商務談判

《高等院校經濟管理類專業精編系列教材?商務談判》共分八章，內容主要包括：緒論、商務談判的計劃與實施、商務談判的程序與步驟、商務談判的策略、商務談判的技巧、談判心理與美學的研究、合同簽訂的實用技術和各國商務談判風格與對策。

第一章　緒論

第一節　商務談判概述

一、商務談判的含義

二、商務談判的特徵

三、商務談判的構成要素

第二節　商務談判的類型

一、按商務談判的內容劃分

二、按商務談判的空間劃分

三、按商務談判的參加人數劃分

四、按商務談判的談判要點劃分

五、按商務談判採用的方式劃分

六、按談判者的態度劃分

第三節　商務談判的法律規範

一、合法的商務談判是一種法律行為

二、對商務談判的主體資格的法律認定

三、商務談判過程中幾種談判文件的法律屬性

【本章小結】

【中英文對照專業名詞及術語】

【複習思考題】

【案例】

第二章　商務談判的計劃與實施

第一節　商務談判戰略制定前的情報收集與分析

一、收集情報

二、預測分析

第二節　商務談判戰略的制定

一、商務談判戰略決策的內容

二、商務談判決策制定的依據

三、商務談判戰略目標的選擇和確定

第三節　商務談判計劃的制定

一、商務談判計劃的目標

二、商務談判計劃的編制程序與方法

第四節　商務談判計劃的組織與實施

一、商務談判戰略和計劃的及時調整

二、商務談判戰略與計劃的檢查和總結

【本章小結】

【中英文對照專業名詞及術語】

【複習思考題】

第三章　商務談判的程序與步驟

第一節　談判前的準備工作

一、組成談判小組

二、談判現場物質條件的準備

第二節　談判的程序

一、摸底階段

二、報價階段

三、磋商階段

四、成交與認可階段

第三節　談判成功的要素

一、談判實力

二、談判方式

第四節　商務談判的禮儀

一、禮儀的定義及研究意義

二、談判禮儀的分類及應用

【本章小結】

【中英文對照專業名詞及術語】

【複習思考題】

第四章　商務談判的策略

第一節　合作滿意型談判策略

一、尋求共同利益目標

二、求得生存平衡

三、力求不偏不倚

第二節　實力對比型談判策略

一、強者的談判策略

二、弱者的討價還價策略

三、時間的選擇策略

四、運用談判者之間關係的策略

第三節　皆大歡喜型談判策略

一、權力有限策略

二、軟硬兼施策略

三、開誠佈公策略

四、“為什麼”語句的使用技巧與策略

……

第五章　商務談判的技巧

第六章　談判心理與美學研究

第七章　合同簽訂

第八章　國際商務談判

參考文獻