商務談判

《21世紀全國應用型本科財經管理系列實用規劃教材：商務談判》全面系統地介紹了商務談判的理論與實務。全書共分10章，包括商務談判的基礎知識、商務談判的準備工作、商務談判的過程、商務談判的心理、商務談判的理念與方法、商務談判的策略與技巧、商務談判的溝通、商務談判的禮儀、商務談判的風格、商務談判的後續工作。

書中提供了與商務談判有關的大量案例、專欄資料、人物介紹和形式多樣的思考與練習題，以供讀者閲讀、訓練使用，便於學生對所學知識的鞏固和談判能力的培養。該書在實用性和操作性方面都具有很強的指導作用。

第1章 商務談判的基礎知識

1.1 商務談判的概念與特點

1.1.1 商務談判的概念

1.1.2 商務談判的特點

1.2 商務談判的主體與客體

1.2.1 商務談判的主體

1.2.2 商務談判的客體

1.3 商務談判的類型

1.3.1 按談判時間劃分

1.3.2 按談判地點劃分

1.3.3 按談判層次劃分

1.3.4 按談判參加方數目劃分

1.3.5 按談判參與人數劃分

1.3.6 按談判規模劃分

1.3.7 按談判內容劃分

1.3.8 按談判議題方式劃分

1.3.9 按談判透明程度劃分

1.3.10 按談判者態度劃分

1.3.11 按談判性質劃分

1.4 我國國際商務談判的原則

1.4.1 平等互利原則

1.4.2 友好協商原則

1.4.3 依法辦事原則

1.4.4 統一對外原則

1.4.5 不卑不亢原則

1.5 商務談判的形式

1.5.1 口頭談判

1.5.2 書面談判

1.6 學習商務談判的意義與方法

1.6.1 學習商務談判的意義

1.6.2 學習商務談判的方法

本章小結

思考與練習

第2章 商務談判的準備工作

2.1 談判目標的確立

2.1.1 談判目標的層次

2.1.2 談判目標的保密

2.2 談判資料的收集

2.2.1 對與商務活動有關的資料的收集

2.2.2 對與談判對手有關的資料的收集

2.2.3 對與談判環境有關的資料的收集

2.3 談判組織的建立

2.3.1 談判組人數的確定

2.3.2 談判人員素質的要求

2.3.3 談判負責人的選擇

2.3.4 談判組成員的配合

2.4 談判計劃的制訂

2.4.1 談判議程的確定

2.4.2 談判地點的確定

2.5 模擬談判的進行

2.5.1 模擬談判的作用

2.5.2 模擬談判的任務

2.5.3 模擬談判的形式

……

第3章 商務談判的過程

第4章 商務談判的心理

第5章 商務談判的理念與方法

第6章 商務談判的策略與技巧

第7章 商務談判的溝通

第8章 商務談判的禮儀

第9章 商務談判的風格

第10章 商務談判的後續工作

附錄 談判力評價測驗

參考文獻