商務談判

《商務談判/高等職業教育教學改革精品教材·基礎課系列》由三部分組成：項目一、項目二為原理部分，主要介紹商務談判的基本理論、基本原則及基本準備工作；項目三至項目六為實務部分，介紹商務談判從開局到簽約的整個過程，以及在這個過程中談判者所採取的具體方式方法和策略技巧；項目七至項目九為談判知識的補充，包括涉外談判中風險的規避、不同文化背景下商入的談判風格及談判中的禮儀禮節等。《商務談判/高等職業教育教學改革精品教材·基礎課系列》在編寫過程中，為了便於讀者理解談判的原理、策略技巧的內涵與實質，加入了大量的個案分析，以突出《商務談判/高等職業教育教學改革精品教材·基礎課系列》理論性與實用性相結合的特點。《商務談判/高等職業教育教學改革精品教材·基礎課系列》既可以作為高職高專經濟管理大類學生的教材，也可以為從事商務管理工作的人士提供參考。

項目一 商務談判概述

【任務目標】

【案例導入】

任務一 談判的基礎知識

任務二 商務談判的特徵和模式

任務三 商務談判的原則

任務四 商務談判的類型

任務五 商務談判的形式

任務六 商務談判的內容

【本章小結】

【思考題】

【案例分析】

【實訓設計】

項目二 商務談判準備

【任務目標】

【案例導入】

任務一 商務談判信息準備

任務二 商務談判方案准備

任務三 商務談判人員準備

任務四 商務談判物質條件準備

【本章小結】

【思考題】

【案例分析】

【實訓設計】

項目三 商務談判過程

【任務目標】

【案例導入】

任務一 開局

任務二 報價

任務三 磋商

任務四 成交與簽約

【本章小結】

【思考題】

【案例分析】

【實訓設計】

項目四 商務談判心理

【任務目標】

【案例導入】

任務一 研究和掌握商務談判心理的意義

任務二 談判者的個性

任務三 談判者的心理行為分析

任務四 談判者應具備的心理素質與能力

【本章小結】

【思考題】

【案例分析】

【實訓設計】

項目五 商務談判策略

【任務目標】

【案例導入】

任務一 商務談判策略的制定

任務二 不同階段的商務談判策略

任務三 雙方處於不同地位的商務談判策略

任務四 面對不同對手的商務談判策略

【本章小結】

【思考題】

【案例分析】

【實訓設計】

項目六 商務談判技巧

【任務目標】

【案例導入】

任務一 商務談判的語言技巧

任務二 商務談判的讓步技巧

任務三 商務談判處理僵局的技巧

【本章小結】

【思考題】

【案例分析】

【實訓設計】

項目七 商務談判協議的履行與風險規避

【任務目標】

【案例導入】

任務一 要約與承諾

任務二 協議的簽訂

任務三 協議的履行

任務四 涉外談判中常見的風險及其規避

【本章小結】

【思考題】

【案例分析】

【實訓設計】

項目八 涉外商務談判的特點與國外商人的談判風格

【任務目標】

【案例導入】

任務一 涉外商務談判的概念及特點

任務二 歐美商人的談判風格

任務三 亞洲商人的談判風格

【本章小結】

【思考題】

【案例分析】

【實訓設計】

項目九 商務談判禮儀

【任務目標】

【案例導入】

任務一 公開交往的禮儀

任務二 私下交往的禮儀

任務三 饋贈禮品的禮儀

【本章小結】

【思考題】

【案例分析】

【實訓設計】

主要參考書目 ^[1]