商務談判

本書由商務談判基本內容與談判過程及技巧的八大模塊組成，內容豐富，層次分明，邏輯性強。

模塊一　商務談判知識儲備 1 ………………………………………………………………

任務一　初識商務談判工作 1 ……………………………………………………………

任務二　商務談判的程序 8 ………………………………………………………………

模塊二　商務談判人員素質及能力 16 ………………………………………………………

任務一　商務談判人員的素質要求 16 ……………………………………………………

任務二　商務談判人員的能力要求 22 ……………………………………………………

模塊三　商務談判準備 27 ……………………………………………………………………

任務一　談判信息收集 27 …………………………………………………………………

任務二　談判組織構建 34 …………………………………………………………………

任務三　談判方案制訂 38 …………………………………………………………………

任務四　談判內容選定 43 …………………………………………………………………

任務五　模擬談判 48 ………………………………………………………………………

模塊四　商務談判開局 52 ……………………………………………………………………

任務一　營造開局氣氛 52 …………………………………………………………………

任務二　掌握談判開局的策略 55 …………………………………………………………

模塊五　商務談判磋商 61 ……………………………………………………………………

任務一　談判報價 61 ………………………………………………………………………

任務二　討價還價 64 ………………………………………………………………………

任務三　談判讓步 68 ………………………………………………………………………

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任務四　談判僵局 72 ………………………………………………………………………

模塊六　商務談判簽約 80 ……………………………………………………………………

任務一　結束談判 80 ………………………………………………………………………

任務二　商務談判的簽約 87 ………………………………………………………………

模塊七　國際商務談判 91 ……………………………………………………………………

任務一　認識國際商務談判 91 ……………………………………………………………

任務二　不同國家談判風格 97 ……………………………………………………………

模塊八　商務談判禮儀與禮節 109 …………………………………………………………

任務一　商務談判禮儀 109 ………………………………………………………………

任務二　商務談判禮節 118 ………………………………………………………………

參考文獻 131

黃秀丹，於2002年畢業於遼寧大學國際經濟與貿易專業，畢業至今主要從事外貿單證及商務談判、國際貿易實務等課程的教學工作。任教以來主要參與了以下教材的編寫工作:

1.《新編外貿單證實務》編著；北京郵電大學出版社；2.《國際貿易實務》副主編；電子工業出版社；2007.09；3.《國際貿易實務（第2版）》副主編；電子工業出版社；2011年8月；4.《商務談判》副主編；西南財經大學出版社；2011年07；5.《報關與國際貨運單證》副主編；天津大學出版社；2010年1月；6.《WTO基礎知識》副主編等；電子工業出版社；2012年3月；7.《進出口操作實務（第2版）》；海關出版社；2011年4月。 ^[1]