商務談判

商務談判是聯繫現代經濟生活的紐帶，有交易的地方就有商務談判，小到農貿市場上的討價還價，大到成套自動化生產設備的引進，都離不開商務談判。由此可見，掌握商務談判技能，具備掌控談判局面的能力，是一個現代商務人士最為重要的業務素質之一。“商務談判”課程正是為這一目的而設立的，它是一門實踐性較強的專業課程，因此在實際教學中，理論知識的傳授是第二位的目標，第一目標應該是通過本課程的學習，使學生的語言表達能力有所提高，能夠有效地進行人際溝通，掌握商務談判的基本策略和技巧，最終達到全面提升學生綜合商務素質的目的。為此，《商務談判》一書更多體現的是商務談判理念的傳達和實際操作的訓練。

項目一商務談判認知/1

任務一商務談判的發生/2

任務二商務談判的類型與步驟/10

任務三商務談判模式/19

項目二商務談判準備/29

任務一商務談判背景分析/30

任務二商務談判地點選擇與佈置/43

任務三商務談判計劃制訂/48

項目三商務談判開局/61

任務一商務談判開局氣氛營造/62

任務二商務談判開局策略實施/70

項目四商務談判磋商/82

任務一商務談判實力對抗/83

任務二商務談判讓步策略/97

任務三商務談判僵局處理/105

項目五價格談判/116

任務一商務談判報價/117

任務二價格磋商/127

項目六商務談判語言溝通/143

任務一商務談判敍述技巧/144

任務二商務談判提問與答覆模擬/155

項目七商務合同談判/171

任務一商務合同談判程序/172

任務二商務合同形式與內容/184

項目八國際商務談判/201

任務一國際商務談判準備/202

任務二國際商務談判進行/207

任務三國際商務談判善後/217

項目九商務談判禮儀/232

任務一商務談判禮儀準備/233

任務二商務談判禮儀實施/242

主要參考文獻/254