23.7億件以及6.4億元的調整後淨利潤。儘管受疫情影響,中通的業務量依舊實現了4.9%的增速,市場份額同比2019年略有提升至18.9%。
[5]
2021年8月19日,中通快遞發佈2021年第二季度財報。財報顯示,二季度中通收入為人民幣73.25億元,較2020年同期的64.02億元增長14.4%;毛利為人民幣16.74億元,較2020年同期的17.69億元減少5.4%。淨利潤為人民幣12.72億元,較2020年同期的14.54億元減少12.5%。中通上半年的業務量共計102.47億件。
[84]
2021年11月18日,第三季度,中通快遞營收73.9億元,同比增長11.3%;淨利潤約11.5億元,同比下降5.2%。
[85]
中通快遞產品服務
中通快遞時效件
中通快遞增值業務
優鮮送:“優鮮送”是中通公司推出的區別於“普通件”的寄遞服務,主要針對於生鮮、水果等具有較高時效及安全要求的產品。通過在攬收、中轉和派送的巴槍提醒,第一時間將產品轉入下一環節,以較快的速度完成整個寄遞過程。
[35]
代收貨款:按照寄件方(賣家)與收件方(買家)達成交易協議的要求,為寄件方提供承運、寄遞物品的同時,並代寄件方向收件方收取貨款,同時按照約定時間將貨款返還給寄件方的服務。
[36]
到付件:物流運輸的費用由收件人承擔,並在貨物到達後支付費用給物流公司的快遞件。
[37]
保價:根據客户要求,按照契約條款的規定向發件人收取保價費。
[39]
中通快遞數字產品
隱私面單:是一種利用隱私通訊技術在隱藏收/發件人信息的同時,快遞員通過撥打安全號碼與收/發件人直接通話的方法,可以杜絕物流運輸過程中,對收/發件人隱私信息的獲取和泄露,為收/發件人提供能保護隱私信息的服務。
[41]
中通快遞港台件
台灣專線:寄件地和收件地分別在中華人民共和國境內和中國台灣地區的快遞業務。2011年9月,中通台灣公司正式開通,為客户提供大陸和台灣之間的快遞服務。
[43]
中通快遞國際件
中英專線:中英專線是中通國際與英國本土快遞YODEL合作為中國外貿及跨境電商賣家提供的清關快、時效快、價格優的優質專線物流服務。貨物在國內集中分揀,配載直飛英國航班,包裹信息先於貨物發送給英國清關,貨物到達英國後可立即清關派送至英國全境。適合運送高價值、時效性要求高的物品。
[45]
瑞郵寶:中通瑞郵寶是中通國際與法國郵政和瑞士郵政合作為中國外貿及跨境電商賣家提供的專線物流服務,並針對中國電子產品出口而設立了各國專線。通過與客户之間的合作,所有貨物到達中通倉庫(深圳倉庫)前已預先全部按國家和渠道分揀,到達中轉國(如瑞士、英國、法國)無需再次分揀,盡較快速度提高中轉時效。
[46]
瑞郵派:中通瑞郵派是中通國際與法國郵政和瑞士郵政合作為中國外貿及跨境電商賣家提供專線物流服務,直入法國、瑞士,並針對中國電子產品出口而設立了各國專線。通過與客户之間的合作,所有貨物到達中通倉庫(深圳倉庫)前已預先全部按國家和渠道分揀,到達中轉國(如瑞士、英國、法國)無需再次分揀,盡較快速度提高中轉時效。
[47]
新澳寶:中通新澳寶是中通快遞與澳洲郵政合作所開發的中國直髮澳洲的國際速運業務。實現快速通關與本地配送,可解決國際快遞成本高,國際小包效率低等的問題。
[49]
俄羅斯專線: 俄羅斯專線是中通國際聯手俄羅斯本土快遞 CDEK,針對中國 B2C 賣家提供的對俄電商物流解決方案。
[50]
中通快遞售後服務
售後寶:售後寶是市場營銷中心在做的一項主動售後服務,它是一種服務,也是一個產品。主動跟蹤每一票客户交寄的快件狀態;主動解決快件流轉過程中的所有問題;主動向客户反饋快件信息及處理結果;主動打造專屬客户物流報表;主動為網點節約隱形成本;根據客户售後個性化需求制定售後計劃。
[51]
中通快遞中通生態圈
中通快遞榮譽名錄
中通快遞2005年
2005年4月1日,通過ISO 9001國際質量管理體系認證
中通快遞2006年
中通快遞榮獲“中國快遞行業客户滿意安全放心十佳品牌”
[13]
中通快遞2007年
中通快遞2008年
中通快遞2009年
中通快遞榮獲由國家郵政局組織的《快遞服務》標準知識競賽組織獎
中通快遞(石家莊、浙江分公司)榮獲“2009年郵政行業統計工作先進企業榮譽”稱號
中通快遞2010年
中通快遞2011年
中通快遞被評為“工人先鋒號”稱號
中通快遞2012年
中通快遞(上海中通吉速遞服務有限公司為中通快遞舊稱)榮獲國家郵政局“2012年全國快遞旺季服務保障先進企業”
中通快遞榮獲“全國交通運輸行業文明單位”(2012-2013年度)稱號
中通快遞2013年
中通快遞榮獲“2013年度上海市青浦區納税百強企業”榮譽稱號
[55]
中通快遞(上海、桐廬分公司)榮獲“2013年郵政行業統計工作先進企業”榮譽稱號
中通快遞(上海中通吉速遞服務有限公司為中通快遞舊稱)榮獲“慈善大愛 情暖華新”2013年慈善募捐貢獻獎稱號
中通快遞2014年
中通快遞榮獲“2014服務業新業態最具成長性企業”榮譽稱號
中通快遞榮獲2014年度行業新聞宣傳工作“突出貢獻獎”榮譽稱號;
[57]
中通快遞2015年
中通快遞榮獲“2015年中國物流傑出企業”
中通快遞被評為2015年度上海市專精特新中小企業
中通快遞榮獲“2015年中國技能大賽上海市快遞行業職業技能競賽優秀組織獎”
[59]
中通快遞榮獲“上海市浙江商會2015年度優秀會員回鄉投資貢獻獎”
中通快遞榮獲“2015年度上海郵政業新聞宣傳先進單位”稱號
中通快遞2016年
中通快遞榮獲由中國交通運輸部頒發“全國交通運輸行業文明單位”
中通快遞榮獲“2016年度中概股最佳新股公司”
中通快遞獲得2016年度青浦區納税百強企業快速貢獻獎
[61]
中通快遞獲得2016年度快遞物流行業信息安全四項大獎(優秀運維團隊獎/優秀案例獎/突出進步企業獎/優秀個人獎)
[64]
中通快遞2017年
中通快遞獲得“快遞產業集聚發展特別貢獻獎”
[66]
中通快遞(延邊分公司)榮獲州級“青年文明號”榮譽稱號
中通快遞2018年
中通快遞榮獲“2017年度青浦區納税百強企業”和“2017年度青浦區創新創業優秀人才團隊獎”兩項大獎。中通快遞已連續多年獲得青浦區納税百強企業稱號,並在2018年榮登青浦區納税百強排行榜第二名。
[70]
中通快遞2019年
中通快遞2020年
2020年1月9日,胡潤研究院發佈《2019胡潤中國500強民營企業》,中通快遞以市值1170億元位列第55位。
2020年7月27日,中通快遞位列2020年《財富》中國500強排行榜第417位。
[72]
中通快遞2022年
2022年9月,入選“2022中國民營企業500強”榜單,排名第397位。
2022年9月,入選“2022中國服務業民營企業100強”榜單,排名第98位。
中通快遞2023年
中通快遞團隊建設
2014年4月,中通快遞集團開展“打造和諧團隊”主題的素質拓展培訓活動
2017年7月,中通快遞集團組織一線快遞員參加體驗“慢生活”活動
[78]
2017年8月,中通快遞集團參加2017年快遞行業“黑馬杯”籃球邀請賽,並贏得冠軍
[79]
中通快遞社會公益
2017年6月,中通快遞聯合上海青浦區教育局,舉辦了“小手拉大手·綠色繞地球”暨“圓夢1+1”愛心捐書公益活動。
2021年7月22日,中通快遞集團向鄭州市紅十字會捐款2000萬元。7月21日,中通快遞出資1000萬元用於河南受災網點、快遞小哥的幫扶和公益捐贈運輸。
[83]
中通快遞相關事件
2019年10月11日,中通快遞在其公司官網發佈公告稱:為了確保旺季期間快遞服務安全、平穩,保持服務質量和客户滿意度,應對旺季場地、運輸、用工等費用的上漲,中通快遞將從2019年11月11日起調整快遞費用。具體調整幅度,由當地服務網點根據總部指導建議並結合各自實際情況實施。
[80]
2020年7月,中通快遞河南周口鹿邑縣一級網點,被9名基層網點負責人聯名舉報稱利用假人進行安檢數月。
[81]
據河南周口市郵政管理局官網當月22日通報,鹿邑縣捷通快遞服務有限公司使用假人充當安檢員進行過機安檢情況屬實。對鹿邑縣捷通快遞服務有限公司使用假人實施快件安檢違法行為,依據《郵政法》、《反恐怖主義法》等相關法律規定,周口市郵政管理局已於2020年7月21日向其送達了行政處罰意見告知書。
[82]
- 參考資料
-
- 1. 中通商標註冊公示 .國家工商總局[引用日期2018-01-23]
- 2. ZTO商標註冊公示 .國家工商行政管理總局[引用日期2018-01-23]
- 3. 揭秘中通快遞“自動化”進程 打造全網定時派送模式 .中國網[引用日期2018-01-23]
- 4. 中通快遞發佈2019年財報:營收、利潤雙雙大幅增長 .新浪財經.2020-03-17[引用日期2020-05-21]
- 5. 中通快遞發佈2020年第一季度業績 .新浪財經.2020-05-21[引用日期2020-05-21]
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- 7. 中通快遞今日紐交所掛牌 或問鼎今年美國最大IPO .網易財經[引用日期2018-01-23]
- 8. 中通向世界打開“中國快遞”之窗 .中國經濟網[引用日期2018-02-12]
- 9. 雙11前快遞要漲價!中通率先宣佈調價 韻達部分地區一票漲5毛 .騰訊網[引用日期2018-09-22]
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- 11. 中通快遞 .財富中文網[引用日期2019-11-27]
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- 13. 中通快遞加快發展 支持家鄉經濟建設 .桐廬新聞網[引用日期2018-01-25]
- 14. 12小時內,中通、韻達先後漲價! .鳳凰網[引用日期2018-01-26]
- 15. 阿里、菜鳥等宣佈13.8億美元入股中通 持股比例約為10% .人民網[引用日期2018-05-31]
- 16. 【獨家】中通快遞收購海爾旗下日日順樂家快遞櫃 .新浪[引用日期2020-07-29]
- 17. 中通快遞股份有限公司工商註冊行政公示 .中華人民共和國國家工商行政管理總局[引用日期2018-03-15]
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- 29. 中通快遞第四季度營收68億元 淨利同比增81.2% .新浪[引用日期2020-03-17]
- 30. 次日達 .中通快遞官網[引用日期2018-02-01]
- 31. 隔日達 .企業官網[引用日期2018-02-01]
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- 38. 簽單返還 .企業官網[引用日期2018-02-01]
- 39. 保價 .企業官網[引用日期2018-02-01]
- 40. 電子面單 .企業官網[引用日期2018-02-01]
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